Réservé par FynnLa visite est dans votre calendrier, même quand vous êtes sur un toit.
Artisans du bâtiment
Ne perdez plus de chantiers quand vous êtes sur un toit
Fynn recueille le problème et l'adresse, et transmet tout de suite les interventions urgentes à votre équipe.
Gratuit pendant 7 jours, pour 30 membres de votre équipe au maximum. Sans carte bancaire.
Au quotidien
Ça vous parle ?
Sur le toit quand le téléphone vibre
Impossible de répondre avec une perceuse à la main. Le client, lui, n'attend pas.
Le chantier va à celui qui répond en premier
Si vous répondez le soir, ils ont déjà réservé quelqu'un d'autre. Chaque réponse lente vous coûte de l'argent.
La moitié des infos manque
Pas d'adresse, pas de photo, aucune idée de ce qui est cassé. Votre soirée passe à réclamer l'essentiel.
Les mêmes questions, tous les jours
Vous intervenez dans mon secteur ? Combien coûte une heure ? Vous y répondez encore et encore au lieu de travailler.
Mardi, 10:40, sur un toit
MarkusMessage vocal, 0:249:58JonasPhoto d'un tuyau qui fuit10:37Démo en direct
Posez à Fynn les questions
de vos clients
Choisissez une question ou écrivez la vôtre. Fynn répond comme il le ferait pour vos clients.
Demandes d'intervention
Chaque demande d'intervention,
complète
Avec le workflow « Demande d'intervention », Fynn demande quel est le problème, l'adresse, les jours qui conviennent et comment joindre le client. Il récapitule tout, et après le oui du client, il transmet la conversation à votre équipe.
Visites
Une visite avant le devis,
depuis votre calendrier
Connectez Google Calendar ou Outlook, et Fynn propose des créneaux libres pour une visite. Vous décidez si votre équipe confirme chaque réservation ou si Fynn réserve seul.
Lexware OfficeN° client 10234Factures
Devis
Lexware Office
Factures et devis
à côté du chat
Connectez Lexware Office XL, et votre équipe voit les factures et les devis de chaque client à côté de la conversation. Si vous l'activez, Fynn indique à un client si une facture est payée dès qu'il donne son numéro et le code postal qui y figure. Les demandes de devis deviennent des brouillons dans Lexware, que vous chiffrez ensuite.
Limites
Ce que Fynn
vous laisse
Fynn répond uniquement à partir de votre propre contenu. Ce que vous seul pouvez décider reste entre vos mains, donc rien n'est jamais promis en votre nom.
Dates et prix
Propose des dates uniquement parmi les créneaux libres de votre calendrier connecté, et ne cite des prix que s'ils figurent dans votre contenu.
Chaque heure d'arrivée et chaque prix. C'est vous qui choisissez si votre équipe confirme chaque réservation ou si Fynn réserve seul.
Devis
Recueille tout ce dont vous avez besoin pour un devis et, avec Lexware Office connecté, le place dans un brouillon.
Le prix de chaque devis.
Urgences
Donne votre numéro d'urgence et les premiers gestes tirés de votre contenu. En cas d'odeur de gaz, d'incendie ou d'électrocution, il dit d'abord d'appeler les secours.
L'urgence elle-même, toujours gérée par vous ou par les secours.
La suite
Les nouveautés de Fynn,
et la suite
Ce que les artisans du bâtiment peuvent utiliser aujourd'hui, et ce qui arrive ensuite sur notre liste.
Lit les photos
Si vous l'activez, Fynn regarde les photos envoyées par les clients et répond en fonction de ce qu'il voit.
Visites depuis votre calendrier
Fynn propose des créneaux libres depuis Google Calendar ou Outlook, et vous confirmez en 1 clic ou le laissez réserver seul.
Messages vocaux
Fynn transforme en texte les messages vocaux WhatsApp et Telegram et y répond.
Appels
Connectez votre ligne téléphonique et Fynn décroche, avec une IA vocale qui connaît votre activité.
Canaux
Vos canaux
Chaque message arrive dans une seule boîte de réception, et Fynn répond sur chaque canal que vous connectez.
WhatsAppFonctionne via la WhatsApp Business Platform, pas avec l'application gratuite WhatsApp Business. Meta vous facture ses frais directement, sans marge de notre part. Fynn répond aussi aux messages vocaux.
En savoir plus sur WhatsAppTransférez votre adresse vers Deskwoot avec n'importe quel forfait, et les clients continuent d'y écrire. À partir du forfait Startup, connectez votre boîte mail et répondez depuis votre propre adresse.
En savoir plus sur E-mailUn petit code sur votre site web, avec des guides pour WordPress et Shopify. Pas de site web ? Partagez le lien de votre chat, par exemple dans votre signature e-mail.
En savoir plus sur Chat du site webPremiers pas
Opérationnel
en quelques étapes
Deskwoot vous guide pas à pas dans la configuration, avec les questions et les canaux de votre secteur.
- 1Fynn lit votre site web
Fynn lit les pages publiques de votre site web et rédige un court résumé de votre activité. Vous le vérifiez et choisissez le ton de Fynn.
- 2Vérifier les réponses
Vous parcourez les questions typiques de votre secteur et complétez ce qui manque sur votre site web.
- 3Essayer Fynn
Vous posez à Fynn les questions de vos clients et voyez comment il répond avant tout le monde.
- 4Connecter WhatsApp
Vous connectez votre numéro WhatsApp Business : les messages WhatsApp arrivent dans votre boîte de réception et Fynn peut y répondre.
- 5Connecter votre e-mail
Les clients continuent d'écrire à l'adresse qu'ils connaissent, et chaque e-mail arrive dans votre boîte de réception.
- 6Chat sur votre site web
Vous ajoutez une seule fois un petit code à votre site web, ou vous partagez le lien de votre chat si vous n'avez pas de site.
- 7Inviter votre équipe
Vous invitez les personnes qui répondent aux clients avec vous. Chacune crée son propre accès.
Prix
Ce que ça coûte
Essayez tout gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire. Après l'essai, Fynn est inclus dans le forfait Startup à 3,20 $US par personne de votre équipe et par mois, facturé annuellement. Un client de plus par mois suffit à le rentabiliser.
Pas encore prêt ? Le forfait gratuit Hacker reste à votre disposition, sans Fynn.
- 50 conversations IA par mois pour tout l'espace de travail
- 0,07 $US pour chaque conversation supplémentaire
- Chat du site web, WhatsApp et e-mail dans une seule boîte de réception
Protection des données
L'application tourne
dans l'UE
L'app et sa base de données tournent dans des centres de données de l'UE (Pays-Bas). Vous signez l'accord de traitement des données selon l'art. 28 du RGPD directement dans le tableau de bord. Pour les réponses de Fynn, les conversations vont à notre fournisseur d'IA Anthropic, qui ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. AssemblyAI transcrit les messages vocaux WhatsApp et Telegram sur ses serveurs dans l'UE et ne les utilise pas non plus pour l'entraînement. Certains prestataires traitent des données en dehors de l'EEE, par exemple pour envoyer des e-mails et des notifications push. Le DPA les liste chacun avec sa région.
QUESTIONS
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure IA pour les artisans ?
Celle qui répond là où vos clients écrivent : WhatsApp, e-mail et votre site web. Fynn répond en quelques secondes à partir de votre propre contenu et vous transmet des demandes d'intervention complètes. Les appels téléphoniques sont sur notre feuille de route.
Puis-je continuer à utiliser mon numéro WhatsApp sur mon téléphone ?
Pas en même temps. Deskwoot connecte votre numéro via la WhatsApp Business Platform de Meta. L'application WhatsApp Business ne fonctionne pas dans la boîte de réception partagée. En déplacement, vous répondez plutôt dans l'application Deskwoot pour iPhone et Android.
Fynn voit-il les photos de mes clients ?
Oui, si vous l'activez. Fynn regarde alors les photos envoyées par les clients et répond en fonction de ce qu'il voit. Dans tous les cas, votre équipe voit chaque photo dans la conversation.
Fynn donne-t-il des prix ou confirme-t-il des dates ?
Fynn ne cite des prix que s'ils figurent sur votre site web ou dans vos documents, et ne propose des dates qu'à partir de votre calendrier. Connectez Google Calendar ou Outlook (Microsoft 365 et Outlook.com), et Fynn propose des créneaux libres, par exemple pour une visite avant votre devis. Vous confirmez en 1 clic ou vous laissez Fynn réserver. Sans calendrier, vous fixez la date et Fynn prépare tout.
L'IA va-t-elle remplacer les artisans ?
Non. Fynn ne fait aucun travail sur le chantier, et le prix et la date restent votre décision. Il répond aux questions que vous recevez tous les jours et recueille les informations dont vous avez besoin pour un devis.
Fynn peut-il répondre au téléphone ?
Pas encore. Fynn répond aux messages écrits sur tous les canaux de Deskwoot et aux messages vocaux sur WhatsApp et Telegram. Les appels avec une IA vocale sont prévus.
Fynn fonctionne-t-il avec Lexware Office ?
Oui, avec Lexware Office XL. Votre équipe voit les factures et les devis de chaque client à côté du chat. Si vous l'activez, Fynn indique à un client si une facture est payée dès qu'il donne son numéro et le code postal qui y figure, et transforme les demandes de devis en brouillons dans Lexware.
Combien ça coûte ?
À partir de 3,20 $US par personne de votre équipe et par mois avec le forfait Startup, en facturation annuelle. Votre espace de travail reçoit 50 conversations IA par mois, puis chaque conversation coûte 0,07 $US, réglée avec un solde prépayé. Essayez gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire.
Autres secteurs
Tous les secteurs
Restaurant et caféRestaurants, cafés, bars, traiteurs
Boutique en ligneShopify, WooCommerce ou votre propre boutique
ImmobilierAgences pour la vente et la location
Salon et beautéCoiffure, esthétique, ongles, massage
Cabinets médicauxDentiste, médecin, kinésithérapie