नयाClick-to-WhatsApp ad attribution: देखें कौन सा Meta ad हर conversation लाया

Customer support सॉफ़्टवेयर जो आपकी टीम के साथ बढ़ता है

स्टार्टअप और बढ़ती टीमों के लिए AI कस्टमर सपोर्ट प्लेटफ़ॉर्म। एक प्लान में एकीकृत इनबॉक्स, हेल्प डेस्क, live chat और AI Copilot। 5 मिनट में सेटअप।

फ्री प्लान उपलब्ध। क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।

Built for EU compliance

Privacy isn't a checkbox.It's the default.

GDPR-native from day 1. EU hosting on every plan. The paperwork is signed before procurement asks.

EU hosting

Every plan

DPA delivery

Instant PDF

Encryption

TLS 1.2+ / AES-256

AI training

Never on your data

हर चीज़ से जुड़ने के लिए बनाया गया

15 चैनल और इंटीग्रेशन, सब एक ही इनबॉक्स में। ग्राहक जहाँ भी हों आप तक पहुँचें, टीम एक ही जगह काम करे।

इंटीग्रेशन· 7

सभी देखें

एक क्लिक में जवाब का ड्राफ्ट, सेकंडों में भेजें

हर ticket के लिए आपकी टीम को AI-suggested जवाब मिलता है। पर्सनल, आपकी ब्रांड वॉइस में, भेजने के लिए तैयार। सौवीं बार वही जवाब टाइप करना बंद करें।

  • आपकी ब्रांड वॉइस से मेल खाता टोन
  • आपके help center और पुराने जवाबों पर ट्रेन्ड
  • एक क्लिक में डालें, भेजने से पहले एडिट करें
  • Powered by Anthropic Claude

Developer API, webhooks और MCP

हमारी REST API (bearer token authentication) से किसी से भी integrate करें, HMAC-signed webhooks से real-time event notifications पाएँ, या अपने AI agent को एक scoped MCP connection दें. अपनी team को जैसे workflows चाहिए वैसे बनाएँ.

  • Key management dashboard के साथ API tokens
  • HMAC-SHA256 से signed webhook payloads
  • खास event types के लिए subscribe करें
  • Slack notifications पहले से inbuilt
  • AI agents के लिए MCP server (OpenClaw, Claude, और भी)
mcp.config.json
// किसी भी MCP client को अपने help desk पर लगाएँ
{
"mcpServers": {
"deskwoot": {
"url": "https://app.deskwoot.com/api/mcp",
"headers": {
"Authorization": "Bearer dw_mcp_…"
}
}
}
}

आपका AI copilot जो हर ग्राहक को जानता है। हर प्लान में शामिल।

Deskwoot का AI assistant पूरी conversation history पढ़ता है, ग्राहक का context समझता है, और सेकंडों में बेहतरीन जवाब सुझाता है। हर ticket पर एक senior support agent जैसा।

स्मार्ट जवाब के सुझाव

Conversation history और customer data के आधार पर context-aware जवाब बनाने के लिए एक क्लिक।

Draft Improvement

मोटा-मोटी जवाब लिखें और AI को उसे प्रोफेशनल, सहानुभूतिपूर्ण रूप में बदलने दें।

Conversation summaries

मुख्य मुद्दों और एक्शन के AI-generated summaries से लंबे threads पर तुरंत अपडेट हो जाएँ।

पूरा customer context

AI customer profile, पुरानी conversations, labels और custom attributes देखकर हर जवाब को personalize करता है।

AI से चलने वाला Live Chat Bot

एक स्मार्ट AI चैटबॉट जो आपके live chat पर ग्राहक की पूछताछ संभालता है और ज़रूरत पड़ने पर support team को handoff करता है। Deskwoot की managed AI तुरंत इस्तेमाल करें, या अपनी OpenAI या Anthropic key जोड़ें ताकि prompts और customer data हमारे pipeline से कभी न गुज़रें।

ET
Emma Thompson
Password reset issue
Copilot
Customer message:

"मैं 3 दिनों से अपने refund का इंतज़ार कर रहा हूँ। Order #4829। यह बहुत निराशाजनक है।"

AI Suggested Reply

हाय Raj, आपकी frustration मैं पूरी तरह समझता हूँ और देरी के लिए दिल से माफ़ी चाहता हूँ। मैंने order #4829 चेक किया है और confirm कर सकता हूँ कि $89.99 का आपका refund कल process हो गया था। आम तौर पर इसे आपके account में दिखने में 3-5 working days लगते हैं। ज़्यादा से ज़्यादा शुक्रवार तक आपको दिख जाएगा। क्या मैं आपको refund confirmation ईमेल भेज दूँ?

यह जवाब इस्तेमाल करें
फिर से बनाएँ
Improve
AI ने जो context इस्तेमाल किया:
Customer profile और history (3 पुरानी conversations)
Order details और refund status
Conversation labels और priority

Deskwoot iPhone के लिए।

जैसे ही मैसेज आए push alert, एक tap में AI जवाब, स्मार्ट inbox triage। हर प्लान में मुफ़्त।

अब कोई ग्राहक न छूटे।

Visitor chat खोलते ही push alert। जाने से पहले जेब से ही reply करो।

रास्ते में हैं? आपको पता चलेगा।

जैसे ही bot escalate करे lock screen पर push - डेस्क पर न होने पर भी।

एक tap में AI जवाब।

Shopify, Woo और Stripe जुड़े। Claude जवाब का ड्राफ्ट लिखता है।

AI जिसकी कीमत 10 गुना कम है

वही models, वही quality, अलग pricing। जहाँ Intercom हर Fin outcome पर $0.99 और Freshdesk हर Freddy session पर $0.49 लेता है, वहीं Deskwoot $0.03 प्रति conversation से शुरू होता है और हर प्लान में Copilot देता है।

प्रति AI conversation

USD

Deskwootआप
$0.03 - $0.07
≈ $300/माह @ 10k
Freshdesk
$0.49
≈ $4,900/माह @ 10k
Intercom
$0.99
≈ $9,900/माह @ 10k
Zendesk
$1.50
≈ $15,000/माह @ 10k

10,000 AI conversations पर मासिक खर्च

हर competitor पर per-seat AI Copilot फ़ीस अलग से।

बचत

$14,700

प्रति माह

Deskwoot
$300
Copilot शामिल
Freshdesk
$4,900
+ Freddy Copilot
Intercom
$9,900
+ $29/agent
Zendesk
$15,000
+ $50/agent
AI Copilot हर प्लान में शामिल
Competitors अलग से लेते हैं: Zendesk $50/agent/माह, Intercom $29/agent/माह, Freshdesk Sales-quoted
Pricing देखें

सब कुछ शामिल। कोई marketplace plugins नहीं, कोई per-feature pricing नहीं।

AI bots, automation, analytics और self-service help center पहले से शामिल। कोई एक्स्ट्रा बिलिंग नहीं, कोई add-ons unlock करने को नहीं।

AI से चलने वाला Support

अपनी API key के साथ AI चैटबॉट, no-code flow builder, और एक training hub जो आपकी वेबसाइट, help center और documents से सीखता है।

Multi-Channel Inbox

Email, live chat, WhatsApp, Telegram, X, LINE, SMS, API - आठ चैनल, एक dashboard।

Live Translation

आने और जाने वाले मैसेज को रियल-टाइम में अपने आप अनुवाद करें। कई भाषाओं वाले एजेंट रखे बिना ग्राहकों को 29+ भाषाओं में सपोर्ट दें।

Integrations Ecosystem

Shopify, Stripe, Zapier, WooCommerce और WordPress जोड़ें। Conversation से ही orders देखें, refund process करें और shipping status चेक करें।

Smart Automation

Automation rules, chat triggers, proactive messages और SLA policies। दोहराव वाला काम सिस्टम पर छोड़ दें।

Privacy और Security

AI bots के लिए prompt injection protection, EU compliance के लिए cookieless chat mode, email spam filters, granular permissions वाले custom roles और 2FA।

हमारे Help Center के साथ बेहतरीन self-service अनुभव दें

एक लचीली, उपयोग में आसान knowledge base से ग्राहकों को जल्दी जवाब ढूँढने में मदद करें। अपनी ब्रांड के मुताबिक customize करें और 24/7 self-service अनुभव दें।

हर customer segment के लिए content personalize करें

हर customer segment के लिए personalized content लिखें। चाहे आप कई ब्रांड चलाएँ, हमारे portals हर एक के लिए dedicated portal बनाते हैं।

AI-powered search से content ढूँढना आसान बनाएँ

हमारी AI-powered search के साथ content आसानी से ढूँढें, जो नैचुरल बातचीत वाली queries के लिए बनी है। जल्दी, प्रासंगिक जवाब दें।

हम आपकी कैसे मदद कर सकते हैं?

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Getting Started
12 articles
Account और Billing
8 articles
Integrations
15 articles
API Reference
24 articles
Popular Articles
अपनी पहली inbox कैसे सेट करें
WhatsApp Business जोड़ना
Automation rules बनाना
SLA Tracking

Response और resolution targets सेट करें, उल्लंघन पर अपने आप अलर्ट

Automation Engine

Conversation events के आधार पर अपने आप assign, label और reply करने वाले rules

AI Copilot

AI से स्मार्ट reply suggestions और conversation summaries

Reports और Export

Agent, team, CSAT और conversation reports CSV export के साथ

Deskwoot की Zendesk और Intercom से तुलना

Customer support सॉफ़्टवेयर की pricing, AI cost और channel coverage की एक क्विक झलक। पूरी comparison हमारे compare पेज पर देखें।

Deskwoot
Zendesk
Intercom
शुरुआती कीमत
$14/agent/माह (वार्षिक)
$19/agent/माह
$29/seat/माह
Enterprise कीमत
$47/agent/माह (वार्षिक)
$169/agent/माह
$132/seat/माह
AI Copilot
शामिल
+$50/agent
+$29/agent
AI Bot प्रति conversation
$0.03 से $0.07
$1.50 प्रति
$0.99
अपनी AI key लाएँ
हाँ, Deskwoot को $0
नहीं
नहीं
फ्री प्लान
हाँ
नहीं
नहीं
चैनल शामिल
8
5
5
एक-क्लिक माइग्रेशन
हाँ
नहीं
नहीं

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

Customer support सॉफ़्टवेयर, help desk सॉफ़्टवेयर, live chat और AI पर क्विक जवाब।

Customer support सॉफ़्टवेयर क्या है?
Customer support सॉफ़्टवेयर वह operational प्लेटफ़ॉर्म है जिससे support team ईमेल, live chat, WhatsApp और सोशल मीडिया जैसे चैनलों पर ग्राहकों के सवाल लेती, रूट करती और हल करती है। आधुनिक customer support सॉफ़्टवेयर में shared inbox, ticketing system, automation rules, AI चैटबॉट और knowledge base होती है ताकि एजेंट लगातार और जल्दी जवाब दे सकें।
Help desk सॉफ़्टवेयर live chat सॉफ़्टवेयर से कैसे अलग है?
Help desk सॉफ़्टवेयर हर channel (ईमेल, chat, social, फ़ोन) पर पूरे support ticket lifecycle को SLA tracking, assignment और reporting के साथ संभालता है। Live chat सॉफ़्टवेयर एक छोटी category है जो वेबसाइट पर real-time conversations पर focus करती है। Deskwoot दोनों को और AI को एक ही product में जोड़ देता है, इसलिए टीमों को हर channel के लिए अलग vendors से जूझना नहीं पड़ता।
AI customer support प्लेटफ़ॉर्म क्या है?
AI customer support प्लेटफ़ॉर्म AI का इस्तेमाल करके आम सवालों को अपने आप हल करता है (AI Bot के ज़रिए) और इंसान एजेंटों को तेज़ बनाता है (AI Copilot के ज़रिए)। बेहतरीन प्लेटफ़ॉर्म जवाबों को आपकी knowledge base पर आधारित रखते हैं, prompt injection से बचाते हैं, और AI की कीमत per-resolution के बजाय flat rate per conversation रखते हैं।
क्या मुझे एकीकृत inbox चाहिए?
अगर आपकी टीम एक से ज़्यादा channel पर support देती है (ईमेल और chat, chat और WhatsApp, etc.), तो हाँ। Unified inbox हर conversation को एक view में लाती है, shared customer history, assignments और reporting के साथ। उसके बिना एजेंट tabs बदलते रहते हैं और context खो जाता है, जिससे response time बढ़ता है और customer satisfaction गिरती है।
Deskwoot कितने का है?
Deskwoot एक agent के लिए free plan से शुरू होता है। वार्षिक बिलिंग पर: Startup $14 प्रति agent प्रति माह, Business $24, Enterprise $47। मासिक: $18 / $30 / $59। AI चैटबॉट conversations $0.03 से $0.07 प्रति, या $0 अगर आप अपनी OpenAI या Anthropic API key लाते हैं। कोई add-ons नहीं, कोई per-resolution फ़ीस नहीं, कोई आश्चर्य नहीं।
क्या Deskwoot Zendesk या Intercom का असली विकल्प है?
हाँ। Deskwoot Zendesk से 85% तक सस्ता है और Intercom से 92% तक सस्ता, और वही feature set देता है: omnichannel inbox, AI Bot, AI Copilot, knowledge base, automation, SLA पॉलिसी और integrations। एक-क्लिक माइग्रेशन conversations, contacts और articles को मिनटों में किसी भी प्लेटफ़ॉर्म से import कर लेता है।
क्या मैं अपनी AI API key इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ। अपनी OpenAI या Anthropic API key लाएँ और Deskwoot को AI usage के लिए $0 दें। आप सिर्फ़ provider की rate सीधे देते हैं। Volume discounts या सख्त data residency वाले teams के लिए उपयोगी। वैकल्पिक रूप से, बिना अलग account बनाए managed AI को $0.03 से $0.07 प्रति conversation पर इस्तेमाल करें।
सेटअप में कितना समय लगता है?
पहली inbox के लिए 10 मिनट से कम। Sign up करें, एक चैनल जोड़ें (ईमेल, live chat widget, या WhatsApp), agents को आमंत्रित करें, और conversations संभालना शुरू करें। Standard setup के लिए कोई implementation consultant नहीं, कोई training नहीं। दूसरे प्लेटफ़ॉर्म से माइग्रेशन background में चलता है, टीम काम करती रहती है।

अपने customer support को बदलने के लिए तैयार हैं?

आज ही free trial शुरू करें। क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं। तैयार हों तो upgrade करें।

7-दिन free trial · क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं · कभी भी रद्द करें