Reservado por FynnTu teléfono quedó libre para el paciente en el sillón.
Consultorios médicos
Fynn responde las preguntas de los pacientes, para que tu teléfono quede libre
Horarios, citas y seguros, respondidos de día y de noche. En una emergencia, Fynn da el número correcto de inmediato.
Gratis durante 7 días, para hasta 30 personas de tu equipo. Sin tarjeta de crédito.
Todos los días
¿Te suena?
El teléfono suena mientras un paciente espera en recepción
Tu equipo hace malabares entre quien llama y la persona que tiene enfrente. Los dos esperan, y los dos lo notan.
Las mismas preguntas, todo el día
¿Cuándo abren? ¿Aceptan pacientes nuevos? Tu equipo responde una y otra vez, aunque todo está en tu sitio web.
Los correos esperan hasta que alguien tiene un minuto
Los mensajes del formulario de contacto se acumulan hasta la noche. Para entonces, el paciente ya llamó hace rato.
Las preguntas llegan después del cierre
Los pacientes escriben por la noche y el fin de semana. El lunes la bandeja de entrada está llena, y el teléfono suena desde las 8 a. m.
Lunes 8:05 a.m., suena el teléfono
Demo en vivo
Pregúntale a Fynn
lo que preguntan tus pacientes
Toca una pregunta o escribe la tuya. Fynn responde como lo haría con tus pacientes. Por favor, no escribas datos de salud reales.
Solicitudes de cita
Cada solicitud de cita,
completa
Con el flujo “Solicitud de cita”, Fynn pregunta el servicio, el día y el momento del día que le convienen y cómo contactar al paciente. Nunca pregunta por la salud. Le repite todo para confirmar y, cuando el paciente dice que sí, le pasa la conversación a tu equipo.
Cliniko
Citas
directamente en Cliniko
Conecta Cliniko, y Fynn ofrece los horarios de tus reservas en línea de Cliniko y reserva, reprograma y cancela citas ahí mismo. Nunca pregunta por qué un paciente necesita la cita y nunca dice si alguien es paciente. Por defecto, tu equipo confirma cada solicitud con 1 toque.
Dolor y urgencias
Tus reglas,
nada más
Fynn comparte tu número de teléfono, tus reglas para citas urgentes y el servicio de guardia, tal como aparecen en tu sitio web. Si algo parece poner la vida en peligro, indica de inmediato el número de emergencias. No decide nada por su cuenta y no da consejos médicos.
Protección de datos
Sin nombres de pacientes
en la pantalla de bloqueo
Para consultorios, la app para iPhone y Android solo muestra el número de la conversación en una notificación push, sin el nombre ni el mensaje del paciente. Fynn nunca pregunta por síntomas, y en todos los canales los pacientes pueden saber que escriben a un asistente de IA.
Los datos de salud tienen una protección especial. La app y su base de datos funcionan en centros de datos de la UE, en los Países Bajos. Firmas el acuerdo de procesamiento de datos (DPA) según el art. 28 del RGPD en el panel. Incluye una obligación de confidencialidad según el § 203 del Código Penal alemán (StGB), que también cubre a nuestros proveedores de servicios. Algunos proveedores procesan datos fuera del EEE, y el DPA indica cada uno con su región. Para las respuestas de Fynn, las conversaciones van a nuestro proveedor de IA, Anthropic, que no entrena sus modelos con ellas. Tu consultorio sigue siendo el responsable del tratamiento: mencionas el chat en tu política de privacidad y, con tu delegado de protección de datos, revisas la evaluación de impacto relativa a la protección de datos y si el correo es adecuado para tu consultorio.
Límites
Lo que Fynn
deja en tus manos
Fynn responde solo a partir de tu propio contenido. Lo que solo tú puedes decidir queda en tus manos, así que nunca se promete nada en tu nombre.
Consejos médicos
Dice con amabilidad que tu equipo responde eso en persona e indica cómo reservar o contactarte.
Cada diagnóstico, cada dosis y cada opinión sobre un tratamiento. Fynn nunca pregunta por síntomas.
Recetas y derivaciones
Si tu sitio web explica cómo las piden los pacientes, indica exactamente ese camino.
Emitir o solicitar cada receta y cada derivación.
Costos
Solo da precios cuando están en tu sitio web o en tu lista de precios.
Cada estimación de lo que cuesta un tratamiento. El costo exacto lo da tu equipo.
Lo que viene
Lo nuevo en Fynn,
y lo que viene
Lo que los consultorios pueden usar hoy, y lo siguiente en nuestra lista.
Citas en el chat
Fynn ofrece horas libres de Cliniko, Google Calendar u Outlook, y tu equipo confirma con 1 toque o deja que reserve por su cuenta.
Llamadas
Conecta tu línea telefónica y Fynn contesta, con una IA de voz que conoce tu consultorio.
Canales
Tus canales
Cada mensaje llega a una sola bandeja de entrada, y Fynn responde en cada canal que conectes.
Reenvía tu dirección a Deskwoot en cualquier plan, y los pacientes siguen escribiéndote a ella. Desde el plan Startup, conecta tu buzón y responde desde tu propia dirección.
Más sobre CorreoUn pequeño código en tu sitio web, con guías para WordPress y Shopify. ¿No tienes sitio web? Comparte el enlace propio de tu chat, por ejemplo en tu firma de correo.
Más sobre Chat del sitio webWhatsApp es posible, pero no viene preseleccionado para consultorios. Consulta con tu delegado de protección de datos si es adecuado para tu consultorio.
Primeros pasos
En marcha
en pocos pasos
Deskwoot te guía paso a paso en la configuración, con las preguntas y los canales de tu sector.
- 1Fynn lee tu sitio web
Fynn lee las páginas públicas de tu sitio web y escribe un breve resumen de tu consultorio. Tú lo revisas y eliges cómo suena Fynn.
- 2Revisar las respuestas
Repasas las preguntas típicas de tu sector y completas lo que falta en tu sitio web.
- 3Probar Fynn
Le haces a Fynn las preguntas que hacen tus pacientes y ves cómo responde antes que nadie.
- 4Conectar tu correo
Los pacientes siguen escribiendo a la dirección que conocen, y cada correo llega a tu bandeja de entrada.
- 5Chat en tu sitio web
Agregas una vez un pequeño código a tu sitio web, o compartes el enlace de tu chat si no tienes sitio web.
- 6Invitar a tu equipo
Invitas a las personas que responden a los pacientes contigo. Cada persona configura su propio acceso.
Precio
Cuánto cuesta
Prueba todo gratis durante 7 días, sin tarjeta de crédito. Después de la prueba, Fynn viene con el plan Startup a USD 3.20 por persona de tu equipo al mes, con facturación anual. Con un paciente extra al mes, ya se paga solo.
¿Todavía no estás listo? El plan gratis Hacker sigue disponible para ti, sin Fynn.
- 50 conversaciones de IA al mes para todo el espacio de trabajo
- USD 0.07 por cada una adicional
- Conexión con Cliniko en todos los planes
PREGUNTAS
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor IA para un consultorio dental?
Para preguntas escritas, una que responda solo con tu propio contenido y nunca dé consejos médicos. Fynn responde preguntas prácticas en el chat de tu sitio web y por correo en segundos, y pasa todo lo médico a tu equipo. Las llamadas con una IA de voz están en nuestra hoja de ruta.
¿Cómo funciona una recepción en línea con Fynn?
Los pacientes escriben en el chat de tu sitio web o por correo, incluso de noche o el fin de semana. Fynn responde preguntas sobre horarios, cómo llegar y citas con la información de tu sitio web. Lo que no puede o no debe responder va a tu equipo con una nota breve, y tu equipo responde en la misma bandeja de entrada.
¿Fynn da consejos médicos?
No. Fynn no da diagnósticos, ni dosis, ni opiniones sobre un tratamiento, ni siquiera consejos generales. Si le preguntan por un analgésico, dice que no puede aconsejar sobre eso y remite al paciente a tu equipo.
¿La IA reemplaza al personal de recepción?
No. Fynn responde preguntas escritas con tu propio contenido, para que tu teléfono quede libre. Todo lo médico y cada decisión sobre un paciente quedan en manos de tu equipo. Las llamadas con una IA de voz están planeadas. Hasta entonces, las llamadas quedan en manos de tu equipo.
¿Fynn puede reservar citas?
Sí. Con Cliniko, Fynn ofrece los horarios de tus reservas en línea de Cliniko y reserva, cambia y cancela citas ahí mismo. Con Google Calendar u Outlook (Microsoft 365 y Outlook.com) ofrece horarios libres de tu calendario. Por defecto, tu equipo confirma cada cita con 1 toque, y Fynn nunca pregunta por qué un paciente necesita la cita. Con otro software para consultorios, comparte tu enlace de reservas en línea o toma la solicitud para tu equipo.
¿Un consultorio puede usar WhatsApp?
Técnicamente sí, a través de la WhatsApp Business Platform. Para consultorios no viene preseleccionado, porque los datos de salud tienen una protección especial. Consulta con tu delegado de protección de datos si es adecuado para tu consultorio (nuestro DPA: deskwoot.com/dpa).
¿Dónde se guardan los datos?
La app y su base de datos funcionan en centros de datos de la UE, en los Países Bajos. Algunos proveedores de servicios procesan datos fuera del EEE, y nuestro DPA indica cada uno con su región. Para las respuestas de Fynn, las conversaciones van a nuestro proveedor de IA, Anthropic, que no entrena sus modelos con ellas.
¿Cuánto cuesta?
Desde USD 3.20 por persona de tu equipo al mes, con facturación anual, en el plan Startup. Incluye 50 conversaciones de IA al mes para todo tu espacio de trabajo, y cada una adicional cuesta USD 0.07 de un saldo de IA prepago. Pruébalo gratis 7 días, sin tarjeta de crédito.
Otros sectores
Todos los sectores
Restaurante y caféRestaurantes, cafés, bares, catering
Oficios y reformasElectricistas, plomeros, pintores, techadores y más
Tienda en líneaShopify, WooCommerce o tu propia tienda
InmobiliariaAgentes de venta y alquiler
Salón y bellezaPeluquería, belleza, uñas, masajes