Zapier-Integration
Verbinden Sie Deskwoot mit über 5.000 Apps über Zapier. Automatisieren Sie Workflows zwischen Deskwoot und Ihrem CRM, Projektmanagement-Tools, E-Mail-Marketing-
Verbinde Deskwoot mit über 5.000 Apps via Zapier. Automatisiere Workflows zwischen Deskwoot und deinem CRM, Projektmanagement, E-Mail-Marketing und mehr - ohne Code.
Erste Schritte mit Zapier
Registriere dich oder melde dich auf zapier.com an. Suche nach 'Deskwoot' im App-Verzeichnis. Du brauchst deinen Deskwoot-API-Token zur Authentifizierung - generiere einen unter Einstellungen > API-Tokens in deinem Deskwoot-Konto.
Trigger
Deskwoot-Trigger feuern bei Events in deinem Konto. Verfügbare Trigger: neue Konversation erstellt, Konversationsstatus geändert, neue Nachricht empfangen, neuer Kontakt erstellt und CSAT-Bewertung eingereicht. Nutze sie als Start für automatisierte Workflows.
Actions
Deskwoot-Actions lassen andere Apps Daten in Deskwoot erstellen. Verfügbare Actions: Konversation erstellen, Nachricht senden, Kontakt erstellen, Label hinzufügen und Konversation einem Agent zuweisen.
Gängige Automatisierungsbeispiele
Slack-Benachrichtigung bei VIP-Kunden-Konversation. Neue Deskwoot-Kontakte zu deiner Mailchimp-Audience hinzufügen. Trello-Karte bei Konversation mit Label 'Bug' erstellen. Gelöste Konversationen in Google Sheet für Reporting loggen. Follow-up-E-Mail via SendGrid drei Tage nach Lösung senden.
Webhooks für fortgeschrittene Nutzung
Für benutzerdefinierte Integrationen jenseits der vorgefertigten Trigger nutze Deskwoots Webhook-Feature (Einstellungen > Webhooks) als Zapier-Trigger via 'Webhooks by Zapier'. Das gibt dir Zugriff auf alle Deskwoot-Events.