A melhor alternativa ao Chatwoot
Economize até
Alternativa moderna ao Chatwoot com IA gerenciada, hospedagem na UE e resposta em 24 horas pra todo feature request. Bot, copilot pra agentes, central de ajuda, 8 canais, automações em um plano. Sem issues do GitHub de 5 anos. Teste de 7 dias, sem cartão.
Última revisão em 18 de maio de 2026
Preços da Chatwoot para um time de 5 agentes
Exemplo real. Time de 5 agentes, 1.000 conversas por mês, 600 resolvidas pela IA. Os dois lados com cobrança anual, Chatwoot Cloud Enterprise.
Sua conta no Chatwoot Cloud
Enterprise exigido para SSO, audit logs e 800 créditos Captain. Tiers menores limitam IA fortemente.
Mesma equipe na Deskwoot
E todo feature request recebe resposta no mesmo dia no widget de chat ao vivo.
Você economiza
US$ 257todo mês. São US$ 3.084 por ano, e ainda escapa do backlog de features de vários anos.
Why teams switch from Chatwoot to Deskwoot
Feature requests da comunidade com dezenas de votos que ficam abertos por anos. Cada um pareado com como a Deskwoot trata pedidos de forma diferente.
“Captain AI on Chatwoot is built for reply suggestions, summaries, and knowledge-base answers. Beyond text replies, the bot doesn't ship with a way to take account actions on the customer's behalf.”
Source: Chatwoot Captain AI documentation
Deskwoot: bot takes real actions
Our bot does the same plus takes real actions. Connect Shopify, WooCommerce, or Stripe so it can pull orders. Verify customers with an email magic link (a one-click confirmation we send to their address). Give the bot permission to cancel subscriptions or refund up to a cap you set, autonomous within your rules.
“Feature: GDPR Consent request. Opened September 2020, 25 reactions, 14 comments. Five years later, basic GDPR consent flow still unbuilt and the request stays open.”
GitHub issue #1231 · 25 reactions · still open
Deskwoot: GDPR built-in on every plan
GDPR ships on every Deskwoot plan: cookieless chat mode, click-to-accept DPA during onboarding, EU data residency. Self-serve, no add-on.
“Chatwoot Cloud Enterprise is listed at $99 per agent per month, billed annually. That's more than double Deskwoot Enterprise at $47 per agent per month, also annual, with the same set of channels and a managed AI on every plan.”
Source: Chatwoot Cloud public pricing
Deskwoot: half the seat price
Same managed product, half the seat cost. The Enterprise tier includes SSO, audit logs, custom roles, REST API, and SLA policies on Deskwoot at $47, not $99.
“Chatwoot Captain AI runs on a credit system: 300 credits on Startup, 500 on Business, 800 on Enterprise. Above that, overage is billed at $20 per 1,000 credits, with no clear mapping between a credit and a customer conversation.”
Source: Chatwoot Cloud public pricing
Deskwoot: no AI credit math
Deskwoot bills $0.03 to $0.07 per AI conversation, flat. No credit math, no tier-jumping when you hit the cap. Bring your own OpenAI or Anthropic key and AI conversations cost you $0 on our side.
Cada citação aponta pra um feature request real e ainda aberto no repositório chatwoot/chatwoot no GitHub. Verifique contagens e datas em github.com/chatwoot/chatwoot/issues.
Somos jovens. Tem coisa que o Chatwoot faz e nós não, e não vamos fingir que faz. O que a gente vai fazer:
- Pessoas reais no suporte. Sem call center, sem canal de Slack travado por tier. O widget de chat no canto inferior direito de cada página vai direto pra equipe.
- 24 horas, no máximo. Quando a gente não está no chat, respondemos em até 24 horas. Sempre. Nada de feature request silenciado por anos.
- Falta um recurso? Avisa. Honestamente. Preferimos perder um deal por um recurso que não vamos construir do que enrolar você fingindo que vamos chegar lá.
Jan Dreher, fundador da Deskwoot
hello@deskwoot.comChatwoot vs Deskwoot: Preços
Comparação de recursos
IA que não estoura o orçamento
A Captain AI do Chatwoot roda com cota de créditos (≈800 conversas/mês no Enterprise), overage a ≈US$ 0,02 por conversa. Deskwoot cobra US$ 0,03 a US$ 0,07 por conversa, sem créditos, sem overage surpresa.
Migre do Chatwoot em minutos
Importe suas conversas, contatos e artigos da central de ajuda com um clique. Nenhum dado fica para trás.
Comece o teste grátisPerguntas frequentes
Posso migrar do Chatwoot para o Deskwoot?
Por que sair do Chatwoot self-hosted?
O Deskwoot é baseado no Chatwoot?
Por que procurar alternativa ao Chatwoot se ele é open source?
O que é melhor que Chatwoot self-hosted para um time pequeno?
Como o plano hospedado do Deskwoot se compara ao Chatwoot Cloud?
O Deskwoot oferece os mesmos canais que o Chatwoot?
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