iPhone ऐप
चलते-फिरते सपोर्ट एजेंटों के लिए नेटिव iOS ऐप, पुश नोटिफिकेशन और एक टैप में AI जवाबों के साथ।
हम इसे क्यों बना रहे हैं
जब एजेंट डेस्क छोड़ देते हैं तब भी सपोर्ट का काम नहीं रुकता। वेब-आधारित हेल्पडेस्क रास्ते में ट्रायाज को मुश्किल बनाते हैं और ईमेल या SMS से किए गए जुगाड़ कन्टेक्स्ट खो देते हैं।
यह क्या करता है
एक नेटिव iOS ऐप मैसेज पहुँचते ही पुश नोटिफिकेशन भेजता है, एजेंटों को सेकंडों में इनबॉक्स ट्रायाज करने देता है और तेज़ रिएक्शन के लिए एक टैप में AI जवाब देता है।
Deskwoot iPhone ऐप एजेंट का पूरा अनुभव iOS पर ले आता है। मैसेज आते ही पुश नोटिफिकेशन फायर हो जाता है। इनबॉक्स व्यू स्वाइप-टू-ट्रायाज जेस्चर सपोर्ट करता है (असाइन, लेबल, रिज़ॉल्व्ड मार्क करना)। एजेंट पूरी कन्वर्सेशन हिस्ट्री पढ़ सकते हैं, चैनलों के बीच स्विच कर सकते हैं और AI सुझावों पर एक टैप से जवाब दे सकते हैं।
Swift में नेटिव रूप से बनाया गया, यह ऐप वेब व्यू रैपर के बजाय iOS पर अपने घर जैसा लगता है। बैकग्राउंड सिंक ऐप बंद होने पर भी सब कुछ ताज़ा रखता है।
बीटा यूज़र्स के लिए अभी TestFlight में उपलब्ध है और App Store के रास्ते पर है।
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