Preços de help desk que escalam com seu time
Preço simples por agente. Plano grátis, sem taxas escondidas, sem surpresas. Chatbot IA, base de conhecimento, sistema de tickets e automação em todo plano pago.
Hacker
Para quem está começando
Grátis para sempre
- 1 agente
- 1 caixa
- 500 conversas/mês
- Retenção de dados 30 dias
- Chat ao vivo no site
- Respostas prontas
- Integração Slack
- Sem canal de e-mail
- Sem canais sociais
- Sem AI Bot
- Sem AI Copilot
- Sem central de ajuda
- Sem relatórios
- Sem automações
- Sem suporte por e-mail
Startup
Para times em crescimento
Cobrança anual
Teste grátis de 7 dias incluso
~70% mais barato que Zendesk (US$ 49/agente)
- Tudo do Hacker, mais:
- 1.000 conversas/mês
- Retenção de dados 6 meses
- Todos os canais (e-mail, WhatsApp, Telegram, etc.)
- AI Bot Deskwoot: 100 conversas/mês
- AI Bot no seu chat ao vivo (chave OpenAI / Anthropic própria)
- Visualizações e filtros customizados
- Horário comercial
- Automações básicas
- Relatórios
- Suporte por e-mail
- Sem AI Copilot
- Sem central de ajuda
Business
Para empresas estabelecidas
Cobrança anual
Teste grátis de 7 dias incluso
~75% mais barato que Intercom (US$ 29-99/assento)
- Tudo do Startup, mais:
- Conversas ilimitadas
- Retenção de dados 1 ano
- AI Copilot (sugestões e resumos inteligentes)
- AI Bot Deskwoot: 200 conversas/mês
- Central de ajuda / base de conhecimento
- Automações avançadas
- Times
- Atributos customizados
- Formulários pré-chat
- Suíte completa de relatórios
- Pesquisas CSAT
- Suporte por e-mail prioritário
Enterprise
Para grandes organizações
Cobrança anual
Teste grátis de 7 dias incluso
~80% mais barato que Zendesk Suite (US$ 115/agente)
- Tudo do Business, mais:
- Retenção de dados ilimitada
- Políticas SLA
- AI Bot Deskwoot: 300 conversas/mês
- LiveTranslate (tradução em tempo real com IA)
- Acesso à API com permissões granulares
- Logs de auditoria
- Papéis e permissões customizados
- White-label / remover branding
Chatbot de IA no chat ao vivo
Use o AI Bot do Deskwoot (powered by Anthropic) com conversas inclusas por plano, ou conecte sua própria chave OpenAI / Anthropic para uso ilimitado. O bot trata consultas de clientes e passa ao agente quando necessário.
Perguntas frequentes
Everything you need to know before getting started.
Como funciona o AI Live Chat Bot?
Todos os planos pagos incluem acesso ao Deskwoot AI Bot, powered by Anthropic, com um número mensal de conversas IA. Conversas adicionais são cobradas do saldo pré-pago. Você também pode conectar sua própria chave OpenAI/Anthropic para uso ilimitado sem taxa do Deskwoot.
Qual a diferença entre AI Bot e AI Copilot?
AI Bot fala direto com o cliente. AI Copilot fica invisível ao cliente e sugere respostas ao seu agente humano. O AI Copilot está incluso a partir do plano Business.
Vocês cobram por resolução IA como Zendesk e Intercom?
Não. Deskwoot cobra por conversa IA (US$ 0,01-0,03) em vez de por resolução (US$ 0,99-2,00). Para alto volume, isso significa até 200x mais barato em IA.
Posso trazer minha própria chave OpenAI ou Anthropic?
Sim. No plano Startup e superior, você pode conectar sua própria chave. Nesse caso você paga direto ao provedor LLM; o Deskwoot não adiciona taxa.
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim. Upgrades e downgrades são pro-ratados e aplicados no próximo ciclo. Sem contrato de longo prazo.
Há teste gratuito?
Sim. 7 dias de trial gratuito em qualquer plano pago, sem cartão de crédito.
O plano grátis continua grátis?
Sim. O plano Hacker é grátis para sempre, com 1 agente e 500 conversas/mês.
Quais canais estão inclusos?
Todos os canais suportados (e-mail, WhatsApp, Telegram, LINE, SMS, Twitter/X, chat ao vivo, API) estão disponíveis a partir do plano Startup sem custo extra.
Posso migrar de outra plataforma?
Sim. O Deskwoot suporta importação de contatos e histórico de conversas. Migração em um clique de Zendesk, Intercom, Freshdesk, Crisp e Chatwoot.