Reconoce la solicitud
Das 2 o 3 mensajes como los escriben los clientes y una frase sobre lo que tienen en común. Fynn toma la solicitud solo cuando un mensaje encaja.
Flujos de Fynn
Cada solicitud completa,
antes de que la vea tu equipo
Dile a Fynn qué solicitudes tomar, qué preguntar y adónde van. Él pregunta solo lo que todavía falta, repite todo y lo pasa después del sí del cliente.
Gratis durante 7 días, para hasta 30 personas de tu equipo. Sin tarjeta de crédito.
Amelia pregunta en el chat de tu sitio web por café al por mayor
Cómo funciona
Del primer mensaje
a una solicitud que tu equipo puede usar
Un cliente escribe como siempre. Fynn reconoce la solicitud, hace tus preguntas y la envía solo cuando el cliente confirma.
Un flujo de Fynn: un cliente avisa que una bolsa llegó rota. Fynn le pide el número de pedido, qué quiere y una foto, le repite todo, y después del sí la solicitud pasa al equipo, con el motivo en el chat.
Pregunta solo lo que falta
Fynn hace tus preguntas en el idioma del cliente y se salta lo que el cliente ya dijo. Puede pedir una foto y convierte “el próximo martes” en una fecha.
La envía después del sí
Antes de enviar algo, Fynn repite los datos. Solo el sí del cliente envía la solicitud, y el cliente se entera de cuándo le responderá tu equipo.
Configúralo con Copilot
Descríbelo con tus palabras.
Copilot arma el flujo.
Escribe lo que debe pasar, como se lo contarías a una compañera nueva. Copilot pregunta donde falta algo y te muestra el flujo terminado.
- Cuando alguien quiera una cita de reparación, pide la dirección, los horarios preferidos y un número de teléfono, y luego crea un ticket para Max con prioridad alta.
- Cuando un visitante pida que lo llamen, pregunta el tema y el mejor horario, y luego pasa la conversación al equipo.
- Registra las solicitudes de funciones con la función y la cantidad de puestos necesarios, como un ticket para mí.
Describe lo que debe pasar. No se guarda nada hasta que digas que sí.
Plantillas
O empieza con una plantilla
hecha para tu sector
Hay 7 plantillas listas, y las de tu sector aparecen primero. Cada una muestra cómo se ve en un negocio como el tuyo, así que solo cambias lo que es distinto.
- Solicitud de trabajoOficios y reformas: una reparación, una visita o un presupuesto, con dirección y horarios preferidos.
- Solicitud de visitaInmobiliaria: una visita o una pregunta sobre un inmueble.
- Solicitud de citaPara salones y consultorios donde los clientes todavía no reservan en línea por su cuenta. Fynn nunca pregunta sobre la salud.
- Solicitud de llamadaUn cliente quiere que lo llamen, con el tema y un buen horario.
- Solicitud de funciónSoftware: una función que falta y cuántos puestos necesitaría el equipo.
- Producto dañado o equivocadoTienda: el número de pedido, qué está mal y si el cliente quiere un reemplazo o un reembolso.
- Consulta de ventasSoftware y agencias: qué se necesita, para cuántas personas y desde cuándo.
Adónde va
Cada solicitud va
justo adonde corresponde
Va a un solo lugar cuando el cliente dice que sí.
- A tu equipoFynn pasa el chat con todos los datos a tu equipo, o a una persona. A un equipo específico desde Business.
- Como ticketFynn crea un ticket con todos los datos, para un equipo o una persona, con categoría, prioridad y personas a mencionar. En Enterprise.
- A tu propio sistemaPor webhook a tu CRM o a cualquier herramienta que escuche, en todos los planes de pago.
Lexware OfficeUna solicitud de trabajo se convierte en un borrador de presupuesto en Lexware Office.- Beta
PropstackLas preguntas sobre propiedades, los contactos de vendedores y las búsquedas de propiedades llegan a tu CRM. - Beta
JustimmoLas preguntas sobre propiedades llegan a tu CRM.
Primero, prueba
Revísalo,
luego publícalo
Antes de que tus clientes se encuentren con un flujo, ves cómo lo maneja Fynn.
Revisa tus ejemplos
“Revisar” lee tus mensajes de ejemplo como si los hubiera enviado un cliente y muestra si Fynn tomaría la solicitud. No cuesta nada y no envía nada.
Publica cuando esté listo
Un flujo nuevo empieza como borrador. Tus clientes no notan nada hasta que publicas, y puedes volver a la versión activa cuando quieras.
Mira lo que llegó
Cada flujo muestra cuántas solicitudes empezaron y se enviaron en los últimos días. Las solicitudes que un cliente no terminó aparecen en “Mejorar”.
PREGUNTAS
Preguntas frecuentes
¿Qué plan necesito?
Los flujos de Fynn vienen con Fynn en todos los planes de pago, igual que el envío a tu equipo o a una persona y los webhooks. Para enviar a un equipo específico necesitas Business, y para un ticket, Enterprise.
¿Cuántos flujos puedo tener?
Hasta 50 en un espacio de trabajo.
¿Fynn agenda citas con un flujo?
Con Google Calendar u Outlook conectado, Fynn agenda citas directo en el chat y no necesita un flujo para eso. Sin calendario, la plantilla “Solicitud de cita” recoge lo que quiere el cliente y lo envía a tu equipo.
¿Los clientes pueden enviar fotos?
Sí. Una pregunta puede pedir una foto o un archivo, y las plantillas “Solicitud de trabajo” y “Producto dañado o equivocado” piden una. Fynn le da las gracias al cliente y la repite junto con los demás datos.
¿En qué idioma pregunta Fynn?
En el idioma en que escribe el cliente. Escribes tus preguntas una vez, y Fynn las hace en el idioma del cliente.
¿Y si el cliente se detiene a la mitad?
No se envía nada sin el sí del cliente. Las solicitudes que no se terminaron aparecen en “Mejorar”, para que tu equipo pueda darles seguimiento.
Deja que Fynn tome
tu próxima solicitud
Empezar la prueba gratisGratis durante 7 días, para hasta 30 personas de tu equipo. Sin tarjeta de crédito.