Zendesk बनाम Intercom बनाम Deskwoot: कस्टमर सपोर्ट सॉफ़्टवेयर की तुलना
Zendesk और Intercom की पेशकश की Deskwoot से फ़ीचर-दर-फ़ीचर तुलना करें। कीमत, AI क्षमताएं, लाइव चैट, टिकटिंग सिस्टम, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन और प्रोऐक्टिव सपोर्ट एक ही टेबल में। समान क्षमताएं, कीमत का एक छोटा हिस्सा।
मुफ़्त प्लान उपलब्ध। क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।
बेकाबू कीमतें
Zendesk और Intercom प्रति-रेज़ोल्यूशन AI शुल्क लेते हैं। Freshdesk चैनलों को ऐड-ऑन के पीछे छिपाता है। Crisp के पास न मैनेज्ड AI है न SLA। वॉल्यूम बढ़ने पर तीनों के बिल तेज़ी से बढ़ते हैं।
सब कुछ एक ही प्लान में
8 चैनलों के लिए यूनिफाइड इनबॉक्स, $0.01 प्रति बातचीत वाला AI Bot, AI Copilot शामिल। प्रति एजेंट एक फ़्लैट कीमत, कोई ऐड-ऑन नहीं, कोई प्रति-रेज़ोल्यूशन सरप्राइज़ नहीं।
साथ-साथ तुलना
हर वेंडर के लिए पूरी फ़ीचर और प्राइसिंग ब्रेकडाउन समर्पित पेजों पर:
कीमत
| Deskwoot | Chatwoot | Zendesk | Intercom | Freshdesk | Crisp | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| मुफ़्त प्लान | हां | सेल्फ़-होस्टेड | नहीं | नहीं | हां (सीमित) | हां (2 सीटें) |
| शुरुआती कीमत | $4.50/एजेंट/माह | $19/एजेंट/माह | $19/एजेंट/माह | $29/सीट/माह | $15/एजेंट/माह | $45/वर्कस्पेस/माह |
| पूर्ण-फ़ीचर प्लान | $7.50/एजेंट/माह | $39/एजेंट/माह | $49/एजेंट/माह | $99/सीट/माह | $49/एजेंट/माह | $95/वर्कस्पेस/माह |
| Enterprise | $12.50/एजेंट/माह | $99/एजेंट/माह | $115/एजेंट/माह | कस्टम | $79/एजेंट/माह | $295/वर्कस्पेस/माह |
चैनल
| Deskwoot | Chatwoot | Zendesk | Intercom | Freshdesk | Crisp | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| वेबसाइट लाइव चैट | ||||||
| ईमेल | ||||||
| ऐड-ऑन | ||||||
| Telegram | ||||||
| Facebook और Instagram | ||||||
| LINE | ||||||
| SMS | ऐड-ऑन | ऐड-ऑन | ||||
| Twitter / X |
AI और ऑटोमेशन
| Deskwoot | Chatwoot | Zendesk | Intercom | Freshdesk | Crisp | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| मैनेज्ड AI चैटबॉट | ऐड-ऑन | |||||
| प्रति AI बातचीत कीमत | $0.01 - $0.03 | लागू नहीं | $1.50 - $2.00 | $0.99 | $0.10 | लागू नहीं |
| AI चैटबॉट (अपनी API कुंजी) | ||||||
| AI Copilot (उत्तर सुझाव) | ऐड-ऑन | ऐड-ऑन | ऐड-ऑन | |||
| AI Copilot की कीमत | शामिल | लागू नहीं | $50/एजेंट/माह | $35/सीट/माह | $29/एजेंट/माह | लागू नहीं |
| AI Training Hub | ||||||
| लाइव अनुवाद (29+ भाषाएं) | सीमित | ऐड-ऑन | ||||
| ऑटोमेशन नियम | ||||||
| चैट ट्रिगर | ||||||
| SLA नीतियां |
इंटीग्रेशन
| Deskwoot | Chatwoot | Zendesk | Intercom | Freshdesk | Crisp | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Shopify | ||||||
| Stripe | ||||||
| Zapier | ||||||
| WordPress / WooCommerce | ||||||
| Slack | ||||||
| REST API | ||||||
| Webhooks (HMAC-साइन्ड) |
गोपनीयता और सुरक्षा
| Deskwoot | Chatwoot | Zendesk | Intercom | Freshdesk | Crisp | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AI Bot प्रॉम्प्ट इंजेक्शन सुरक्षा | ||||||
| कुकी-रहित चैट मोड (GDPR) | ||||||
| ईमेल स्पैम फ़िल्टर | ||||||
| अटैचमेंट मैलवेयर स्कैनिंग | ||||||
| आइसोलेटेड फ़ाइल स्टोरेज (R2) | ||||||
| कस्टम रोल (20+ अनुमतियां) | ||||||
| टू-फ़ैक्टर ऑथ | ||||||
| ऑडिट लॉग |
अन्य
| Deskwoot | Chatwoot | Zendesk | Intercom | Freshdesk | Crisp | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| हेल्प सेंटर / नॉलेज बेस | ||||||
| CSAT सर्वे | ||||||
| रिपोर्ट और एनालिटिक्स | ||||||
| लेबल-आधारित सूचनाएं | ||||||
| एजेंट के लिए Telegram सूचनाएं |
AI में 200 गुना तक सस्ता
जहां प्रतिस्पर्धी $0.10 से $2.00 प्रति AI बातचीत लेते हैं, Deskwoot केवल $0.01 से शुरू होता है। समान गुणवत्ता, लागत का एक अंश।
AI Copilot शामिल
एजेंटों के लिए उत्तर सुझाव आपके प्लान में शामिल हैं। प्रतिस्पर्धी प्रति एजेंट प्रति माह $29 से $50 अतिरिक्त लेते हैं।
अपनी कुंजी लाएं
या अपनी OpenAI / Anthropic API कुंजी कनेक्ट करें और अपने प्रदाता की दरों पर असीमित बातचीत करें।
स्विच करने के लिए तैयार?
मुफ़्त में शुरू करें और अंतर महसूस करें। दूसरे प्लेटफ़ॉर्म से माइग्रेट करना आसान है।