ग्राहक सेवा ऐप, iPhone के लिए बनाया गया।
एक टैप में AI ग्राहक सेवा जवाब। WhatsApp, Shopify, ईमेल और लाइव चैट का एकीकृत इनबॉक्स। संदेश आते ही पुश अलर्ट।
Shopify ग्राहक सहायताWhatsApp ग्राहक सहायताहेल्पडेस्क ऐप
Lisa wants to talk to a human
Bot escalated · Order #DW-2418
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रास्ते पर हैं? आपको पता चलेगा।
तुरंत पुश अलर्ट जिस पल कोई आगंतुक चैट करना चाहे, संदेश आए, या AI Bot किसी बातचीत को इंसान को सौंपे। हर चैनल और बातचीत के प्रकार के अनुसार ट्यून किया गया, ताकि सूचनाएँ शोर नहीं, मदद महसूस हों।
- हर चैनल और बातचीत के प्रकार के अनुसार ट्यून की गई पुश सूचनाएँ
- बैज काउंट जो डैशबोर्ड से मेल खाता है, हमेशा सिंक में
- निजी नोट का पुश केवल आपकी टीम को दिखता है, ग्राहक को कभी नहीं
- AI Bot से एस्केलेशन पर तुरंत अलर्ट
एक टैप में AI Copilot जवाब।
AI ग्राहक सेवा जो ग्राहक के टाइप पूरा करने से पहले ड्राफ्ट तैयार कर देती है
Shopify, WooCommerce और Stripe को एक बार कनेक्ट करें। Claude असली ऑर्डर और बिलिंग डेटा के साथ जवाब का ड्राफ्ट तैयार करता है, आप भेज पर टैप करते हैं। वही AI Copilot जो आप पहले से डैशबोर्ड पर इस्तेमाल करते हैं, अब आपके फोन पर।
- AI ड्राफ्ट हर जुड़े ऐप से ग्राहक का संदर्भ पढ़ता है
- भेजने से पहले ड्राफ्ट को फिर से लिखें, छोटा करें या अनुवाद करें
- वही AI Copilot जैसा डैशबोर्ड में, कोई अतिरिक्त लाइसेंस या सेटअप नहीं
- अपनी OpenAI या Anthropic कुंजी लाएं और AI लागत $0 पर रखें
8 चैनलों के लिए एकीकृत इनबॉक्स।
WhatsApp, Shopify, ईमेल, लाइव चैट और अधिक के लिए साझा इनबॉक्स
देखें कि वास्तव में पहले आपकी ज़रूरत किसे है। मेरे, अनअसाइन, या जवाब का इंतज़ार पर फ़िल्टर करें। ईमेल, लाइव चैट, WhatsApp, Telegram, LINE, SMS, X और अपने REST API चैनल में एक ही स्क्रीन से खोजें।
- ईमेल, लाइव चैट, WhatsApp, Telegram, LINE, SMS, X के लिए एक इनबॉक्स
- बल्क रिज़ॉल्व, असाइन या प्राथमिकता बदलने के लिए लंबा दबाएं
- प्रति-एजेंट पठन स्थिति, थ्रेड खोलते ही डॉट गायब हो जाता है
- खोज हर चैनल और हर बातचीत में फैली है, तुरंत परिणाम
आधुनिक सहायता टीमों के लिए बनाया गया ग्राहक सेवा ऐप।
अधिकांश ग्राहक सेवा ऐप एक भारी डैशबोर्ड के ऊपर पतले व्यूअर हैं। Deskwoot का iPhone हेल्पडेस्क काम के लिए एक पूर्ण नेटिव सतह है: आठ चैनलों में एकीकृत इनबॉक्स, एक AI Copilot जो ब्रांड-संगत जवाब का ड्राफ्ट बनाता है, सक्रिय पुश अलर्ट, और वही ऑटोमेशन नियम, SLA नीतियाँ और रूटिंग लॉजिक जो आपने वेब पर सेट किए। संस्थापक कैफे से जवाब देते हैं, सहायता एजेंट मीटिंगों के बीच जवाब देते हैं, मैनेजर ट्रेन में CSAT रुझान देखते हैं।
स्टार्टअप टीमें Deskwoot के ग्राहक सेवा ऐप का इस्तेमाल लाइव चैट, ईमेल, WhatsApp ग्राहक सहायता और सोशल बातचीत के लिए करती हैं, बिना किसी एजेंट को लैपटॉप से बांधे। ई-कॉमर्स टीमें Shopify ग्राहक सहायता और WooCommerce कॉन्टेक्स्ट पैनल का उपयोग करके वेयरहाउस में चलते-चलते ऑर्डर सवालों का समाधान करती हैं। SaaS टीमें साइडबार से प्रोडक्ट मीटिंग देखते हुए AI Copilot से एक टैप में AI ग्राहक सेवा जवाब भेजती हैं।
ऐप हर Deskwoot प्लान के साथ मुफ्त है, मुफ्त टियर सहित। कोई प्रति-डिवाइस शुल्क नहीं, कोई अलग मोबाइल लाइसेंस नहीं, और वेब और मोबाइल के बीच फ़ीचर का कोई अंतर नहीं। जो डैशबोर्ड पर काम करता है वही फोन पर काम करता है: वही साझा इनबॉक्स, वही AI ग्राहक सेवा ड्राफ्ट, वही रूटिंग नियम।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- क्या Deskwoot ग्राहक सेवा ऐप मुफ्त है?
- हाँ। iPhone ऐप हर Deskwoot प्लान के साथ मुफ्त है, सोलो संस्थापकों के मुफ्त टियर सहित। कोई अलग मोबाइल लाइसेंस नहीं, कोई प्रति-डिवाइस शुल्क नहीं।
- क्या ग्राहक सेवा ऐप WhatsApp के साथ काम करता है?
- हाँ। WhatsApp ग्राहक सहायता एकीकृत इनबॉक्स का हिस्सा है। आने वाले WhatsApp संदेश, जवाब और मीडिया उसी थ्रेड व्यू में आते हैं जैसे ईमेल और लाइव चैट, इसलिए आप बातचीत के बीच में चैनल बदल सकते हैं बिना संदर्भ खोए। टेम्पलेट, बिज़नेस-अकाउंट सुविधाएँ और रीड रसीद iPhone पर सभी समर्थित हैं।
- iPhone ऐप में AI ग्राहक सेवा कैसे काम करती है?
- किसी भी बातचीत में AI Copilot बटन पर टैप करें। ऐप थ्रेड और किसी भी जुड़े Shopify, WooCommerce या Stripe डेटा को मॉडल को भेजता है। Claude सुझाया गया जवाब लौटाता है, जिसे आप संपादित कर सकते हैं, छोटा कर सकते हैं, अनुवाद कर सकते हैं या वैसे ही भेज सकते हैं। डेस्कटॉप AI ग्राहक सेवा ड्राफ्ट जैसी ही गुणवत्ता।
- क्या यह एक एकीकृत इनबॉक्स ऐप है?
- हाँ। Deskwoot iPhone ऐप एक असली एकीकृत इनबॉक्स है, सिंगल-चैनल व्यूअर नहीं। ईमेल, लाइव चैट, WhatsApp, Telegram, LINE, SMS, X और Deskwoot REST API चैनल के लिए एक इनबॉक्स। हर बातचीत उसी थ्रेड व्यू में दिखती है, पूर्ण ग्राहक संदर्भ, AI Copilot ड्राफ्ट और वेब डैशबोर्ड जैसे ही रूटिंग नियमों के साथ।
- क्या ऐप में Shopify ग्राहक सहायता काम करती है?
- हाँ। अपनी Shopify दुकान को वेब पर एक बार कनेक्ट करें और iPhone ऐप वही ऑर्डर, फुलफिलमेंट और रिफंड डेटा खींच लेता है। बातचीत के थ्रेड को छोड़े बिना ऑर्डर सवालों का समाधान करें, रिफंड प्रोसेस करें और शिपमेंट सूचनाएँ ट्रिगर करें।
- ऐप को किस iOS संस्करण की ज़रूरत है?
- iOS 17 या उससे ऊपर। ऐप आधुनिक पुश नोटिफिकेशन API और एक टैप में AI Copilot ड्राफ्टिंग के लिए Shortcuts फ़्रेमवर्क का उपयोग करता है, दोनों के लिए न्यूनतम iOS 17 ज़रूरी है।
- क्या ग्राहक सेवा ऐप Android का समर्थन करता है?
- अभी नहीं। Android रोडमैप पर है। फिलहाल Android उपयोगकर्ता Deskwoot डैशबोर्ड को होम-स्क्रीन शॉर्टकट के रूप में बुकमार्क कर सकते हैं और रिस्पॉन्सिव वेब UI के माध्यम से उपयोग योग्य मोबाइल अनुभव पा सकते हैं।
- क्या ऐप मेरे फोन की बैटरी ज़्यादा खाता है?
- नहीं। पुश सूचनाएँ Apple के नेटिव APNs का उपयोग करती हैं, इसलिए ऐप तभी चलता है जब खुला हो। बैकग्राउंड वेकअप कम करने के लिए बैज सिंक डिबाउंस किया गया है। मध्यम सक्रिय सहायता एजेंट के लिए सामान्य बैटरी उपयोग प्रति दिन 1% से कम है।
जब आप तैयार हों, तब तैयार।
हर Deskwoot प्लान के साथ मुफ्त। iOS 17 या उससे ऊपर ज़रूरी।
डैशबोर्ड वेब पर मुफ्त रहता है। iPhone ऐप एक अतिरिक्त सतह है, विकल्प नहीं।