Telegram-Bot-Integration

Verbinde einen Telegram-Bot mit Deskwoot, um Telegram-Konversationen aus deinem geteilten Posteingang zu bearbeiten.

Telegram-Bot erstellen

Öffne Telegram und suche nach @BotFather. Starte einen Chat und sende den Befehl /newbot. Folge den Anweisungen, um Name und Benutzername für deinen Bot zu wählen. BotFather antwortet mit einem API-Token.

Verbindung mit Deskwoot

In Deskwoot gehe zu Einstellungen > Posteingänge > Posteingang hinzufügen und wähle 'Telegram'. Füge den Bot-API-Token von BotFather ein und klicke 'Telegram-Posteingang erstellen'.

Wie es funktioniert

Wenn ein Telegram-Nutzer eine Nachricht an deinen Bot sendet, erscheint sie als neue Konversation in Deskwoot. Deine Agents antworten von Deskwoot aus, und die Antwort wird über Telegram zugestellt.