Kundensupport-Software: Preise mit KI inklusive
Starte kostenlos mit 1 Agent oder wähle einen bezahlten Plan ab 3,20 $ pro Agent und Monat bei jährlicher Zahlung. KI-Konversationen sind in jedem Plan enthalten.
7 Tage Enterprise kostenlos testenSo funktioniert die KI-Abrechnung
Hacker
Für eine Person, die allein Kundenanfragen beantwortet. Kostenlos, solange du willst.
0 $für immer kostenlos
1 Agent, keine Kreditkarte nötig
KI-Konversationen
10 pro Monat inklusive
Enthalten:
Startup
Für kleine Teams, die unbegrenzt viele Inboxen, Fynn und ein Hilfecenter wollen.
3,20 $pro Agent und Monat
Jährliche Abrechnung. 4 $ bei monatlicher Zahlung.
KI-Konversationen
50 pro Monat inklusive, danach je 0,07 $
Alles aus Hacker, plus:
Business
Für Teams, die in Gruppen arbeiten, Kampagnen verschicken und Kunden in vielen Sprachen betreuen.
6,40 $pro Agent und Monat
Jährliche Abrechnung. 8 $ bei monatlicher Zahlung.
KI-Konversationen
100 pro Monat inklusive, danach je 0,05 $
Alles aus Startup, plus:
Enterprise
Für Teams, die SLAs, Audit-Logs, eigene Rollen und die REST API brauchen.
9,60 $pro Agent und Monat
Jährliche Abrechnung. 12 $ bei monatlicher Zahlung.
KI-Konversationen
300 pro Monat inklusive, danach je 0,03 $
Alles aus Business, plus:
Vor weniger als 6 Monaten gegründet? Du bekommst 6 Monate Enterprise kostenlos für 10 Agenten, im Wert von 720 $. Jetzt bewerben
Schätze deine monatlichen Kosten
Gib Teamgröße, Volumen und benötigte Funktionen an, und wir schlagen den günstigsten Plan vor.
Dein Team
Etwa 325 KI-Konversationen pro Monat: die, die Fynn beantwortet, bei denen Copilot hilft oder in denen eine Sprachnachricht transkribiert wird.
Deine Schätzung
Empfohlener Plan
Startup
28,85 $pro Monat
3 × 3,20 $ pro Agent, jährliche Abrechnung
Plus 19,25 $ für 275 zusätzliche KI-Konversationen zu je 0,07 $
28,80 $ weniger pro Jahr als bei monatlicher Zahlung
Warum Startup?
Der kostenlose Plan hat 1 Agent. Startup ist der günstigste Plan für ein Team.
7 Tage Enterprise kostenlos testen
Ohne Kreditkarte. Danach wählst du Startup oder bleibst kostenlos bei Hacker.
Die Schätzung umfasst die Plätze für Agenten und die KI-Konversationen über dem Kontingent deines Plans. Diese werden je nach Plan mit 0,07 $, 0,05 $ oder 0,03 $ pro Stück vom Guthaben abgebucht. Gebühren für WhatsApp und SMS rechnen Meta und dein SMS-Anbieter direkt mit dir ab.
Zahl nur, was du nutzt
Ein paar Dinge rechnen wir nicht pro Agent ab. Du zahlst nur, wenn du sie nutzt.
Übersetzungen im Hilfecenter
0,06 $ pro übersetztem Artikel
Übersetze jeden Artikel mit einem Klick aus dem Englischen. Keine Monatsgebühr, abgerechnet über dasselbe Guthaben wie KI-Konversationen.
Eigener KI-Schlüssel
0 $ an Deskwoot
Verbinde deinen Anthropic-Schlüssel: Fynns Konversationen darüber zählen wir nicht. Anthropic rechnet direkt mit dir ab. Ab Startup.
WhatsApp und SMS
Zum Selbstkostenpreis, ohne Aufschlag
Du verbindest deine eigenen Meta- und Twilio-Konten. Deren Nachrichtengebühren kommen direkt von dort, wir schlagen nichts auf.
Virenscan
5 $ pro Monat und Workspace
Jede Datei in deinen Konversationen wird auf Malware geprüft, bevor jemand sie öffnen kann, und infizierte Dateien werden blockiert. Buche ihn zu jedem Plan unter Einstellungen, Abrechnung dazu.
“Actually pretty good, and cheap. That's why we chose them. Very good for startups, and they have a very good AI bot, they use Anthropic for that. So the quality overall is 10/10.”Mark Z.
United Arab Emirates
Fragen zu den Preisen
Die kurzen Antworten stehen hier. Für alles andere frag unten Fynn.
Wie funktioniert die Abrechnung pro Agent?
Du zahlst für jedes Teammitglied, das sich einloggt und Konversationen beantwortet. Deine Kunden (Kontakte) sind in jedem Plan unbegrenzt und kostenlos. Agenten kannst du jederzeit hinzufügen oder entfernen: Ein neuer Agent wird sofort anteilig berechnet, ein entfernter Agent wird dir auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben.
Was ist der Unterschied zwischen einer KI-Konversation und einer Kundenkonversation?
Eine Kundenkonversation ist ein Verlauf mit einem Kunden, egal wie viele Nachrichten er hat. Eine KI-Konversation ist unsere Zähleinheit für KI: Eine Konversation zählt einmal pro Monat, sobald Fynn oder Copilot dabei hilft oder eine Sprachnachricht darin transkribiert wird, egal wie viel KI sie bekommt. Antworten in deinem Hilfecenter zählen auch, weitere Fragen desselben Besuchers zu einem niedrigeren Satz, und Fragen ohne Antwort sind kostenlos.
Kann ich meinen eigenen Anthropic-API-Schlüssel nutzen?
Ja, ab Startup. Fynns Konversationen über deinen eigenen Schlüssel zählen wir nicht, du zahlst direkt bei deinem Anbieter. Copilot in der Inbox und die Transkripte von Sprachnachrichten laufen immer über die KI, die Deskwoot betreibt, und zählen deshalb weiter als KI-Konversationen.
Was passiert, wenn ich mehr KI-Konversationen nutze, als mein Plan enthält?
Zusätzliche KI-Konversationen werden zum Tarif deines Plans von deinem Guthaben abgebucht: 0,07 $ bei Startup, 0,05 $ bei Business und 0,03 $ bei Enterprise. Mit automatischer Aufladung antwortet Fynn weiter, ohne dass du von Hand aufladen musst. Im Hacker-Plan bekommst du mit einem Upgrade jederzeit mehr.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Deskwoot berechnet pro Agent und pro KI-Konversation über deinem Kontingent. Gebühren für WhatsApp und SMS rechnen Meta und dein SMS-Anbieter, etwa Twilio, direkt mit dir ab, ohne Aufschlag von uns.
Kann ich den Plan jederzeit wechseln?
Ja. Ein Upgrade gilt sofort, die Differenz zahlst du tagesgenau anteilig. Ein Downgrade oder eine Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums, bis dahin behältst du den vollen Zugang. Bei jährlicher Zahlung ist das das Ende des bezahlten Jahres; ungenutzte Monate erstatten wir nicht. Mit jährlicher Zahlung sparst du 20 % gegenüber monatlicher Zahlung.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja. Jedes neue Konto bekommt 7 Tage Enterprise kostenlos, ohne Kreditkarte und mit bis zu 5 Plätzen, deiner eingeschlossen, damit dein Team gleich mittesten kann. Nach der Testphase wählst du einen bezahlten Plan oder arbeitest im kostenlosen Hacker-Plan weiter.
