Gerenciando agentes e papéis
Agentes são os membros do time que tratam conversas na sua conta Deskwoot.
Papéis embutidos
Administrador: acesso total a todas as configurações. Agente: trata conversas e gerencia contatos, mas não acessa configurações da conta.
Papéis customizados
Crie papéis customizados em Configurações > Papéis customizados com permissões granulares.