Fynn आपके Outlook कैलेंडर में अपॉइंटमेंट बुक करता है
Microsoft 365 या Outlook.com खाता जोड़ें, और Fynn आपके चुने हुए कैलेंडर से ग्राहकों को खाली समय ऑफ़र करता है, उनका चुना समय बुक करता है और रद्द करने और समय बदलने को भी संभालता है। आपकी टीम हर कदम 1 टैप से पक्का करती है, या Fynn उसे खुद करता है।
अवलोकन
जो ग्राहक चैट में अपॉइंटमेंट माँगता है, उसे लिंक से ज़्यादा एक तय समय चाहिए। Fynn देखता है कि आपके Outlook कैलेंडर कब व्यस्त हैं और बातचीत में ही 3 तक खाली समय ऑफ़र करता है, उसी चैनल पर जिस पर ग्राहक ने लिखा: वेबसाइट चैट, ईमेल, WhatsApp, Telegram, LINE, SMS या X।
आप चुनते हैं कि ग्राहक किन कैलेंडर में बुक कर सकते हैं, जैसे हर व्यक्ति या हर कमरे का एक, और Fynn हर कैलेंडर के लिए कौन सा नाम इस्तेमाल करे, ताकि ग्राहक नाम लेकर अनीता को माँग सके। उसी खाते के दूसरे कैलेंडर भी समय ब्लॉक कर सकते हैं, जैसे कोई निजी कैलेंडर। Deskwoot सिर्फ़ यह पूछता है कि कैलेंडर कब व्यस्त है, और आपके इवेंट का शीर्षक, विवरण, शामिल लोग या जगह कभी नहीं पढ़ता।
अपॉइंटमेंट के प्रकार तय करते हैं कि ग्राहक क्या बुक कर सकते हैं और उसमें कितना समय लगता है, जैसे 45 मिनट का हेयरकट। आपके बुक करने योग्य घंटे, न्यूनतम पूर्व सूचना, कितने दिन आगे तक बुकिंग हो सके और व्यस्त समय के आसपास का बफ़र तय करते हैं कि Fynn कौन से समय ऑफ़र करे। बुक करने से पहले वह हमेशा ग्राहक की हाँ लेता है, और लाइव चैट में पहले ईमेल पता माँगता है, क्योंकि अपॉइंटमेंट का हर संदेश ईमेल से भी जाता है।
आख़िरी फ़ैसला किसका हो, यह आप तय करते हैं, नई बुकिंग, रद्द करने और समय बदलने के लिए अलग अलग। डिफ़ॉल्ट रूप से Fynn समय रोक लेता है और आपकी टीम बातचीत के कार्ड पर 1 टैप से उसे पक्का करती है। आप Fynn को ग्राहक की हाँ के बाद खुद बुक करने, रद्द करने या समय बदलने भी दे सकते हैं, और वह आपकी टीम को बताता है। हर बुक हुआ अपॉइंटमेंट उसी कैलेंडर में एक निजी इवेंट बनता है जिसमें वह बुक हुआ, बिना किसी शामिल व्यक्ति के, ग्राहक के संपर्क विवरण और बातचीत के लिंक के साथ।
Outlook हर प्लान पर जोड़ा जा सकता है, Free प्लान पर भी। Fynn हर पेड प्लान पर खाली समय ऑफ़र करता है और उन्हें बुक करता है, 7 दिन के ट्रायल में भी। Outlook, Microsoft 365 के काम या स्कूल वाले खातों और Outlook.com के निजी खातों, दोनों के साथ काम करता है। अगर आपके Microsoft 365 संगठन में सिर्फ़ एडमिनिस्ट्रेटर ऐप को मंज़ूरी दे सकते हैं, तो Deskwoot आपको एक लिंक देता है जिसे आप अपने एडमिनिस्ट्रेटर को भेजते हैं।
Outlook Calendar इंटीग्रेशन के साथ आपको क्या मिलता है
चैट में ही खाली समय
Fynn आपके Outlook कैलेंडर लाइव पढ़ता है और 3 तक खाली समय ऑफ़र करता है, टाइम ज़ोन के साथ लिखे हुए, ताकि वे हर चैनल पर काम करें।
हर व्यक्ति या कमरे का एक कैलेंडर
20 तक कैलेंडर बुक करने योग्य हो सकते हैं, हर एक उस नाम के साथ जिसे ग्राहक जानते हैं। एक ही समय पर कई खाली हों, तो Fynn आपके क्रम में पहले वाले में बुक करता है।
1 टैप से पक्का करें या Fynn को फ़ैसला करने दें
चुनें कि नई बुकिंग, रद्द करने और समय बदलने का फ़ैसला कौन करे: बातचीत के कार्ड पर आपकी टीम, या ग्राहक की हाँ के बाद Fynn।
आपके इवेंट निजी रहते हैं
Deskwoot सिर्फ़ यह पढ़ता है कि कैलेंडर कब व्यस्त है। उसके अपने इवेंट निजी होते हैं और उनमें कोई शामिल व्यक्ति नहीं होता, इसलिए कैलेंडर कोई न्योता नहीं भेजता।
शुरुआत कैसे करें
Outlook Calendar को 4 चरणों में जोड़ें।
- Deskwoot में सेटिंग्स → एकीकरण खोलें और Outlook Calendar कार्ड पर क्लिक करें। यह अपॉइंटमेंट पेज खोलता है।
- जुड़े हुए कैलेंडर में Outlook Calendar जोड़ें पर क्लिक करें और उस Microsoft 365 या Outlook.com खाते से साइन इन करें जिसके कैलेंडर Fynn इस्तेमाल करे।
- कैलेंडर जिनमें Fynn बुक करता है में वे कैलेंडर चालू करें जिनमें ग्राहक बुक कर सकें, हर एक को ग्राहकों को दिखने वाला नाम दें और सेव करें पर क्लिक करें।
- एक अपॉइंटमेंट प्रकार जोड़ें, बुक करने योग्य घंटे और टाइम ज़ोन सेट करें, Fynn खाली समय ऑफ़र करता है वाला स्विच चालू करें और बुकिंग नियम सेव करें पर क्लिक करें। इसके बाद Fynn हर उस इनबॉक्स में बुक करता है जहाँ वह सपोर्ट बॉट की तरह जवाब देता है।
