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प्रगति पर
Facebook Messenger
आपकी Facebook Pages की Messenger चैट आपके दूसरे चैनलों वाले उसी shared inbox में।
हम इसे क्यों बना रहे हैं
जो लोग आपको Facebook पर ढूँढते हैं, वे अक्सर Messenger में आपकी Page को लिखते हैं। अलग ऐप में जवाब देने से आपकी टीम का ध्यान और ग्राहक की हिस्ट्री बँट जाती है।
यह क्या करता है
अपनी Facebook Pages जोड़ें, और हर Messenger चैट बातचीत के रूप में shared inbox में आती है, ईमेल, लाइव चैट और WhatsApp के बगल में।
आपकी टीम Messenger चैट का जवाब उसी inbox से देती है जिसे वह हर दूसरे चैनल के लिए इस्तेमाल करती है, और labels, assignment और automation rules वैसे ही काम करते हैं।
Fynn भी Messenger में रोज़मर्रा के सवालों का जवाब दे सकता है, और जब किसी इंसान की ज़रूरत हो तो बातचीत आपकी टीम को सौंप देता है।