Deskwoot किस दिशा में जा रहा है
क्या लॉन्च हो चुका है, क्या बन रहा है, और अगले मोड़ पर क्या आने वाला है। details के लिए किसी भी पड़ाव पर क्लिक करें।
- लॉन्च हुआQ1 2025·Foundation
Deskwoot का लॉन्च
Deskwoot का पहला वर्शन मल्टी-चैनल इनबॉक्स, हेल्प सेंटर और AI Copilot के साथ रिलीज़ हुआ।
- लॉन्च हुआQ1 2026·Compliance
EU डेटा रेज़िडेंसी
Deskwoot का पूरा इन्फ्रास्ट्रक्चर पूरी EU डेटा रेज़िडेंसी के लिए europe-west4 (नीदरलैंड्स) पर माइग्रेट किया गया।
- लॉन्च हुआQ2 2026·Mobile
iPhone ऐप
चलते-फिरते सपोर्ट एजेंटों के लिए नेटिव iOS ऐप, पुश नोटिफिकेशन और एक टैप में AI जवाबों के साथ।
- प्रगति परQ2 2026·AI
AI हेल्प सेंटर बिल्डर
अपनी वेबसाइट URL पेस्ट करें और हमारी AI उसे क्रॉल करके, कंटेंट को संरचित करके, मिनटों में लॉन्च-रेडी हेल्प सेंटर तैयार कर देती है.
- योजनाबद्धQ3 2026·क्वालिटी
Quality Assurance
स्कोरकार्ड, AI ऑटो-स्कोरिंग और एजेंट फीडबैक वर्कफ्लो के साथ व्यवस्थित कन्वर्सेशन रिव्यू।
- योजनाबद्धQ3 2026·उत्पादकता
Workforce Management
उन सपोर्ट टीमों के लिए शिफ्ट प्लानिंग, फोरकास्टिंग और एडहीयरेंस ट्रैकिंग जिन्हें टिकट वॉल्यूम के अनुसार स्टाफ करना होता है।
- योजनाबद्धQ3 2026·रिपोर्टिंग
नेटिव रिपोर्टिंग डैशबोर्ड
CSAT, रिस्पॉन्स टाइम, एजेंट प्रोडक्टिविटी और चैनल मिक्स के लिए तैयार डैशबोर्ड, साथ में कस्टम-रिपोर्ट बिल्डर।
- योजनाबद्धQ4 2026·चैनल
वॉइस और फोन चैनल
आपके टिकट वाली इनबॉक्स में ही इनबाउंड और आउटबाउंड फोन कॉल्स, AI-जनरेटेड कॉल सारांश के साथ।
अगले पड़ाव के लिए कोई आइडिया है?
हमें वह फ़ीचर भेजें जो आप चाहते हैं। हम हर अनुरोध पढ़ते हैं, और सबसे ज़्यादा माँगे गए इस रोडमैप पर आते हैं।
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