Moderner Kundensupport für deutsche Unternehmen
Deskwoot ist eine vollständige Kundensupport-Plattform für Unternehmen, die hochwertigen Support ohne Komplikationen liefern wollen. Bündle WhatsApp, E-Mail, Live-Chat und Social Media in einem einzigen Posteingang. Nutze KI, um häufige Fragen automatisch zu beantworten. Baue deine Wissensdatenbank auf, damit Kunden Antworten selbst finden.
Anders als Zendesk und Intercom bietet Deskwoot alle Funktionen in einem einfachen Plan, ohne Aufpreis pro Agent, pro Bot-Unterhaltung oder pro Kanal. Ideal für deutsche Startups, E-Commerce, SaaS und Agenturen, die ein skalierbares Support-Werkzeug mit transparenten Preisen brauchen.
Alles, was dein Support-Team braucht
Acht Kanäle, trainierbare KI, Automatisierung und Analysen in einer einzigen Plattform.
Einheitlicher Posteingang
WhatsApp, E-Mail, Live-Chat, Telegram, SMS, API, LINE und X. Alle Nachrichten an einem Ort, mit Lesestatus und vollständigem Verlauf.
KI-Copilot
Schlägt Antworten vor, fasst Unterhaltungen zusammen und hilft Agenten, schneller zu antworten. Trainiert auf deinen eigenen Artikeln und früheren Gesprächen.
SEO-Wissensdatenbank
Öffentliche Artikel, die bei Google ranken. Markengebrandete Portale pro Kunde. Intelligente KI-Suche, um sofort Antworten zu finden.
Automatisierung ohne Code
Zuweisungsregeln, automatische Labels, Standardantworten und Eskalationen. Konfiguriere Workflows ohne Entwickler.
Integrierter Live-Chat
Anpassbares Widget mit automatischen Antworten, Pre-Chat-Formular und CRM-Integration. Lädt schnell und funktioniert mobil.
Berichte und Metriken
Antwortzeiten, CSAT, Volumen pro Kanal, Agent-Leistung. Daten exportieren und mit Google Data Studio oder Metabase integrieren.
Einfache Preise, keine Überraschungen
Ein einziger Plan mit allem drin. Keine Gebühr pro Agent. Keine Abrechnung pro Kanal. Starte kostenlos und zahle erst, wenn du wächst.
Free
€ 0
für immer
Bis zu 2 Agenten, 500 Unterhaltungen pro Monat, alle Kanäle
Pro
€ 29
pro Monat
Unbegrenzt Agenten, unbegrenzt Unterhaltungen, KI-Copilot, Automatisierung
Enterprise
Auf Anfrage
individuelles Volumen
SSO, dediziertes SLA, Onboarding und Datenmigration inklusive
Häufige Fragen
Funktioniert Deskwoot für deutsche Unternehmen?
Ja. Die Plattform wird von Startups, E-Commerce-Shops und Agenturen in Deutschland genutzt. Wir unterstützen Deutsch in der kompletten Agent-Oberfläche, Abrechnung in Euro über Stripe und DSGVO-konforme Datenhaltung in der EU.
Ist Deskwoot DSGVO-konform?
Ja. Deskwoot ist vollständig DSGVO-konform. Datenverarbeitungsvereinbarung (AVV) verfügbar, Daten werden in der EU gehostet, und wir unterstützen Betroffenenrechte wie Datenexport und Löschung.
Kann ich WhatsApp Business integrieren?
Ja. Wir verbinden uns mit der offiziellen WhatsApp Business API. Unterhaltungen landen direkt im einheitlichen Deskwoot-Posteingang, zusammen mit E-Mail, Live-Chat und anderen Kanälen.
Wie funktioniert die Deskwoot-KI?
Unsere KI wird auf deinen Wissensdatenbank-Artikeln und vergangenen Gesprächen trainiert. Sie schlägt Agenten Antworten vor, fasst lange Unterhaltungen zusammen und kann einfache Fragen automatisch beantworten. Du behältst volle Kontrolle darüber, wann die KI selbst antwortet.
Was ist der Unterschied zwischen Deskwoot und Zendesk?
Zendesk rechnet pro Agent und pro Feature ab. Deskwoot bietet einen einzigen Plan mit allem drin: alle Kanäle, KI, Automatisierung, Wissensdatenbank und Berichte. Unser Preis ist transparent und die Implementierung dauert 5 Minuten statt Wochen.
Gibt es einen kostenlosen Plan?
Ja. Der Free-Plan beinhaltet bis zu 2 Agenten, 500 Unterhaltungen pro Monat und alle 8 Kanäle. Keine Kreditkarte. Kein Zeitlimit. Ideal zum Testen, bevor du skalierst.