WhatsAppDirectement dans la conversation
« Venu d'une publicité » se trouve dans les détails à côté du chat, avec le titre, le texte et un lien pour ouvrir la publicité.
Publicités WhatsApp
Voyez quelle publicité a lancé
chaque chat WhatsApp
Quand quelqu'un touche votre publicité Click to WhatsApp sur Facebook ou Instagram, Meta envoie la publicité avec son premier message. Deskwoot l'enregistre dans cette conversation, pour que votre équipe sache ce que le client a vu.
Gratuit pendant 7 jours, pour 30 membres de votre équipe au maximum. Sans carte bancaire.
Clara voit votre publicité sur Instagram
Ce qui est enregistré
La publicité, enregistrée dans la conversation
qu'elle a lancée
Meta envoie ces informations avec le premier message après le clic, et Deskwoot les conserve avec la conversation.
- Titre et texte
- La publicité exactement telle que le client l'a vue.
- ID de la publicité
- L'ID que vous trouvez dans le Gestionnaire de publicités, pour relier le chat à la publicité.
- ID du clic
- L'ID de ce clic précis, auquel l'API Conversions de Meta associe les événements.
- Lien et format
- Le lien que le client a touché, et si la publicité était une image ou une vidéo.
- Les clics suivants aussi
- Quand le même client touche une autre publicité, la plus récente s'affiche, et jusqu'à 20 précédentes sont conservées.
- Sur le contact
- La publicité la plus récente est aussi copiée sur le contact du client.
Seules les conversations qui commencent par un clic sur une publicité contiennent une publicité, car Meta ne l'envoie qu'avec le premier message. Cela fonctionne avec WhatsApp connecté via la Cloud API de Meta, pas via Twilio.
Mettez-la à profit
Répondez en tenant compte de la publicité
Votre équipe voit l'offre qui a attiré le client, et vos développeurs peuvent aller plus loin avec les données.
Copilot le sait aussi
À partir de Business, Copilot lit la publicité avec le reste de la conversation, pour qu'une réponse suggérée puisse reprendre l'offre sur laquelle le client a cliqué.
Pour vos propres rapports
À partir de Business, le webhook conversation.created transmet la publicité avec son ID de clic, et avec Enterprise l'API REST la renvoie avec chaque conversation. Grâce à l'ID de clic, votre développeur peut remonter les ventes à l'API Conversions de Meta. Deskwoot n'envoie pas d'événements à Meta de lui-même.
Meta Lead Ads
Des formulaires de prospects
qui lancent un chat WhatsApp
Connectez Meta Lead Ads, et chaque formulaire de prospect rempli sur Facebook ou Instagram devient un contact et une conversation WhatsApp dans Deskwoot. Si vous le souhaitez, un modèle WhatsApp approuvé accueille le prospect tout de suite. Dans tous les forfaits.
Lead form submitted via Meta Ads: Coffret dégustation · Form ID · Ad ID
NomClara DuboisTéléphone+33 6 12 34 56 78Torréfaction préféréeClaire
Modèle envoyé
Bonjour Clara, merci de votre intérêt ! Votre coffret dégustation va bientôt être préparé. Répondez ici pour toute question.
Forfaits
Détails de la publicité à partir de Business
| HackerGratuit | Startup3,20 $US | Business6,40 $US | Enterprise9,60 $US | |
|---|---|---|---|---|
| Meta Lead Ads dans les chats WhatsApp | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| « Venu d'une publicité » dans la conversation | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Détails de la publicité dans le webhook conversation.created | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Détails de la publicité via l'API REST | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
Les publicités sont enregistrées dans tous les forfaits. Quand vous passez à Business, les publicités des chats précédents s'affichent tout de suite. Prix par membre de votre équipe et par mois, facturation annuelle. Voir tous les forfaits et tarifs
QUESTIONS
Questions fréquentes
De quoi ai-je besoin ?
Un compte Meta Business, WhatsApp connecté à Deskwoot via la Cloud API de Meta, et une publicité Click to WhatsApp. Le prochain chat lancé depuis la publicité la contient.
Deskwoot envoie-t-il les conversions à Meta ?
Non, pas de lui-même. À partir de Business, le webhook conversation.created transmet l'ID de clic d'une conversation lancée depuis une publicité, et avec Enterprise l'API REST vous le fournit aussi. Votre développeur peut s'en servir pour envoyer un événement d'achat ou de prospect à l'API Conversions de Meta.
Est-ce que cela fonctionne avec WhatsApp via Twilio ?
Non. Meta n'envoie les détails de la publicité qu'à un numéro WhatsApp connecté via sa Cloud API.
Est-ce que je vois la publicité sur chaque message ?
Non. Meta envoie la publicité avec le premier message après le clic, elle apparaît donc dans la conversation lancée par ce clic.
Les données de la publicité servent-elles à entraîner l'IA ?
Non. Les détails de la publicité sont stockés dans votre espace de travail et ne servent jamais à entraîner l'IA. À partir de Business, Copilot les lit comme contexte quand il aide votre équipe.
Sachez quelle publicité
vous a amené le client
Commencer l'essai gratuitGratuit pendant 7 jours, pour 30 membres de votre équipe au maximum. Sans carte bancaire.