IntégrationBêta

Fynn réserve des tables dans Tabology, directement dans le chat

Connectez Tabology : Fynn propose à vos clients des tables libres dans la conversation et réserve celle qu'ils choisissent, directement dans vos réservations Tabology. Les réservations de table sont en bêta et sont incluses dans tous les forfaits payants.

Gratuit pendant 7 jours, pour 30 membres de votre équipe au maximum. Sans carte bancaire.

Ce que vous obtenez

Ce que vous apporte l'intégration Tabology

Des tables libres dans le chat

Fynn ne propose que les horaires que votre widget de réservation Tabology propose pour le groupe, en tenant compte de vos horaires de réservation et de vos tables libres.

Réservé dans Tabology

La réservation arrive dans Tabology au nom du client, pour 2 heures, avec les souhaits de placement ou l'occasion dans ses notes.

Vérifié encore une fois avant de réserver

Juste avant que Fynn réserve, Deskwoot vérifie encore une fois l'horaire auprès de Tabology, au cas où la table aurait été prise entre-temps.

Les changements arrivent dans la conversation

Quand vous confirmez ou refusez une demande dans Tabology, ou annulez une réservation confirmée, Deskwoot le voit et le client l'apprend dans la conversation.

Connexion

Prêt en 4 étapes

Demandez à Tabology un client API pour Deskwoot. Tabology le configure pour votre établissement et vous envoie un client ID et un client secret.
Choisissez un utilisateur du back office qui peut gérer les réservations, ou créez-en un pour Deskwoot. Fynn réserve avec son e-mail et son mot de passe.
Dans Deskwoot, ouvrez Paramètres → Intégrations et cliquez sur la carte Tabology. Sous Système de restaurant, cliquez sur Connecter Tabology, saisissez l'adresse du back office, le client ID et le client secret et l'e-mail et le mot de passe du back office, choisissez le fuseau horaire de votre établissement et cliquez sur Connecter.
Activez votre établissement, donnez-lui le nom que vos clients voient et cliquez sur Enregistrer les restaurants. Activez ensuite Fynn propose des créneaux libres et cliquez sur Enregistrer les règles de réservation.

Lire le guide de configuration

Résumé

Tabology en détail

Vos clients demandent une table sur WhatsApp, dans le chat de votre site web ou par e-mail, souvent pendant que votre équipe est en plein service. Fynn demande le nombre de personnes, le jour, l'heure et le nom de la réservation. Il ne propose ensuite que les horaires que votre widget de réservation Tabology propose pour ce groupe, en tenant déjà compte de vos horaires de réservation et de vos tables libres.

Les souhaits de placement et l'occasion vont dans les notes de la réservation. Fynn ne pose jamais de questions sur les allergies ou la santé et ne transmet que ce que le client lui dit. Juste avant de réserver, Deskwoot vérifie encore une fois l'horaire auprès de Tabology, et chaque table est réservée pour 2 heures. Tabology envoie lui-même son e-mail de réservation au client.

Vous choisissez qui décide des nouvelles réservations : votre équipe confirme chacune en 1 clic, ou Fynn réserve seul après l'accord du client. Si la confirmation automatique est activée dans Tabology, une réservation est confirmée aussitôt. Sinon, c'est une demande que vous confirmez dans Tabology. Deskwoot vérifie lui-même les changements dans vos réservations Tabology : une demande que vous confirmez ou refusez arrive dans la conversation en 5 minutes environ, l'annulation d'une réservation confirmée en une heure environ, et le client l'apprend dans la conversation.

Tabology est un système de caisse et de réservation britannique pour les pubs, les bars et les restaurants. Pour le connecter, vous demandez à Tabology un client API pour Deskwoot, et Tabology vous envoie un client ID et un client secret. Dans Deskwoot, vous saisissez l'adresse de votre back office, ce client, l'e-mail et le mot de passe d'un utilisateur du back office et le fuseau horaire de votre établissement, puis vous activez votre établissement et lui donnez le nom sous lequel vos clients le connaissent. Si vous déconnectez Tabology plus tard, vos réservations restent dans Tabology.

Les réservations de table via Tabology sont en bêta. Vous pouvez connecter Tabology dans tous les forfaits, et Fynn réserve des tables dans tous les forfaits payants, essai de 7 jours compris. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, écrivez à hello@deskwoot.com.

QUESTIONS

Questions fréquentes

Mes clients peuvent-ils réserver une table dans Tabology via WhatsApp ou le chat du site web ?

Oui, en bêta, dans tous les forfaits payants. Connectez Tabology : Fynn propose des tables libres sur chaque canal où il répond et réserve celle que le client choisit. Votre équipe valide en 1 clic, ou Fynn réserve seul.

Fynn réserve-t-il une table sans demander au client ?

Non. Il ne propose que les horaires que Tabology affiche comme libres et obtient toujours d'abord l'accord du client. Que votre équipe valide ensuite ou non, c'est vous qui choisissez.

De quoi ai-je besoin côté Tabology ?

D'un client API pour Deskwoot, que Tabology configure sur demande pour votre établissement, avec son client ID et son client secret. Il vous faut aussi l'adresse de votre back office et l'e-mail et le mot de passe d'un utilisateur du back office.

Est-ce que ça fonctionne avec d'autres systèmes de restaurant ?

Oui, Deskwoot réserve aussi des tables dans aleno. Sans aleno ni Tabology, Fynn envoie votre lien de réservation ou transmet la demande à votre équipe.

Que veut dire bêta ici ?

Les réservations de table via Tabology fonctionnent dès aujourd'hui, et certains détails peuvent encore changer. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, écrivez à hello@deskwoot.com.

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