Atendimento excelente por um preço justo
O Deskwoot reúne chat ao vivo, e-mail, WhatsApp e mais 5 canais em uma caixa de entrada compartilhada. Fynn, seu agente de IA, responde aos clientes sozinho, o Copilot ajuda sua equipe com o resto, e a IA está incluída em todos os planos.
O que tem no Deskwoot
IA
Um agente de IA que responde por você e um Copilot para sua equipe
Canais
Todos os canais em uma caixa de entrada
Preço e privacidade
Preços justos e hospedagem na UE
Um agente de IA que responde por você e um Copilot para sua equipe
Fynn responde seus clientes sozinho, com base na sua central de ajuda e nos dados da sua loja, e passa a conversa para uma pessoa quando precisa. O Copilot escreve rascunhos de resposta para sua equipe e mostra de onde vem cada resposta.
Copilot escreve com fontes
Respostas no idioma do cliente
Resolve dúvidas sobre o status do pedido em segundos
Treinado automaticamente com sua central de ajuda, seu site e PDFs
“We handle our users' trading data, so EU hosting and “your AI never trains on our data” aren't nice-to-haves, they're mandatory. Deskwoot had both from day one, DPA included. That it's also cheaper than the big US tools made it the easiest software call of the year.”Customer Operations, Trade Reclaim
Todos os canais em uma caixa de entrada
Chat ao vivo, e-mail, WhatsApp, Telegram, LINE, SMS, X e seus próprios apps pela API REST chegam em uma única caixa de entrada. Atribua conversas, mencione colegas, deixe notas privadas e veja todo o histórico de cada cliente.
Relatórios desde o primeiro dia
Uma central de ajuda que os clientes usam de verdade
Funciona com as ferramentas que você já usa
“We route billions of AI tokens, so we're picky about AI quality. Deskwoot's bot runs on Anthropic and actually drafts replies our team sends with one click. With the API and MCP we wired it into our stack in an afternoon.”Engineering, UnoRouter
Preços justos e hospedagem na UE
A IA está incluída em todos os planos, e os planos pagos começam em US$ 3,20 por agente por mês. Seus dados ficam hospedados na UE, e um DPA assinado está a um clique.
No ar em 1 dia útil
Mais rápido em 30 dias, ou seu dinheiro de volta
Conformidade antes de você pagar
“Their support has been nothing but helpful. My favorite thing about Deskwoot is that they are willing to add new features at no cost if that helps the whole software; they will add them overnight, with no charges needed. This customization and reliability are amazing.”Next Level Funded
Tudo para sua equipe em um só lugar
Transforme uma conversa em ticket para a equipe certa
Uma atualização para todos os clientes com o mesmo problema
Um agente de IA que responde clientes sozinho
Rascunhos de resposta com base no seu conhecimento, com fontes
Chat ao vivo, e-mail, WhatsApp e mais 5 canais
Uma central de ajuda multilíngue no seu domínio
Shopify, Stripe, WooCommerce, Zapier e mais
Tempos de resposta, de resolução e CSAT num relance
A caixa de entrada inteira no seu celular
Conecte agentes de IA e seus próprios apps
Perguntas frequentes
As respostas curtas estão aqui. Para qualquer outra coisa, pergunte ao Fynn abaixo.
O que é software de atendimento ao cliente?
Software de atendimento ao cliente é a plataforma operacional que permite à equipe de suporte receber, encaminhar e resolver dúvidas em canais como e-mail, chat ao vivo, WhatsApp e redes sociais. Um software moderno reúne caixa de entrada compartilhada, sistema de tickets, regras de automação, chatbot de IA e base de conhecimento para que os agentes respondam com consistência e rapidez.
O que é uma plataforma de atendimento com IA?
Uma plataforma de atendimento com IA usa inteligência artificial para resolver dúvidas comuns automaticamente (via AI Bot) e acelerar agentes humanos (via AI Copilot). As melhores plataformas ancoram as respostas na sua base de conhecimento, protegem contra prompt injection e cobram a IA num valor fixo por conversa, em vez de por resolução.
Quanto custa o Deskwoot?
O Deskwoot começa com um plano grátis para um agente. Com cobrança anual, o Startup custa US$ 3,20 por agente por mês, o Business US$ 6,40 e o Enterprise US$ 9,60. Na cobrança mensal: US$ 4, US$ 8 e US$ 12. Conversas com o chatbot de IA custam de US$ 0,03 a US$ 0,07 cada, ou nada se você usar sua própria chave de API da Anthropic. Sem add-ons, sem taxa por resolução, sem surpresas.
O Deskwoot é uma alternativa real ao Zendesk ou Intercom?
Sim. O Deskwoot cobre os mesmos recursos principais do Zendesk e do Intercom: caixa de entrada omnichannel, bot de IA, copiloto de IA, base de conhecimento, automação, políticas de SLA e integrações, por uma fração do preço. Você importa conversas, contatos e respostas prontas de qualquer uma das plataformas com um clique.
Posso usar minha própria chave de API de IA?
Sim. Nos planos pagos você pode rodar um bot com sua própria chave de API da Anthropic. A Anthropic cobra você diretamente pelas tarifas dela, e o Deskwoot não conta nem cobra essas conversas. O Copilot na caixa de entrada sempre usa a IA gerenciada pelo Deskwoot. Sem chave própria, a IA gerenciada custa de US$ 0,03 a US$ 0,07 por conversa além das incluídas no seu plano, sem precisar criar outra conta.
Quanto tempo leva para configurar?
Logo depois do cadastro, uma configuração guiada leva você passo a passo: escolha o tipo do seu negócio, deixe o Fynn ler o seu site, revise as respostas dele e teste ele no seu chat de verdade, depois conecte os canais que você usa, como e-mail, sua loja, WhatsApp e o chat do seu site. Dá para pular qualquer etapa e continuar depois. Sem consultor de implementação, sem treinamento para uma configuração padrão. A migração de outra plataforma roda em segundo plano enquanto a sua equipe continua trabalhando.
