Planejado
O Fynn lê fotos
Quando você permite, o Fynn olha as fotos que os clientes enviam, como uma encomenda danificada ou uma mensagem de erro, e responde levando isso em conta.
Por que estamos construindo isso
Clientes muitas vezes mandam uma foto em vez de uma descrição: um item quebrado, uma entrega errada ou um print de uma mensagem de erro. Sem esse recurso, uma pessoa precisa abrir a foto antes de o cliente receber uma resposta.
O que ele faz
Com a sua permissão, o Fynn lê as fotos que os clientes enviam numa conversa e usa o que vê na resposta, ou passa a conversa para sua equipe com uma nota sobre o que a foto mostra.
Você decide se o Fynn pode ver fotos. Com isso desligado, as fotos vão para a sua equipe como hoje.
Com isso ligado, o Fynn responde a uma foto de uma encomenda danificada ou de uma mensagem de erro como alguém da equipe faria, e passa a conversa adiante quando uma pessoa precisa dar uma olhada.