WhatsAppDirecto en la conversación
“Llegó desde un anuncio” está en los detalles junto al chat, con el título, el texto y un enlace para abrir el anuncio.
Anuncios de WhatsApp
Mira qué anuncio inició
cada chat de WhatsApp
Cuando alguien toca tu anuncio de clic a WhatsApp en Facebook o Instagram, Meta envía el anuncio junto con su primer mensaje. Deskwoot lo guarda en esa conversación, para que tu equipo sepa qué vio el cliente.
Gratis durante 7 días, para hasta 30 personas de tu equipo. Sin tarjeta de crédito.
Clara ve tu anuncio en Instagram
Qué se guarda
El anuncio, guardado en la conversación
que inició
Meta envía estos datos con el primer mensaje después del clic, y Deskwoot los guarda con la conversación.
- Título y texto
- El anuncio tal como lo vio el cliente.
- ID del anuncio
- El ID que encuentras en el Administrador de anuncios, para relacionar el chat con el anuncio.
- ID del clic
- El ID de este clic en concreto, con el que la API de Conversiones de Meta relaciona los eventos.
- Enlace y formato
- El enlace que tocó el cliente, y si el anuncio era una imagen o un video.
- También los clics posteriores
- Cuando el mismo cliente toca otro anuncio, se muestra el más reciente y se conservan hasta 20 anteriores.
- En el contacto
- El anuncio más reciente también se copia al contacto del cliente.
Solo las conversaciones que empiezan con un clic en un anuncio llevan un anuncio, porque Meta lo envía solo con el primer mensaje. Funciona con WhatsApp conectado a través de la Cloud API de Meta, no a través de Twilio.
Ponlo a trabajar
Responde con el anuncio en mente
Tu equipo ve la oferta por la que vino el cliente, y tus desarrolladores pueden llevar los datos más lejos.
Copilot también lo sabe
Desde Business, Copilot lee el anuncio junto con el resto de la conversación, así que una respuesta sugerida puede retomar la oferta en la que hizo clic el cliente.
Para tus propios informes
Desde Business, el webhook conversation.created lleva el anuncio con su ID de clic, y en Enterprise la API REST lo devuelve con cada conversación. Con el ID de clic, tu desarrollador puede reportar las ventas a la API de Conversiones de Meta. Deskwoot no envía eventos a Meta por su cuenta.
Meta Lead Ads
Formularios de leads
que inician un chat de WhatsApp
Conecta Meta Lead Ads, y cada formulario de leads completado en Facebook o Instagram se convierte en un contacto y una conversación de WhatsApp en Deskwoot. Si quieres, una plantilla de WhatsApp aprobada saluda al lead de inmediato. En todos los planes.
Lead form submitted via Meta Ads: Set de degustación · Form ID · Ad ID
NombreClara DuboisTeléfono+33 6 12 34 56 78Tostado favoritoClaro
Plantilla enviada
Hola, Clara, ¡gracias por tu interés! Ya estamos por empacar tu set de degustación. Responde aquí si tienes alguna pregunta.
Planes
Detalles del anuncio desde Business
| HackerGratis | StartupUSD 3.20 | BusinessUSD 6.40 | EnterpriseUSD 9.60 | |
|---|---|---|---|---|
| Meta Lead Ads en chats de WhatsApp | Incluido | Incluido | Incluido | Incluido |
| “Llegó desde un anuncio” en la conversación | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Detalles del anuncio en el webhook conversation.created | No incluido | No incluido | Incluido | Incluido |
| Detalles del anuncio a través de la API REST | No incluido | No incluido | No incluido | Incluido |
Los anuncios se guardan en todos los planes. Cuando te pasas a Business, los anuncios de los chats anteriores aparecen de inmediato. Precios por persona de tu equipo al mes, con facturación anual. Ver todos los planes y precios
PREGUNTAS
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para esto?
Una cuenta de Meta Business, WhatsApp conectado a Deskwoot a través de la Cloud API de Meta y un anuncio de clic a WhatsApp. El siguiente chat que empiece desde el anuncio lo trae.
¿Deskwoot envía conversiones a Meta?
No, no por su cuenta. Desde Business, el webhook conversation.created lleva el ID de clic de una conversación que empezó desde un anuncio, y en Enterprise la API REST también te lo da. Tu desarrollador puede enviar con él un evento de compra o de lead a la API de Conversiones de Meta.
¿Funciona con WhatsApp a través de Twilio?
No. Meta envía los detalles del anuncio solo a un número de WhatsApp conectado a través de su Cloud API.
¿Veo el anuncio en cada mensaje?
No. Meta envía el anuncio con el primer mensaje después del clic, así que aparece en la conversación que inició ese clic.
¿Se usan los datos del anuncio para entrenar IA?
No. Los detalles del anuncio se guardan en tu espacio de trabajo y nunca se usan para entrenar IA. Desde Business, Copilot los lee como contexto cuando ayuda a tu equipo.
Descubre qué anuncio
te trajo al cliente
Empezar la prueba gratisGratis durante 7 días, para hasta 30 personas de tu equipo. Sin tarjeta de crédito.