Deskwoot logoDeskwoot

Zendesk बनाम Intercom बनाम Deskwoot: कस्टमर सपोर्ट सॉफ़्टवेयर की तुलना

Zendesk और Intercom की पेशकश की Deskwoot से फ़ीचर-दर-फ़ीचर तुलना करें। कीमत, AI capabilities, लाइव चैट, टिकटिंग सिस्टम, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन और प्रोऐक्टिव सपोर्ट एक ही टेबल में। समान क्षमताएं, कीमत का एक छोटा हिस्सा।

मुफ़्त में शुरू करें

मुफ़्त प्लान उपलब्ध। क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।

Pricing जो spiral हो जाती है

Zendesk और Intercom हर AI resolution पर fee लेते हैं। Freshdesk channels को add-ons के पीछे रखता है। Crisp के पास न managed AI है न SLA। Volume बढ़ने पर तीनों के bills तेज़ी से बढ़ते हैं।

सब कुछ एक ही प्लान में

8 चैनलों के लिए यूनिफाइड इनबॉक्स, $0.03 प्रति बातचीत वाला AI Bot, AI Copilot शामिल। प्रति एजेंट एक फ़्लैट कीमत, कोई ऐड-ऑन नहीं, हर resolution पर सरप्राइज़ बिल नहीं।

साथ-साथ तुलना

हर vendor के लिए full feature और pricing breakdowns dedicated पेजों पर:

कीमत

DeskwootChatwootZendeskIntercomFreshdeskCrisp
मुफ़्त प्लानहांसेल्फ़-होस्टेडनहींनहींहां (सीमित)हां (2 सीटें)
शुरुआती कीमत$14/एजेंट/माह (वार्षिक)$19/एजेंट/माह$19/एजेंट/माह$29/सीट/माह$15/एजेंट/माह$45/वर्कस्पेस/माह
पूर्ण-फ़ीचर प्लान$24/एजेंट/माह (वार्षिक)$39/एजेंट/माह$49/एजेंट/माह$99/सीट/माह$49/एजेंट/माह$95/वर्कस्पेस/माह
Enterprise$47/एजेंट/माह (वार्षिक)$99/एजेंट/माह$115/एजेंट/माहकस्टम$79/एजेंट/माह$295/वर्कस्पेस/माह

चैनल

DeskwootChatwootZendeskIntercomFreshdeskCrisp
वेबसाइट लाइव चैट
ईमेल
WhatsAppऐड-ऑन
Telegram
LINE
SMSऐड-ऑनऐड-ऑन
Twitter / X

AI और ऑटोमेशन

DeskwootChatwootZendeskIntercomFreshdeskCrisp
मैनेज्ड AI चैटबॉटऐड-ऑन
प्रति AI बातचीत कीमत$0.03 - $0.07N/A$1.50 - $2.00$0.99$0.10N/A
AI चैटबॉट (अपनी API कुंजी)
AI Copilot (उत्तर सुझाव)ऐड-ऑनऐड-ऑनऐड-ऑन
AI Copilot की कीमतशामिलN/A$50/एजेंट/माह$35/सीट/माह$29/एजेंट/माहN/A
AI Training Hub
लाइव अनुवाद (29+ भाषाएं)सीमितऐड-ऑन
ऑटोमेशन नियम
चैट ट्रिगर
SLA policies

इंटीग्रेशन

DeskwootChatwootZendeskIntercomFreshdeskCrisp
Shopify
Stripe
Zapier
WordPress / WooCommerce
Slack
REST API
Webhooks (HMAC-साइन्ड)

प्राइवेसी और सुरक्षा

DeskwootChatwootZendeskIntercomFreshdeskCrisp
AI Bot प्रॉम्प्ट इंजेक्शन सुरक्षा
कुकी-रहित चैट मोड (GDPR)
ईमेल स्पैम फ़िल्टर
अटैचमेंट मैलवेयर स्कैनिंग
आइसोलेटेड फ़ाइल स्टोरेज (R2)
Custom Roles (20+ permissions)
टू-फ़ैक्टर ऑथ
ऑडिट लॉग

अन्य

DeskwootChatwootZendeskIntercomFreshdeskCrisp
हेल्प सेंटर / नॉलेज बेस
CSAT सर्वे
रिपोर्ट और एनालिटिक्स
Label-Based Notifications
Agents के लिए Telegram notifications

AI में 67 गुना तक सस्ता

जहां प्रतिस्पर्धी $0.10 से $2.00 प्रति AI बातचीत लेते हैं, Deskwoot केवल $0.03 से शुरू होता है। समान गुणवत्ता, लागत का एक अंश।

Deskwoot
$0.03
प्रति बातचीत
Freshdesk
$0.10
प्रति सेशन
Intercom
$0.99
प्रति आउटकम
Zendesk
$1.50
प्रति रेज़ोल्यूशन

AI Copilot शामिल

एजेंटों के लिए उत्तर सुझाव आपके प्लान में शामिल हैं। प्रतिस्पर्धी प्रति एजेंट प्रति माह $29 से $50 अतिरिक्त लेते हैं।

अपनी कुंजी लाएं

या अपनी OpenAI / Anthropic API कुंजी कनेक्ट करें और अपने प्रदाता की दरों पर असीमित बातचीत करें।

प्रतिस्पर्धा से 80% तक सस्ता

स्विच करने के लिए तैयार?

मुफ़्त में शुरू करें और अंतर महसूस करें। दूसरे प्लेटफ़ॉर्म से माइग्रेट करना आसान है।

मुफ़्त में शुरू करेंकीमतें देखें

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

Helpdesk बदलने से पहले buyers जो असली comparisons पूछते हैं।

Deskwoot price में Zendesk से कैसे compare होता है?

Deskwoot $18 प्रति agent प्रति महीना से शुरू ($14 annual billing पर), जबकि Zendesk Support Suite tier के हिसाब से $55 से $169+ प्रति agent प्रति महीना से शुरू होता है। Deskwoot में AI conversation $0.03 से $0.07 में, जबकि Zendesk हर AI resolution के लिए $1.50 से $2.00 लेता है, जिससे Deskwoot उतने ही volume पर अक्सर 90% सस्ता पड़ता है।

Deskwoot और Intercom में क्या फर्क है?

Intercom messaging-first है और $29 से $132 प्रति seat plus $0.99 प्रति AI resolution लेता है। Deskwoot वही unified inbox और AI bot $18 प्रति agent ($14 annual billing पर) से देता है, AI conversations $0.03 से $0.07 में, और हर plan में सभी 8 channels (chat, email, WhatsApp, Telegram, LINE, SMS, X DMs, API) शामिल हैं, उन्हें ऊंचे tiers में नहीं डाला जाता।

क्या Deskwoot वाकई Freshdesk से सस्ता है?

हाँ। Freshdesk Growth $15 प्रति agent प्रति महीना से शुरू होता है और $0.10 प्रति AI resolution लेता है। Deskwoot $18 प्रति agent ($14 annual billing पर) है और AI को $0.03 से $0.07 प्रति conversation बिल करता है (Freshdesk से 30 से 70% कम), channels add करने पर कोई अतिरिक्त fee नहीं।

क्या मैं cost कम करने के लिए अपनी खुद की AI API key ला सकता हूँ?

हाँ। Deskwoot OpenAI और Anthropic दोनों के लिए आपकी अपनी API key support करता है। आप token rates सीधे provider को pay करते हैं, Deskwoot कोई markup नहीं लेता। ज़्यादा volume वाली teams के लिए useful है जो AI spend को model level पर control करना चाहती हैं।

Zendesk या Intercom से Deskwoot पर कैसे migrate करूँ?

Deskwoot में built-in migration tools हैं जो आपकी Zendesk या Intercom API token से authenticate करती हैं और tickets या conversations को पूरी message history, contacts, agents, automation rules और help center articles के साथ एक guided import में लाती हैं। छोटी teams के लिए ज़्यादातर migrations minutes में पूरी हो जाती हैं।

क्या Deskwoot में established helpdesks जैसी सभी features हैं?

हाँ, day-to-day support workflow के लिए: unified inbox, agent assignment, automations, SLA policies, business hours, internal notes, macros, CSAT surveys, help center, custom roles, REST API, webhooks, और mobile app। Deskwoot enterprise add-on catalog की जगह 8 channels का built-in coverage और flat price देता है।