Adicionando o widget de chat ao vivo no site

O widget de chat ao vivo do Deskwoot permite que visitantes do seu site iniciem conversas diretamente. Carrega rápido e pode ser personalizado para sua marca.

Criando a caixa do widget

Vá em Configurações > Caixas > Adicionar caixa e escolha 'Website' como canal. Configure: escolha um nome para a caixa, defina a cor da marca, escreva uma mensagem de boas-vindas e escolha a posição do widget (inferior-esquerda ou inferior-direita).

Instalando o widget

Após criar a caixa, o Deskwoot gera um snippet JavaScript. Copie o código e cole no ou antes da tag de fechamento do seu site. Se usa um tag manager como o Google Tag Manager, pode adicionar como tag HTML customizada.

Formulários pré-chat

Você pode exigir que visitantes informem nome e e-mail antes de iniciar o chat. Ative o formulário pré-chat nas configurações da caixa. Isso ajuda a identificar clientes recorrentes e dar retorno por e-mail se saírem antes da resposta.

Personalização do widget

Personalize a aparência do widget nas configurações da caixa. Você pode alterar cor, posição, título de boas-vindas, tagline e mensagem inicial. O widget se adapta automaticamente a telas mobile.