Facebook और Instagram के leads सीधे आपके WhatsApp inbox में
अपना Facebook पेज जोड़ें, और Facebook और Instagram पर आपके lead फ़ॉर्म की हर एंट्री आपके WhatsApp inbox में एक बातचीत बन जाती है। अगर lead ने फ़ोन नंबर दिया है, तो Deskwoot तुरंत आपका मंज़ूर WhatsApp template भेजता है।
अवलोकन
जो आपके विज्ञापन का फ़ॉर्म भरता है, वह जल्दी जवाब चाहता है। अगर एंट्री Meta के किसी डाउनलोड में तब तक पड़ी रहें जब तक कोई न देखे, तो वह जवाब बहुत देर से पहुंचता है। Deskwoot हर lead को आपके WhatsApp inbox में डाल देता है, जैसे ही Meta उसकी खबर देता है।
हर नई एंट्री के लिए Deskwoot, Meta से जवाब लेता है और ईमेल या फ़ोन नंबर से संपर्क ढूंढता है, या नया बनाता है। फिर वह आपके चुने हुए WhatsApp inbox में एक नई बातचीत खोलता है। बातचीत की पहली लाइन में फ़ॉर्म का हर जवाब होता है, साथ में फ़ॉर्म ID और विज्ञापन ID। जो संपर्क पहले से है, उसकी जानकारी वैसी ही रहती है, Deskwoot सिर्फ़ खाली फ़ील्ड भरता है।
अगर lead ने फ़ोन नंबर दिया है, तो Deskwoot उस नंबर पर तुरंत आपका WhatsApp template भेजता है। Meta को template पहले मंज़ूर करना होता है। उसके वेरिएबल में क्या जाए, यह आप तय करते हैं: lead का पहला नाम, आपके वर्कस्पेस का नाम, कोई तय टेक्स्ट या फ़ॉर्म का कोई भी जवाब। अगर template नहीं भेजा जा सका, तो बातचीत की एक लाइन बताती है कि क्यों।
इसके बाद यह एक आम बातचीत है। ऑटो असाइनमेंट और नई बातचीत वाले आपके ऑटोमेशन नियम इसे किसी भी ऐसी बातचीत की तरह लेते हैं जो ग्राहक शुरू करता है, और Slack, Webhooks और Zapier को भी इसकी खबर मिलती है। जब lead WhatsApp पर जवाब देता है, तो जवाब उसी inbox में आता है। वहां आपकी टीम जवाब देती है, और Fynn भी, अगर आपने उसे उस inbox के लिए चालू किया है।
आप इसे Settings → Integrations → Meta Lead Ads में सेट करते हैं, हर प्लान पर, Free प्लान पर भी। आपको चाहिए: leads के लिए Page webhook वाला अपना Meta ऐप, उस Facebook पेज का Page Access Token जिस पर आपके विज्ञापन चलते हैं, और Meta के ज़रिए जुड़ा एक WhatsApp inbox। Deskwoot पेज को नए leads के लिए खुद सब्सक्राइब करता है और हर पेज को उसका अपना callback URL और verify token देता है।
Meta Lead Ads इंटीग्रेशन के साथ आपको क्या मिलता है
हर lead के लिए एक बातचीत
हर फ़ॉर्म एंट्री आपके WhatsApp inbox में एक नई बातचीत खोलती है, जिसमें फ़ॉर्म के सारे जवाब होते हैं।
आपका template तुरंत जाता है
फ़ोन नंबर वाले leads को तुरंत आपका मंज़ूर WhatsApp template मिलता है, उनके नाम या फ़ॉर्म के किसी जवाब के साथ।
फ़ॉर्म के जवाब संपर्क की जानकारी बनते हैं
फ़ॉर्म के सवालों को नाम, ईमेल, फ़ोन, पद और कंपनी से जोड़ें। Discover fields बटन आपके फ़ॉर्म से सवाल पढ़ लेता है।
देखें कि सब चल रहा है
हर जुड़ा पेज दिखाता है कि आखिरी lead कब आया, आखिरी template कब गया और आखिरी एरर क्या था।
शुरुआत कैसे करें
Meta Lead Ads को 4 चरणों में जोड़ें।
- अगर अभी तक नहीं है, तो Meta की WhatsApp Cloud API से एक WhatsApp inbox जोड़ें।
- Deskwoot में Settings → Integrations → Meta Lead Ads खोलें और अपने Facebook पेज की ID, एक Page Access Token, अपने Meta ऐप का App Secret और WhatsApp inbox डालें।
- अपने Meta ऐप की Pages वाली webhook सेटिंग में वह callback URL और verify token पेस्ट करें जो Deskwoot इस पेज के लिए दिखाता है।
- Discover fields पर क्लिक करें, फ़ॉर्म के सवालों को संपर्क फ़ील्ड से जोड़ें और अपना मंज़ूर template चुनें।
