Integração Shopify

Conecte sua loja Shopify ao Deskwoot para acesso imediato a dados de cliente, histórico de pedidos e informações de produto durante o atendimento. A integração enriquece o contexto dos agentes e viabiliza respostas mais inteligentes do AI bot.

Conectando sua loja Shopify

Vá em Configurações > Integrações > Shopify e clique 'Conectar Shopify'. Você será redirecionado à Shopify para autorizar o Deskwoot. Entre no admin da Shopify, revise as permissões e clique 'Instalar app'. A conexão é feita automaticamente.

Dados de pedidos e clientes

Depois de conectar, a sidebar da conversa mostra o histórico Shopify do cliente: número do pedido, status, status de fulfillment, valor total e itens. Dados como nome, e-mail, valor total gasto e tags Shopify são sincronizados ao perfil.

Informação de produtos

O Deskwoot puxa seu catálogo Shopify para que agentes pesquisem e referenciem produtos direto. Detalhes como preço, disponibilidade e variantes ficam acessíveis na sidebar.

Injeção de contexto no AI bot

Com AI bot ativo, ele recebe os dados Shopify do cliente como contexto. Responde status de pedido, entrega links de rastreio e consulta histórico de compra para oferecer respostas precisas e personalizadas sem agente.