सबसे अच्छा Freshdesk विकल्प
तक बचाएं

Freshdesk का आधुनिक विकल्प, विश्वसनीयता और 24-घंटे जवाब पर बना। बॉट, एजेंट कोपायलट, हेल्प सेंटर और 8 चैनल एक ही प्लान में, एक ही लॉगिन, डिफ़ॉल्ट से EU-होस्टेड। 7 दिन का ट्रायल, बिना कार्ड।

अंतिम समीक्षा 18 मई 2026

5-एजेंट टीम के लिए Freshdesk की कीमतें

असली उदाहरण। 5 एजेंट की टीम, 1,000 बातचीत प्रति माह, 600 AI से हल। दोनों तरफ वार्षिक बिलिंग।

Freshdesk पर आपका बिल

Enterprise ($89) × 5 एजेंट (वार्षिक)$445
100 भुगतानित Freddy सेशन × $0.49+$49
मासिक कुल$494

Enterprise में 500 Freddy सेशन शामिल। बाकी 100 के 100-ब्लॉक में $49 प्रति ब्लॉक।

वही टीम Deskwoot पर

Enterprise ($47) × 5 एजेंट (वार्षिक)$235
एजेंटों के लिए AI Copilotशामिल
100 भुगतान वाली AI बातचीत × $0.03 (500 शामिल के बाद)+$3
मासिक कुल$238

साथ ही, जब कुछ खराब होता है तो सार्वजनिक स्टेटस पेज, और एक संस्थापक जो हर एस्केलेशन पढ़ता है।

आप बचाते हैं

$256

हर महीने। साल का $3,072, साथ ही 7-दिन वाली सपोर्ट प्रतीक्षा से बच जाते हैं।

Why teams switch from Freshdesk to Deskwoot

Recurring complaints from real Freshdesk customers in 2025-2026. Each one paired with how Deskwoot does it differently.

1-star Trustpilot review
My subscription was renewed on April 3, and I sent a cancellation request on April 5. You can't cancel your subscription without their approval. They follow every dark pattern they can.

Çağdaş D., Turkey · 1-star Trustpilot review

Deskwoot: cancel anytime

Cancel in Settings → Billing, or just ask the chat AI to do it. Stuck? Email hello@deskwoot.com. No 30-day notice, no surprise renewal, no retention call. We don't want to hold you hostage.

1-star Trustpilot review
Our Freshdesk instance has been unavailable for over 8 days, bringing a critical part of our business to a standstill. No effective failover. Limited crisis communication. No clear timeline for resolution. Minimal assistance from support teams.

Byron v.R., South Africa · 1-star Trustpilot review

Deskwoot: reliable infrastructure

If something breaks, we tell you on the live chat widget the moment we know. Daily backups, EU hosting on Railway, and a public status page so you don't have to guess.

1-star Trustpilot review
Their customer success managers, which constantly change, say they are there to help you, but will then provide you with prices and terms different to what is discussed on video calls. Their billing department is the worst and aggressive.

daudgz, Australia · 1-star Trustpilot review

Deskwoot: transparent pricing

What you see on the public pricing page is what you pay. No customer success managers, no offline negotiations, no rotating account team. Adjust your plan yourself in Settings.

1-star Trustpilot review
Tickets are opened and 7 days later, there is still no useful response. And when they do reply, it does not solve anything. This is a SaaS that claims to help companies manage customer support, yet it is completely incapable of managing its own.

Benjamin D., France · 1-star Trustpilot review

Deskwoot: real human support

You start with our AI agent in chat. Ask for a human and we connect you. Offline? Leave a message, we reply within 24 hours. That's a promise.

1-star Trustpilot review
Freshdesk (their ticketing system) and Freshcaller (their phone system) are completely separate systems with separate logins, despite supposedly being part of the same ecosystem. The integration between them is limited at best.

Adrian, UK · 1-star Trustpilot review

Deskwoot: one unified inbox

One Deskwoot, one login, one dashboard. Live chat, AI bot, help center, reports, all in one place. We didn't bolt on second products with separate accounts.

1-star Trustpilot review
Essential functionality is gated behind upgrades, and costs escalate quickly for capabilities that competitors include more transparently.

Chelsi H., Canada · 1-star Trustpilot review

Deskwoot: stable feature set

What's in your plan stays in your plan. Once a feature ships, it doesn't migrate up to a higher tier. No silent gating, no add-on stack, no surprise upsells.

Quotes paraphrased from publicly visible 1-star Freshdesk reviews on Trustpilot. Full reviews available at trustpilot.com.

संस्थापक की एक टिप्पणी

हम युवा हैं। कुछ चीज़ें Freshdesk के पास हैं जो हमारे पास नहीं, और हम इसे छिपाएंगे नहीं। लेकिन यह हम ज़रूर करेंगे:

  • सपोर्ट पर असली इंसान। कोई कॉल सेंटर नहीं, कोई tier-locked Slack चैनल नहीं। हर पेज के नीचे दाईं ओर का चैट विजेट सीधे टीम तक पहुँचता है।
  • ज़्यादा से ज़्यादा 24 घंटे। जब हम चैट पर नहीं होते, तो 24 घंटे के अंदर जवाब देते हैं। हमेशा। कोई 7-दिन वाला सपोर्ट टिकट ब्लैक होल नहीं।
  • कोई फ़ीचर नहीं है? बताइए। ईमानदारी से। हम एक डील गँवाना मंज़ूर करेंगे एक ऐसे फ़ीचर के लिए जो हम नहीं बनाएंगे, बजाय आपका समय बर्बाद करने के यह दिखावा करते हुए कि हम वहाँ पहुँचेंगे।

Jan Dreher, Deskwoot के संस्थापक

hello@deskwoot.com

Freshdesk बनाम Deskwoot प्राइसिंग

Freshdesk
Deskwoot
Pro (मध्य स्तर)
$55/एजेंट/माह
$24/एजेंट/माह (वार्षिक)
Enterprise (टॉप टियर)
$89/एजेंट/माह
$47/एजेंट/माह (वार्षिक)
AI Copilot
ऐड-ऑन
शामिल
AI प्रति सेशन/रिज़ॉल्यूशन
$0.49 प्रत्येक, 500 शामिल के बाद
$0.03 प्रति बातचीत (Enterprise)
EU डेटा रेज़िडेंसी
सिर्फ़ Enterprise कॉन्ट्रैक्ट
हर प्लान में शामिल

फ़ीचर तुलना

फ़ीचर
Freshdesk
Deskwoot
ओम्निचैनल इनबॉक्स
ईमेल सपोर्ट
WhatsApp
ऐड-ऑन
Telegram
LINE
AI चैटबॉट
ऐड-ऑन
AI Copilot
ऐड-ऑन ($29/एजेंट)
शामिल
नॉलेज बेस
Shopify इंटीग्रेशन
SLA policies
ऑटोमेशन नियम
लाइव अनुवाद
ऐड-ऑन
कुकीलेस चैट (GDPR)
एक-क्लिक माइग्रेशन

बजट न तोड़ने वाली AI

Freshdesk 500/माह कोटे के बाद Freddy AI सेशन के लिए $0.49 लेता है। Deskwoot प्रति बातचीत $0.03 से $0.07, कोई कोटा नहीं तोड़ने वाला, कोई आश्चर्यजनक ओवरेज नहीं।

Freshdesk की AI लागत
$0.49
प्रति Freddy सेशन
Deskwoot की AI लागत
$0.03
प्रति बातचीत

Freshdesk से कुछ ही मिनटों में माइग्रेट करें

एक क्लिक में अपनी बातचीत, संपर्क और हेल्प सेंटर लेख इम्पोर्ट करें। कोई डेटा पीछे नहीं छूटेगा।

मुफ़्त ट्रायल शुरू करें

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं Freshdesk से Deskwoot पर माइग्रेट कर सकता हूं?
हां। Deskwoot Freshdesk से एक-क्लिक माइग्रेशन सपोर्ट करता है। आपके सभी टिकट, संपर्क और नॉलेज बेस लेख अपने आप इम्पोर्ट हो जाते हैं।
क्या Deskwoot में Freshdesk जैसा ही टिकट मैनेजमेंट है?
हां। Deskwoot असाइनमेंट, प्राथमिकताओं, लेबल, SLA ट्रैकिंग और ऑटोमेशन नियमों के साथ बातचीत प्रबंधन प्रदान करता है, जो Freshdesk की सभी मुख्य कार्यक्षमताओं को कवर करता है।
क्या Deskwoot में WhatsApp शामिल है?
हां, WhatsApp सभी भुगतान वाले प्लानों में शामिल है। Freshdesk के विपरीत, कोई अलग ऐड-ऑन लागत नहीं है।
क्या Freshdesk का मुफ़्त प्लान वास्तव में मुफ़्त है?
हां, लेकिन उन प्रतिबंधों के साथ जो आपके बढ़ते ही चुभने लगते हैं। मुफ़्त टियर 2 एजेंटों तक सीमित है, कोई ऑटोमेशन नहीं, कोई SLA प्रबंधन नहीं, कोई कस्टम रोल नहीं, कोई WhatsApp नहीं, कोई Freddy AI नहीं। जब आपको इनमें से कुछ चाहिए, तो आप $59/एजेंट (या अधिक) पर Pro पर जाते हैं। Deskwoot का मुफ़्त प्लान कम एजेंट सीटें देता है पर प्रति एजेंट अधिक फ़ीचर। Startup प्रोग्राम (deskwoot.com/startups) 6 महीने से कम पुरानी कंपनियों को 6 महीने का पूरा Enterprise मुफ़्त देता है।
Freshdesk और Freshchat में क्या अंतर है?
Freshdesk टिकटिंग/ईमेल हेल्पडेस्क है। Freshchat लाइव-चैट मैसेंजर है जो अलग Freshworks प्रोडक्ट के रूप में अपनी कीमत के साथ बेचा जाता है। दोनों चाहने वाली टीमें दो बिलिंग लाइनों और एडमिन सतहों पर समाप्त होती हैं। Deskwoot ईमेल हेल्पडेस्क, लाइव चैट, WhatsApp, Telegram, LINE, SMS, X और REST API चैनल को एक प्रोडक्ट में एक बिल पर बंडल करता है।
Freshdesk का Freddy AI Deskwoot की AI से कैसा है?
Freddy Copilot सीट शुल्क के अतिरिक्त $29/एजेंट/माह है। Freddy AI Agent (चैटबॉट) लगभग $0.49 प्रति सेशन है ($49 प्रति 100)। 5,000 AI बातचीत चलाने वाली 10-एजेंट टीम के लिए: $290/माह सीटें + $2,450/माह सेशन = $2,740/माह। Deskwoot का AI Copilot हर भुगतान वाले टियर पर मुफ़्त शामिल है, AI Bot बातचीत $0.03-$0.07 हैं। वही वर्कलोड: $150-$350/माह।
क्या मैं टिकट खोए बिना Freshdesk से Deskwoot पर माइग्रेट कर सकता हूं?
हां। एक-क्लिक Freshdesk माइग्रेशन एक ही रन में टिकट, संपर्क और नॉलेज बेस लेख इम्पोर्ट करता है, स्थिति, टैग और असाइनी संरक्षित। SLA इतिहास मेटाडेटा के रूप में स्थानांतरित होता है। मौजूदा Freshdesk-होस्टेड हेल्प सेंटर URL को SEO बनाए रखने के लिए रीडायरेक्ट किया जा सकता है।

Freshdesk से बदलने के लिए तैयार?

Deskwoot को 7 दिन मुफ़्त आज़माएं। कभी भी कैंसल करें। क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं।