Software de atendimento ao cliente que cresce junto com seu time
A plataforma de atendimento com IA para startups e times em crescimento. Caixa de entrada unificada, help desk, chat ao vivo e AI Copilot em um único plano. Configurado em 5 minutos.
Plano grátis disponível. Sem cartão de crédito.
Construído para conformidade na UE
Privacidade não é checkbox. É padrão.
NOSSO ECOSSISTEMA
Feito para conectar com tudo
15 canais e integrações, todos chegando em uma única caixa de entrada. Os clientes te encontram onde estiverem, e seu time trabalha em um só lugar.
AI Assist · Responda mais rápido
Rascunhe respostas em um clique, envie em segundos
Seu time recebe uma sugestão de resposta com IA para cada ticket. Pessoal, no tom da marca, pronta para enviar. Pare de digitar a mesma resposta pela centésima vez.
- Alinhada à voz da sua marca
- Treinada no seu help center e em respostas anteriores
- Insira com um clique, edite antes de enviar
- Powered by Anthropic Claude
API & webhooks para devs
Integre com qualquer coisa usando nossa REST API com autenticação por bearer token, ou receba notificações de eventos em tempo real via webhooks assinados com HMAC. Construa exatamente os fluxos que seu time precisa.
- Tokens de API com dashboard de gerenciamento
- Payloads de webhook assinados com HMAC-SHA256
- Inscreva-se em tipos específicos de evento
- Notificações no Slack já integradas
Por que times trocam para o Deskwoot
Seu copiloto de IA que conhece todo cliente. Em todos os planos.
O assistente de IA do Deskwoot lê o histórico completo da conversa, entende o contexto do cliente e sugere respostas perfeitas em segundos. É como ter um agente sênior em cada ticket.
Sugestões de resposta inteligentes
Um clique para gerar respostas contextualizadas com base no histórico e nos dados do cliente.
Melhoria de rascunhos
Escreva uma resposta crua e deixe a IA transformar em algo profissional e empático.
Resumos de conversa
Atualize-se em threads longas com resumos por IA dos pontos e ações principais.
Contexto completo do cliente
A IA vê perfil, conversas anteriores, etiquetas e atributos personalizados para personalizar cada resposta.
Bot de chat ao vivo com IA
Um chatbot de IA inteligente que cuida das dúvidas no chat ao vivo e transfere para o time quando necessário. Use a IA gerenciada do Deskwoot pronta para uso ou conecte sua própria chave OpenAI ou Anthropic - assim os prompts e dados dos clientes nunca passam pelo nosso pipeline.
"Estou esperando há 3 dias pelo meu reembolso. Pedido #4829. É bem frustrante."
Oi Raj, entendo totalmente sua frustração e peço desculpas pela demora. Verifiquei o pedido #4829 e confirmo que o reembolso de US$ 89,99 foi processado ontem. Costuma levar de 3 a 5 dias úteis para aparecer na sua conta. Você deve ver até sexta no máximo. Quer que eu envie o e-mail de confirmação do reembolso?
Deskwoot para iPhone.
Push assim que uma mensagem chega, respostas com IA em um toque, triagem inteligente da inbox. Grátis em todos os planos.
Nunca mais perca um cliente.
Alerta na hora quando um visitante quer conversar.
Na rua? Você fica sabendo.
Push na tela de bloqueio assim que o bot escala - mesmo longe da mesa.
Respostas com IA em um toque.
Conecte Shopify, Woo e Stripe. Claude rascunha a resposta.
Nunca mais perca um cliente.
Alerta na hora quando um visitante quer conversar.
Na rua? Você fica sabendo.
Push na tela de bloqueio assim que o bot escala - mesmo longe da mesa.
Respostas com IA em um toque.
Conecte Shopify, Woo e Stripe. Claude rascunha a resposta.
IA que custa 10x menos
Mesmos modelos, mesma qualidade, preços diferentes. Enquanto Intercom cobra US$ 0,99 por outcome do Fin e Freshdesk US$ 0,49 por sessão do Freddy, o Deskwoot começa em US$ 0,01 por conversa e ainda inclui o Copilot em todos os planos.
Por conversa de IA
USD
Custo mensal em 10.000 conversas de IA
Mais taxas por usuário do AI Copilot em todos os concorrentes.
Economize até
US$ 19.900
por mês
Recursos
Tudo incluso. Sem plugins de marketplace, sem preço por recurso.
Bots de IA, automação, analytics e um help center self-service vêm de fábrica. Sem cobrança extra, sem add-ons para destravar.
Suporte com IA
Chatbots de IA com sua própria chave de API, construtor de fluxos no-code e um hub de treinamento que aprende com seu site, help center e documentos.
Inbox multicanal
E-mail, chat ao vivo, WhatsApp, Telegram, X, LINE, SMS, API - oito canais, um dashboard.
Tradução em tempo real
Traduza mensagens de entrada e saída automaticamente em tempo real. Atenda clientes em mais de 29 idiomas sem contratar agentes multilíngues.
Ecossistema de integrações
Conecte Shopify, Stripe, Zapier, WooCommerce e WordPress. Veja pedidos, processe reembolsos e confira status de envio direto da conversa.
Automação inteligente
Regras de automação, triggers de chat, mensagens proativas e políticas de SLA. Deixe o sistema cuidar do repetitivo.
Privacidade & Segurança
Proteção contra prompt injection nos bots, modo de chat sem cookies para conformidade na UE, filtros de spam, papéis personalizados com permissões granulares e autenticação em dois fatores.
Ofereça experiências de self-service fluidas com nosso Help Center
Ajude clientes a achar respostas rápido com uma base de conhecimento flexível e fácil de usar. Personalize com a cara da sua marca e entregue uma experiência self-service 24/7 sem fricção.
Personalize conteúdo para cada segmento de cliente
Escreva conteúdo personalizado para cada segmento. Mesmo que você gerencie várias marcas, nossos portais criam áreas dedicadas para cada uma.
Melhore a descoberta com busca por IA
Encontre conteúdo facilmente com nossa busca por IA, feita para perguntas naturais e conversacionais. Entregue respostas rápidas e relevantes para uma experiência incrível.
Como podemos ajudar?
Defina metas de resposta e resolução com alertas automáticos de violação
Regras que atribuem, etiquetam e respondem automaticamente conforme eventos da conversa
Sugestões de resposta inteligentes e resumos de conversa com IA
Relatórios de agente, time, CSAT e conversas com exportação em CSV
Como o Deskwoot se compara a Zendesk e Intercom
Uma visão rápida de preços de software de atendimento, custos de IA e cobertura de canais. Veja a comparação completa na nossa página de comparação.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre software de atendimento, help desk, chat ao vivo e IA.
