Réservé par FynnLa retouche est dans votre calendrier. Votre équipe la voit entre deux clientes.
Salons et beauté
Ne perdez plus de réservations pendant que vous coupez des cheveux
Fynn répond aux questions sur les prix et les horaires d'ouverture, et transmet les annulations à votre équipe.
Gratuit pendant 7 jours, pour 30 membres de votre équipe au maximum. Sans carte bancaire.
Au quotidien
Ça vous parle ?
Du papier alu dans les mains quand le téléphone vibre
Impossible de répondre avec un pinceau de coloration à la main. Et la personne qui a écrit n'attendra pas.
WhatsApp à 22 h
Les gens écrivent quand le salon est fermé. Le lendemain matin, ils ont réservé chez celui qui a répondu le premier.
La grille tarifaire est en ligne. Ils demandent quand même.
Combien coûtent des mèches ? Vous avez de la place demain ? Combien de temps dure un balayage ? Vous tapez les mêmes réponses entre deux clients.
Des annulations noyées dans le chat
Quelqu'un annule sur WhatsApp la veille au soir. Le message se perd, et le fauteuil reste vide.
Jeudi 15:40, en pleine coloration
NinaCombien coûtent des mèches sur cheveux courts ?15:02Sarah WolfJe ne peux pas venir demain à 10 h, désolée !15:15Démo en direct
Posez à Fynn
les questions de vos clients
Touchez une question ou écrivez la vôtre. Fynn répond comme il le ferait pour vos clients.
Rendez-vous
Un créneau libre,
réservé dans le chat
Connectez Google Calendar ou Outlook, et Fynn propose des créneaux libres dans les horaires que vous fixez et réserve celui que le client choisit. Vous décidez si votre équipe confirme chaque réservation ou si Fynn réserve seul.
Qui confirme la réservation ?
Fynn bloque le créneau et demande à votre équipe. Un clic sur Confirmer, et le client reçoit la confirmation.
Annulations
Des annulations qui
ne se perdent pas
Pour un rendez-vous réservé dans le chat, Fynn demande au client de confirmer, et votre équipe l'annule en 1 clic dans la conversation. Toute autre annulation, il la transmet directement à votre équipe, avec une notification push dans l'application, pour que vous puissiez donner le créneau à quelqu'un d'autre.
Calendrier et outils de réservation
Votre calendrier
ou votre outil de réservation
Fynn ne réserve que des créneaux libres : dans votre calendrier selon les horaires que vous fixez, ou via les réservations en ligne de Square Appointments ou Cliniko. Pas d'outil de réservation ? Il envoie votre lien de réservation ou prend la demande pour votre équipe.
Google Calendar ou OutlookConnectez Google Calendar ou Outlook (Microsoft 365 et Outlook.com), et Fynn en propose les créneaux libres dans le chat, selon les horaires que vous fixez.
En savoir plus sur Google CalendarEn savoir plus sur Outlook
Square AppointmentsPour les comptes Square aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni ou en Australie : Fynn propose les créneaux de votre réservation en ligne Square et réserve, déplace et annule les rendez-vous directement dans Square. La connexion fonctionne avec tous les forfaits, et Fynn réserve avec tous les forfaits payants.
En savoir plus sur Square
ClinikoFynn propose les créneaux de vos réservations en ligne Cliniko et réserve, déplace et annule les rendez-vous directement dans Cliniko. Votre équipe voit les prochains rendez-vous de chaque client à côté du chat. La connexion à Cliniko fonctionne avec tous les forfaits, et Fynn réserve avec tous les forfaits payants.
En savoir plus sur ClinikoLimites
Ce que Fynn
vous laisse
Fynn répond uniquement à partir de votre propre contenu. Ce que vous seul pouvez décider reste entre vos mains, donc rien n'est jamais promis en votre nom.
Rendez-vous
Ne propose que des créneaux libres : dans votre calendrier selon les horaires que vous fixez, ou via Square Appointments ou Cliniko.
Vous choisissez si votre équipe confirme chaque réservation en 1 clic ou si Fynn réserve seul. Votre calendrier, votre décision.
Prix
Indique les prix de départ exactement comme dans votre grille tarifaire.
Tout prix qui dépend de la longueur ou du travail. Votre équipe le confirme avant de commencer.
Peau, allergies et santé
Ne donne aucun conseil sur la peau, les allergies ou la santé et transmet ces questions à votre équipe.
La réponse, donnée en personne.
La suite
Les nouveautés de Fynn,
et la suite
Ce que les salons peuvent utiliser aujourd'hui, et ce qui arrive ensuite sur notre liste.
Rendez-vous dans le chat
Fynn propose des créneaux libres de Google Calendar, Outlook, Square Appointments ou Cliniko et réserve après le oui du client.
Messages vocaux
Fynn transforme les messages vocaux WhatsApp et Telegram en texte et y répond.
Instagram et Facebook Messenger
Fynn répond à vos messages privés sur Instagram et Messenger, dans la même boîte de réception que tout le reste.
Appels téléphoniques
Connectez votre ligne téléphonique et Fynn décroche, avec une IA vocale qui connaît votre activité.
Canaux
Vos canaux
Chaque message arrive dans une seule boîte de réception, et Fynn répond sur chaque canal que vous connectez.
WhatsAppFonctionne via la WhatsApp Business Platform, pas avec l'application gratuite WhatsApp Business. Meta vous facture ses frais directement, sans marge de notre part. Fynn répond aussi aux messages vocaux.
En savoir plus sur WhatsAppTransférez votre adresse vers Deskwoot avec n'importe quel forfait, et vos clients continuent de vous écrire à cette adresse. À partir du forfait Startup, connectez votre boîte mail et répondez depuis votre propre adresse.
En savoir plus sur E-mailUn petit code sur votre site web, avec des guides pour WordPress et Shopify. Pas de site web ? Partagez le lien propre à votre chat, par exemple dans la bio de votre Instagram.
En savoir plus sur Chat du site webPremiers pas
Opérationnel
en quelques étapes
Deskwoot vous guide pas à pas dans la configuration, avec les questions et les canaux de votre secteur.
- 1Fynn lit votre site web
Fynn lit les pages publiques de votre site web et rédige un court résumé de votre activité. Vous le vérifiez et choisissez le ton de Fynn.
- 2Vérifier les réponses
Vous parcourez les questions typiques de votre secteur et complétez ce qui manque sur votre site web.
- 3Essayer Fynn
Vous posez à Fynn les questions de vos clients et voyez comment il répond avant tout le monde.
- 4Connecter WhatsApp
Vous connectez votre numéro WhatsApp Business, pour que les messages WhatsApp arrivent dans votre boîte de réception et que Fynn puisse y répondre.
- 5Connecter votre e-mail
Vos clients continuent d'écrire à l'adresse qu'ils connaissent, et chaque e-mail arrive dans votre boîte de réception.
- 6Chat sur votre site web
Vous ajoutez une fois un petit code à votre site web, ou vous partagez le lien de votre chat si vous n'avez pas de site.
- 7Inviter votre équipe
Vous invitez les personnes qui répondent aux clients avec vous. Chacune configure son propre accès.
Prix
Ce que ça coûte
Essayez tout gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire. Après l'essai, Fynn est inclus dans le forfait Startup à 3,20 $US par membre de votre équipe et par mois, avec facturation annuelle. Un client de plus par mois suffit à le rentabiliser.
Pas encore prêt ? Le forfait gratuit Hacker reste à votre disposition, sans Fynn.
- 50 conversations IA par mois pour tout l'espace de travail
- 0,07 $US pour chaque conversation supplémentaire
- WhatsApp, e-mail et chat du site web dans une seule boîte de réception
Protection des données
L'application tourne
dans l'UE
L'application et sa base de données tournent dans des centres de données de l'UE (Pays-Bas). Vous signez l'accord de traitement des données selon l'art. 28 du RGPD directement dans le tableau de bord. Pour les réponses de Fynn, les conversations sont transmises à notre fournisseur d'IA, Anthropic, qui ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. AssemblyAI transcrit les messages vocaux WhatsApp et Telegram sur ses serveurs dans l'UE et ne les utilise pas non plus pour l'entraînement. Certains fournisseurs traitent des données hors de l'EEE, par exemple pour envoyer des e-mails et des notifications push. Le DPA indique chacun d'eux avec sa région.
QUESTIONS
Questions fréquentes
Fynn peut-il prendre des rendez-vous ?
Oui. Connectez Google Calendar ou Outlook (Microsoft 365 et Outlook.com), et Fynn propose dans le chat les créneaux libres de votre calendrier. Vous confirmez le choix du client en 1 clic, ou vous laissez Fynn réserver tout de suite. Si vous utilisez Cliniko ou Square Appointments (bêta, pour les comptes Square aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie), Fynn prend, déplace et annule les rendez-vous directement dans l'outil. Sans calendrier connecté, Fynn envoie votre lien de réservation ou prend la demande pour votre équipe.
Fynn répond-il aux messages Instagram ?
Pas encore. Les messages privés Instagram et Facebook Messenger arrivent bientôt, dans la même boîte de réception que WhatsApp et l'e-mail. En attendant, mettez le lien de votre chat dans votre bio Instagram, et Fynn répond dans le chat.
Existe-t-il un outil de réservation en ligne pour les coiffeurs ?
Fynn n'en est pas un, mais il envoie vos clients directement vers le vôtre : toute personne qui demande un rendez-vous reçoit votre lien de réservation en quelques secondes. Si vous utilisez Cliniko ou Square Appointments (bêta), il réserve directement dans l'outil. Pas d'outil de réservation ? Fynn propose dans le chat des créneaux libres depuis Google Calendar ou Outlook. Sans calendrier, il rassemble les demandes pour votre équipe.
Fynn peut-il répondre aux appels téléphoniques ?
Pas encore. Aujourd'hui, Fynn répond aux messages écrits sur WhatsApp, par e-mail et sur le chat du site web, ainsi qu'aux messages vocaux sur WhatsApp et Telegram. Les appels avec une IA vocale sont prévus.
Est-ce que ça marche sans mon propre site web ?
Oui. Votre chat a son propre lien, que vous pouvez partager partout, par exemple dans la bio de votre Instagram. Fynn apprend ensuite à partir de votre grille tarifaire en PDF et de vos propres questions et réponses.
L'IA peut-elle remplacer les coiffeurs ?
Non. Fynn ne coupe pas, ne fait pas de couleur et ne conseille personne. Il répond aux questions que votre grille tarifaire couvre déjà, pour que vous puissiez vous consacrer à la personne installée dans votre fauteuil.
Combien coûte un chatbot pour salon ?
À partir de 3,20 $US par personne de votre équipe et par mois, avec facturation annuelle, sur le forfait Startup. Il inclut 50 conversations IA par mois pour tout l'espace de travail, et chaque conversation supplémentaire coûte 0,07 $US. Essayez gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire.
Autres secteurs
Tous les secteurs
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Artisans du bâtimentÉlectriciens, plombiers, peintres, couvreurs et plus encore
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Cabinets médicauxDentiste, médecin, kinésithérapie