Servicio de soporte para WooCommerce con los pedidos integrados

WooCommerce impulsa cerca de un tercio de todas las tiendas en línea, pero la mayoría de los procesos de soporte en WooCommerce siguen atrapados en el panel de WordPress. Lees el correo en WP Admin, entras en WooCommerce para buscar el pedido, buscas el seguimiento, vuelves a tu correo con Alt+Tab y respondes.

Deskwoot cambia ese proceso por una verdadera bandeja de entrada compartida. Conecta tu tienda en Configuración, Integraciones, y cada conversación muestra los pedidos, artículos, totales y números de seguimiento del cliente. Atención al cliente para WooCommerce sin cambiar de pestaña.

Reembolsa un pedido completo o una parte, cancélalo o márcalo como enviado desde la conversación. Cada acción pasa por la API REST oficial de WooCommerce, así que el pedido en tu tienda sigue siendo la única fuente de verdad.

Fynn, el agente de IA de Deskwoot, responde “¿dónde está mi paquete?” con los datos reales de tus pedidos en cuanto el cliente da el número de pedido y el código postal, con el enlace de seguimiento real cuando el pedido lo tiene. También funciona con un pedido que Deskwoot todavía no guardó, como uno hecho antes de que conectaras tu tienda: Fynn lo consulta en vivo en tu tienda. Para esto, activa “Pedidos” en “Lo que Fynn puede hacer”, y “Enlaces de seguimiento” para el enlace de seguimiento. Sin números de seguimiento inventados, sin búsquedas a mano. La integración con WooCommerce funciona en todos los planes, incluido el plan Free, y las respuestas de Fynn sobre pedidos vienen con todos los planes de pago y con la prueba gratis de 7 días.

Frente a Help Scout con su integración de WooCommerce y las herramientas de soporte de HubSpot, Deskwoot suma chat en vivo, WhatsApp, Telegram, SMS y el agente de IA en la misma bandeja de entrada, y su plan Free permite que una tienda pequeña empiece sin pagar.