Fynn reserva, mueve y cancela citas en Cliniko

Los pacientes escriben a un consultorio por todos los canales: el chat del sitio web, el correo, WhatsApp. Muchos quieren una cita, un horario más tarde o cancelar. Con Cliniko conectado, Fynn responde con horarios reales de tus reservas en línea de Cliniko, hasta 3 a la vez con la zona horaria de la ubicación, y reserva el que elige el paciente.

Cliniko sigue al mando. Fynn ofrece solo lo que ofrecen tus reservas en línea: los profesionales, las ubicaciones y los tipos de cita que muestras allí, tu aviso mínimo y con cuánta anticipación pueden reservar los pacientes. En Deskwoot eliges qué profesionales y tipos ofrece Fynn. Las clases grupales y los tipos que requieren un pago en línea se quedan en Cliniko, y cuando falta menos para una cita que tu aviso para cancelaciones de pacientes, decide tu equipo.

Tu equipo confirma cada reserva con 1 toque, o Fynn reserva por su cuenta después del sí del paciente. Por su cuenta solo reserva en el registro que tu equipo vinculó al contacto, o para un paciente cuya dirección de correo verificó Deskwoot: en el único registro de Cliniko con esa dirección y ese nombre, o como paciente nuevo si lo permites. Para todos los demás, tu equipo elige primero el registro del paciente en la tarjeta. Fynn pide el nombre y el apellido, nunca una fecha de nacimiento, un número de seguro ni síntomas, y nunca dice si alguien es paciente.

Junto a la conversación, tu equipo ve al paciente vinculado con sus citas próximas y anteriores y puede cancelar una con el motivo de Cliniko y una nota para Cliniko. Un registro con la dirección de correo del contacto aparece como posible coincidencia para vincular, y se puede crear un paciente nuevo desde la conversación. Los cambios hechos en Cliniko, como una cita movida o cancelada, llegan a la conversación en un máximo de 5 minutos.

Deskwoot solo necesita el rol Scheduler en Cliniko, que no puede ver notas de tratamiento, formularios ni facturas, y nunca cambia un registro de paciente existente. Las cuentas de Cliniko configuradas para cumplir con HIPAA no se pueden conectar. Puedes conectar Cliniko en todos los planes, incluido el plan Free, y Fynn reserva en todos los planes de pago y en la prueba de 7 días.