Die beste Chatwoot-Alternative
Spare bis zu
Moderne Chatwoot-Alternative mit gemanagter KI, EU-Hosting und 24-Stunden-Antwort auf jede Feature-Anfrage. Bot, Agent-Copilot, Hilfecenter, 8 Kanäle, Automatisierungen in einem Plan. Keine 5 Jahre alten GitHub-Issues. 7 Tage Trial, ohne Kreditkarte.
Zuletzt geprüft 18. Mai 2026
Chatwoot Preise für ein 5-Personen-Team
Echtes Beispiel. 5-Personen-Team, 1.000 Konversationen pro Monat, 600 davon von KI erledigt. Beide Seiten jährliche Abrechnung, Chatwoot Cloud Enterprise.
Deine Rechnung bei Chatwoot Cloud
Enterprise nötig für SSO, Audit-Logs und 800 Captain-Credits. Niedrigere Tiers begrenzen KI eng.
Dasselbe Team bei Deskwoot
Plus: jede Feature-Anfrage bekommt am selben Tag eine Antwort im Live-Chat-Widget.
Du sparst
257 $jeden Monat. Das sind 3.084 $ pro Jahr, plus du sparst dir den mehrjährigen Feature-Backlog.
Warum Teams von Chatwoot zu Deskwoot wechseln
Community-Feature-Anfragen mit Dutzenden Upvotes, die jahrelang offen bleiben. Jede gepaart damit, wie Deskwoot Anfragen anders bearbeitet.
“Captain AI on Chatwoot is built for reply suggestions, summaries, and knowledge-base answers. Beyond text replies, the bot doesn't ship with a way to take account actions on the customer's behalf.”
Source: Chatwoot Captain AI documentation
Deskwoot: Bot mit echten Aktionen
Unser Bot macht das Gleiche und führt echte Aktionen aus. Verbinde Shopify, WooCommerce oder Stripe, damit er Bestellungen abrufen kann. Verifiziere Kunden per Magic Link in der E-Mail (eine Bestätigung mit einem Klick, die wir an deren Adresse senden). Gib dem Bot die Erlaubnis, Abos zu kündigen oder bis zu einem von dir gesetzten Limit Rückerstattungen vorzunehmen, selbstständig im Rahmen deiner Regeln.
“Feature: GDPR Consent request. Opened September 2020, 25 reactions, 14 comments. Five years later, basic GDPR consent flow still unbuilt and the request stays open.”
GitHub issue #1231 · 25 reactions · still open
Deskwoot: DSGVO in jedem Tarif enthalten
DSGVO ist in jedem Deskwoot-Tarif enthalten: Chat-Modus ohne Cookies, DPA per Klick im Onboarding, EU-Datenresidenz. Selbst verwaltet, kein Aufpreis.
“Chatwoot Cloud Enterprise is listed at $99 per agent per month, billed annually. That's more than double Deskwoot Enterprise at $47 per agent per month, also annual, with the same set of channels and a managed AI on every plan.”
Source: Chatwoot Cloud public pricing
Deskwoot: halbe Kosten pro Platz
Gleiches verwaltetes Produkt, halbe Kosten pro Platz. Die Enterprise-Stufe enthält SSO, Audit-Logs, eigene Rollen, REST API und SLA-Regeln bei Deskwoot für 47$, nicht 99$.
“Chatwoot Captain AI runs on a credit system: 300 credits on Startup, 500 on Business, 800 on Enterprise. Above that, overage is billed at $20 per 1,000 credits, with no clear mapping between a credit and a customer conversation.”
Source: Chatwoot Cloud public pricing
Deskwoot: keine Rechnerei mit KI-Credits
Deskwoot rechnet 0,03$ bis 0,07$ pro KI-Konversation ab, pauschal. Keine Credit-Rechnerei, kein Tarifsprung wenn du das Limit erreichst. Bring deinen eigenen OpenAI- oder Anthropic-Schlüssel mit, dann kosten dich KI-Konversationen auf unserer Seite 0$.
Jedes Zitat verlinkt zu einer echten, noch offenen Feature-Anfrage im chatwoot/chatwoot GitHub-Repo. Zahlen und Daten zur Überprüfung unter github.com/chatwoot/chatwoot/issues.
Wir sind jung. Es gibt Dinge, die Chatwoot hat und wir nicht, und wir tun nicht so, als wäre das anders. Was wir aber versprechen:
- Echte Menschen im Support. Kein Callcenter, kein Slack-Channel, der erst ab einer Tier-Stufe aufgeht. Das Chat-Widget unten rechts auf jeder Seite geht direkt ins Team.
- Spätestens 24 Stunden. Wenn wir gerade nicht im Chat sind, antworten wir innerhalb von 24 Stunden. Immer. Keine Feature-Anfragen, die jahrelang still bleiben.
- Feature fehlt? Sag's uns. Ehrlich. Lieber verlieren wir einen Deal an ein Feature, das wir nicht bauen, als deine Zeit mit leeren Versprechen zu vergeuden.
Jan Dreher, Gründer von Deskwoot
hello@deskwoot.comChatwoot vs. Deskwoot: Preise
Funktionsvergleich
KI, die das Budget nicht sprengt
Chatwoots Captain KI läuft auf Credit-Kontingenten (≈800 Konversationen/Monat im Enterprise), Overage zu ≈0,02 $ pro Konversation. Deskwoot rechnet 0,03 $ bis 0,07 $ pro Konversation ab, ohne Credits, ohne Überraschungs-Overage.
In Minuten von Chatwoot migrieren
Importiere deine Konversationen, Kontakte und Hilfecenter-Artikel per Klick. Es bleibt nichts liegen.
Kostenlos testenHäufig gestellte Fragen
Kann ich von Chatwoot zu Deskwoot migrieren?
Warum von selbstgehostetem Chatwoot wechseln?
Basiert Deskwoot auf Chatwoot?
Warum nach einer Chatwoot-Alternative suchen, wenn es Open Source ist?
Was ist besser als selbstgehostetes Chatwoot für ein kleines Team?
Wie schneidet Deskwoots gehosteter Plan gegenüber Chatwoot Cloud ab?
Bietet Deskwoot dieselben Kanäle wie Chatwoot?
Bereit, von Chatwoot zu wechseln?
Teste Deskwoot 7 Tage kostenlos. Jederzeit kündbar. Keine Kreditkarte nötig.