Atribuição de WhatsApp Ads que fecha o ciclo
Rode anúncios Click-to-WhatsApp e veja qual criativo converteu. Nos planos Business e Enterprise, o Deskwoot salva o ID do anúncio, o ID do clique, o criativo e a URL de origem em cada conversa, e no Enterprise a API REST entrega os dados para a Meta Conversions API.
Anúncios Click-to-WhatsApp: qual deles converte?
Você lança uma campanha Click-to-WhatsApp no Facebook ou Instagram. Clientes clicam, o chat abre e sua equipe responde. A conversa termina, mas você nunca descobre qual criativo trouxe a venda. O ID do anúncio fica na Meta, a conversa fica na sua caixa de entrada, e os dois nunca se encontram.
Sem atribuição, você não consegue dizer à Meta quais conversas viraram receita. A Conversions API fica vazia, o algoritmo otimiza por cliques em vez de clientes, e seu CAC sobe a cada trimestre.
Como a atribuição funciona no Deskwoot
Três passos do clique no anúncio até uma conversão que a Meta consegue associar. Tudo começa com a próxima mensagem para o seu número de WhatsApp conectado.
1. Um cliente clica no seu anúncio
2. O Deskwoot salva os dados do anúncio
3. Você informa clientes reais à Meta
O que capturamos em cada conversa
Os campos de referral que a Meta envia ficam salvos na conversa, e no Enterprise você pode lê-los pela API.
{
"id": "cmb4a3b9x0001...",
"customAttributes": {
"whatsappReferral": {
"sourceId": "120209876543210",
"sourceType": "ad",
"sourceUrl": "https://fb.me/2k...",
"ctwaClid": "ARZX...",
"headline": "Free demo, book a call",
"body": "See Deskwoot in action",
"mediaType": "video",
"capturedAt": "2026-05-02T14:23:11Z"
}
}
}sourceId
O ID do anúncio na Meta. Cruza direto com os relatórios do Ads Manager.
ctwaClid
ID do clique Click-to-WhatsApp. Necessário para associar eventos na Conversions API.
sourceUrl
O link curto da Meta em que o cliente clicou. Útil quando um cliente clica em vários anúncios.
headline
O título do anúncio exatamente como o cliente viu no Facebook ou Instagram.
body
O texto do anúncio, para comparar mensagens e não só criativos.
mediaType
O formato do anúncio ao qual o cliente respondeu, como imagem ou vídeo.
Com o Deskwoot e sem ele
| Recurso | Só WhatsApp Business | Deskwoot |
|---|---|---|
| ID do anúncio em cada conversa | Não incluído | Incluído |
| ID do clique para a Conversions API | Não incluído | Incluído |
| Texto e tipo de mídia do anúncio salvos | Não incluído | Incluído |
| Dados do anúncio na API REST (Enterprise) | Não incluído | Incluído |
| Referral mais recente salvo no contato | Não incluído | Incluído |
| Até 20 cliques em anúncios por conversa | Não incluído | Incluído |
Perguntas frequentes
As respostas curtas estão aqui. Para qualquer outra coisa, pergunte ao Fynn abaixo.
O que é atribuição de anúncios Click-to-WhatsApp?
Anúncios Click-to-WhatsApp são anúncios da Meta que abrem um chat no WhatsApp em vez de uma landing page. A atribuição liga cada chat ao anúncio exato que o gerou: o ID do anúncio, o ID do clique, o criativo e a URL de origem que a Meta envia com a primeira mensagem. Nos planos Business e Enterprise, o Deskwoot salva tudo isso em cada conversa automaticamente.
Preciso de uma conta Meta Business?
Sim: uma conta Meta Business com o WhatsApp conectado ao Deskwoot e pelo menos 1 anúncio Click to WhatsApp aprovado. A atribuição começa já na próxima mensagem.
Como envio os dados para a Meta Conversions API?
No Enterprise, leia a conversa pela API REST. Ela traz o ID do clique de que a Meta precisa: envie um evento Purchase ou Lead com ele e a Meta associa o evento ao clique original no anúncio.
Os dados capturados são compartilhados com alguém?
Não. O payload de referral fica na sua conta. São seus dados, e o Deskwoot não os compartilha nem treina modelos de IA com eles. Veja nosso DPA e a política de privacidade para toda a cadeia de custódia.
