Ihr Deskwoot-Konto erstellen

Ein Deskwoot-Konto zu erstellen, dauert weniger als eine Minute: Besuchen Sie deskwoot.com/signup, geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail und ein Passwort ein und bestätigen Sie Ihr Postfach. Danach können Sie Ihren ersten Kanal verbinden und Kundenunterhaltungen empfangen. Der Vorgang ist schnell und unkompliziert. Die meisten Nutzer sind in weniger als einer Minute startklar. Im Folgenden führen wir Sie durch jeden Schritt, damit Sie sicher loslegen können.

1. Besuchen Sie deskwoot.com/signup in Ihrem Browser.
2. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie ein sicheres Passwort.
3. Klicken Sie auf die Registrierungsschaltfläche, um Ihre Angaben abzusenden.
4. Prüfen Sie Ihr Postfach auf eine Bestätigungs-E-Mail von Deskwoot und klicken Sie auf den darin enthaltenen Bestätigungslink, um Ihr Konto zu aktivieren.

Sobald Ihre E-Mail bestätigt ist, können Sie sich anmelden und mit der Einrichtung Ihres Arbeitsbereichs beginnen.

Ihre Organisation einrichten

Nach der ersten Anmeldung werden Sie gebeten, Ihre Organisation zu erstellen. Geben Sie die folgenden Details ein:

• Firmenname. Der Anzeigename, den Ihr Team und Ihre Kunden sehen.
• URL-Slug. Eine kurze, eindeutige Kennung für Ihr Help Center und andere öffentliche Seiten (z. B. ihre-firma.deskwoot.com).

Keine Sorge, falls Sie diese später anpassen müssen. Sowohl der Firmenname als auch der URL-Slug lassen sich jederzeit in den Kontoeinstellungen aktualisieren.

Ihren Tarif wählen

Deskwoot enthält einen kostenlosen Tarif, der einen Mitarbeiter unterstützt und Ihnen Zugriff auf die Kernfunktionen gibt. Für den Start ist keine Kreditkarte erforderlich. Wenn Sie bereit sind, weitere Mitarbeiter hinzuzufügen oder zusätzliche Funktionen freizuschalten, können Sie auf der Seite Abrechnung in Ihren Kontoeinstellungen auf einen kostenpflichtigen Tarif upgraden.

Tipps für eine reibungslose Einrichtung

• Verwenden Sie eine geschäftliche E-Mail-Adresse statt einer privaten. Das macht Zusammenarbeit und Verantwortlichkeiten im Team klarer, während Ihre Organisation wächst.
• Wählen Sie einen URL-Slug, der kurz und einprägsam ist und eng zu Ihrem Markennamen passt.
• Wählen Sie ein starkes, eindeutiges Passwort, um Ihr Konto zu schützen. Empfohlen wird eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Fehlerbehebung

Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn die E-Mail nach einigen Minuten immer noch nicht angekommen ist, fordern Sie über die Anmeldeseite eine neue Bestätigungs-E-Mail an. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Registrierung die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben.

Der gewünschte URL-Slug ist bereits vergeben

Jeder Slug muss in ganz Deskwoot eindeutig sein. Fügen Sie ein kurzes Schlagwort oder eine Abkürzung hinzu, die Ihre Marke weiterhin abbildet. Zum Beispiel acme-support statt acme.

Häufig gestellte Fragen

• Kann ich meine E-Mail-Adresse nach der Registrierung ändern?
  Ja. Gehen Sie nach der Anmeldung zu Ihren Profileinstellungen, um Ihre E-Mail zu aktualisieren. Sie müssen die neue Adresse bestätigen, bevor die Änderung wirksam wird.
• Wie viele Organisationen kann ich erstellen?
  Jedes Konto kann zu einer oder mehreren Organisationen gehören. Wenn Sie mehrere Marken verwalten, können Sie für jede eine eigene Organisation erstellen.
• Brauche ich eine Kreditkarte, um Deskwoot zu nutzen?
  Nein. Der kostenlose Tarif ist ohne Zahlungsinformationen voll funktionsfähig. Zahlungsdetails müssen Sie nur angeben, wenn Sie sich für ein Upgrade entscheiden.