Precios de software de atención al cliente con IA incluida

Pagas por cada persona de tu equipo que inicia sesión y responde conversaciones. Tus clientes (contactos) son ilimitados y gratis en todos los planes. Agrega o quita agentes cuando quieras: un agente nuevo se cobra de forma proporcional al instante, y un agente que quitas deja un crédito en tu próxima factura.

Una conversación con un cliente es un hilo con ese cliente, sin importar cuántos mensajes tenga. Una conversación de IA es como contamos el uso de la IA: una conversación cuenta una vez al mes en cuanto Fynn o Copilot ayudan en ella, se transcribe un mensaje de voz que contiene o llega al cliente una respuesta por la API, desde un bot de webhook personalizado o desde un agente de IA conectado, sin importar cuánta IA reciba. Una conversación resuelta que se vuelve a abrir cuenta otra vez, una sola vez, la primera vez que la IA trabaja en ella después de reabrirse. Las respuestas en tu centro de ayuda también cuentan, a una tarifa más baja para las preguntas repetidas del mismo visitante, y las preguntas sin respuesta son gratis.

Las conversaciones de IA adicionales se cobran de tu saldo prepago a la tarifa de tu plan: USD 0.07 en Startup, USD 0.05 en Business y USD 0.03 en Enterprise. La recarga automática hace que Fynn siga respondiendo sin recargas manuales. En Hacker, mejora tu plan cuando quieras para tener más.

No. Las conversaciones de IA que superan las incluidas se pagan por adelantado con tu saldo de IA. Con la recarga automática eliges el monto y cuántas veces al mes recarga Deskwoot, así que también eliges el máximo que agrega en un mes. Cuando el saldo se acaba, Fynn pasa los chats nuevos a tu equipo.

No. Deskwoot cobra por agente y por cada conversación de IA que supera lo incluido. Meta y tu proveedor de SMS, como Twilio, te cobran directamente las tarifas de WhatsApp y SMS, y nosotros no agregamos nada encima.

Sí. Una mejora de plan empieza al instante, y pagas la diferencia de forma proporcional al día. Una reducción de plan o una cancelación se aplica al final del período que ya pagaste, así que mantienes el acceso de pago hasta entonces. Con facturación anual, eso es el final del año pagado; los meses sin usar no se reembolsan. La facturación anual te ahorra un 20% en comparación con pagar mes a mes.

Sí. Cada cuenta nueva recibe 7 días de Enterprise gratis, sin tarjeta de crédito y con hasta 30 puestos incluido el tuyo, para que tu equipo pueda probarlo contigo. Cuando termina la prueba, eliges un plan de pago o sigues trabajando en el plan gratis Hacker.