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Facebook Messenger
Chats do Messenger das suas Páginas do Facebook na mesma caixa compartilhada dos seus outros canais.
Por que estamos construindo isso
Quem encontra você no Facebook costuma escrever para a sua Página pelo Messenger. Responder num app separado divide a atenção da equipe e o histórico do cliente.
O que ele faz
Conecte as suas Páginas do Facebook, e cada chat do Messenger chega à caixa compartilhada como uma conversa, ao lado de e-mail, chat ao vivo e WhatsApp.
Sua equipe responde aos chats do Messenger pela mesma caixa que usa em todos os outros canais, com etiquetas, atribuição e regras de automação funcionando do mesmo jeito.
O Fynn também pode responder às perguntas de rotina no Messenger e passa a conversa para sua equipe quando uma pessoa é necessária.