Agents und Rollen verwalten
Agents sind die Teammitglieder, die Konversationen in deinem Deskwoot-Konto bearbeiten.
Eingebaute Rollen
Administrator: Voller Zugriff auf alle Einstellungen. Agent: Kann Konversationen bearbeiten und Kontakte verwalten, aber keine Konto-Einstellungen.
Custom Roles
Erstelle benutzerdefinierte Rollen unter Einstellungen > Custom Roles mit granularen Berechtigungen.