Como criar sua conta Deskwoot

Criar uma conta Deskwoot leva menos de um minuto: acesse deskwoot.com/signup, informe seu nome, e-mail e uma senha e confirme sua caixa de entrada, depois disso voce pode conectar seu primeiro canal e comecar a receber conversas de clientes. O processo e rapido e direto. A maioria dos usuarios fica pronta para uso em menos de um minuto. Abaixo, orientamos voce em cada passo para que possa comecar com confianca.

1. Acesse deskwoot.com/signup no seu navegador.
2. Informe seu nome completo, endereco de e-mail e escolha uma senha segura.
3. Clique no botao de cadastro para enviar seus dados.
4. Verifique sua caixa de entrada em busca de um e-mail de confirmacao do Deskwoot e clique no link de verificacao dentro dele para ativar sua conta.

Assim que seu e-mail estiver verificado, voce pode entrar e comecar a configurar seu espaco de trabalho.

Como configurar sua organizacao

Apos entrar pela primeira vez, sera pedido que voce crie sua organizacao. Preencha os seguintes detalhes:

• Nome da empresa. O nome de exibicao que sua equipe e seus clientes verao.
• Slug de URL. Um identificador curto e unico usado para sua central de ajuda e outras paginas publicas (por exemplo, sua-empresa.deskwoot.com).

Nao se preocupe se precisar ajustar isso depois. Tanto o nome da empresa quanto o slug de URL podem ser atualizados a qualquer momento em Configuracoes da Conta.

Como escolher seu plano

O Deskwoot inclui um plano gratuito que comporta um agente e da acesso aos recursos principais. Nenhum cartao de credito e necessario para comecar. Quando voce estiver pronto para adicionar mais agentes ou liberar recursos adicionais, pode fazer upgrade para um plano pago na pagina de Faturamento nas configuracoes da sua conta.

Dicas para uma configuracao tranquila

• Use um endereco de e-mail corporativo em vez de um pessoal. Isso deixa a colaboracao em equipe e a propriedade mais claras conforme sua organizacao cresce.
• Escolha um slug de URL que seja curto, facil de lembrar e que corresponda de perto ao nome da sua marca.
• Escolha uma senha forte e unica para manter sua conta segura. Recomenda-se uma combinacao de letras maiusculas, letras minusculas, numeros e simbolos.

Solucao de problemas

Nao recebi o e-mail de confirmacao

Verifique primeiro sua pasta de spam ou lixo eletronico. Se o e-mail ainda nao tiver chegado depois de alguns minutos, tente solicitar um novo e-mail de verificacao na pagina de login. Confirme que voce informou o endereco de e-mail correto durante o cadastro.

O slug de URL que eu quero ja esta em uso

Cada slug precisa ser unico em todo o Deskwoot. Tente adicionar uma palavra-chave ou abreviacao curta que ainda represente sua marca. Por exemplo, acme-support em vez de acme.

Perguntas frequentes

• Posso mudar meu endereco de e-mail depois de me cadastrar?
  Sim. Va ate as configuracoes do seu perfil depois de fazer login para atualizar seu e-mail. Voce precisara verificar o novo endereco antes que a mudanca entre em vigor.
• Quantas organizacoes posso criar?
  Cada conta pode pertencer a uma ou mais organizacoes. Se voce gerencia varias marcas, pode criar uma organizacao separada para cada uma.
• Preciso de um cartao de credito para comecar a usar o Deskwoot?
  Nao. O plano gratuito e totalmente funcional sem nenhuma informacao de pagamento. Voce so precisa informar os dados de faturamento se escolher fazer upgrade.