Respostas prontas para replies rápidos
Respostas prontas são templates de mensagens pré-escritos que seu time pode inserir com um shortcode.
Criando respostas prontas
Vá em Configurações > Respostas prontas e clique 'Adicionar'. Informe um shortcode (ex: '/ola') e o conteúdo completo da mensagem.
Usando respostas prontas
No campo de resposta, digite '/' seguido pelo shortcode. Um dropdown aparece com as respostas correspondentes.