Zapier हेल्पडेस्क इंटीग्रेशन: Deskwoot को हज़ारों ऐप्स से जोड़ें
बिना कोड Deskwoot को हज़ारों ऐप्स से जोड़ें। जब बातचीत बने, असाइन हो या हल हो तब Zaps शुरू करें, और Enterprise प्लान पर Zaps को Deskwoot में बातचीत शुरू करने, जवाब देने, नोट जोड़ने और संपर्क अपडेट करने दें।
अवलोकन
सपोर्ट डेटा एक जगह अटका रहता है। बातचीत helpdesk में होती है, लेकिन उससे निकलने वाले काम कहीं और जाते हैं: बग रिपोर्ट Linear में, कॉन्टैक्ट HubSpot में, सुलझी बातचीत स्प्रेडशीट में और ज़्यादा कीमती ग्राहक एनालिटिक्स के लिए data warehouse में। Zapier इन सबको जोड़ता है।
जोड़ने के दो तरीके हैं। Zapier के लिए Deskwoot ऐप में 6 ट्रिगर हैं (नई बातचीत, ग्राहक का नया संदेश, बातचीत असाइन हुई, बातचीत हल हुई, नया संपर्क, CSAT रेटिंग) और ऐसे एक्शन जो बातचीत शुरू करते हैं, जवाब देते हैं, निजी नोट जोड़ते हैं, असाइन करते हैं, लेबल लगाते हैं और संपर्क ढूंढते, बनाते या अपडेट करते हैं। यह REST API टोकन से साइन इन करता है, जो Enterprise प्लान का हिस्सा है।
बाकी हर प्लान पर Deskwoot, Zapier के catch hook के ज़रिए आपके Zaps को 7 इवेंट भेजता है: उसका URL Settings, Integrations, Zapier में डालें और काम हो गया। Catch hooks के लिए पेड Zapier प्लान चाहिए।
Zapier हेल्पडेस्क के आम पैटर्न: नई बातचीत से Linear इश्यू बनता है, CSAT रेटिंग Google Sheet में जाती है, नया संपर्क HubSpot में जाता है, असाइन हुई बातचीत टीम चैट में सूचना देती है। Deskwoot ऐप के साथ, कोई भरा हुआ फ़ॉर्म संपर्क भी बना सकता है और उसके साथ बातचीत शुरू कर सकता है।
ज़्यादा ऑटोमेशन वाली टीमों के लिए Zapier और Deskwoot मिलकर वे glue scripts हटाते हैं जो वरना Make.com या आपके अपने functions में चलते। n8n पसंद है? Deskwoot इवेंट Startup प्लान और उससे ऊपर आपके n8n वर्कफ़्लो भी शुरू करते हैं। हर इवेंट EU में ही रखना है? उसे Deskwoot webhooks से अपने endpoint पर भेजें।
Zapier इंटीग्रेशन के साथ आपको क्या मिलता है
ट्रिगर और एक्शन
बातचीत, संदेश, संपर्क और रेटिंग के लिए 6 ट्रिगर, और ऐसे एक्शन जो बातचीत शुरू करते हैं, जवाब देते हैं, नोट जोड़ते हैं, असाइन करते हैं, लेबल लगाते हैं और संपर्क अपडेट करते हैं। Enterprise प्लान।
हर प्लान पर इवेंट
Webhooks by Zapier हर Deskwoot प्लान पर 7 Deskwoot इवेंट पाता है; इसके लिए पेड Zapier प्लान चाहिए।
हज़ारों ऐप्स से जोड़ें
Linear issues बनाएँ, कॉन्टैक्ट HubSpot में सिंक करें, Airtable में दर्ज करें, Slack में अलर्ट भेजें, जो कुछ भी Zapier करता है।
बिना कोड सेटअप
API टोकन से साइन इन करें या catch hook URL डालें, फिर Zapier के विज़ुअल एडिटर में Zap बनाएं।
शुरुआत कैसे करें
Zapier को 3 चरणों में जोड़ें।
- Settings, फिर Integrations, फिर Zapier खोलें।
- Enterprise पर Zapier के लिए Deskwoot ऐप जोड़ें, या किसी भी प्लान पर Zapier का catch hook।
- एक ट्रिगर चुनें, जिन ऐप्स को अपडेट करना है उन्हें जोड़ें और अपना Zap चालू करें।
