Agendado pelo FynnSeu telefone ficou livre para o paciente na cadeira.
Clínicas e consultórios
O Fynn responde às perguntas dos pacientes, para o seu telefone ficar livre
Horários, consultas e convênio, respondidos dia e noite. Em uma emergência, o Fynn passa o número certo na hora.
Grátis por 7 dias, para até 30 pessoas da sua equipe. Sem cartão de crédito.
Todo dia
Parece familiar?
O telefone toca enquanto um paciente espera na recepção
A sua equipe se divide entre quem liga e a pessoa à sua frente. Os dois esperam, e os dois percebem.
As mesmas perguntas, o dia todo
Quando vocês abrem? Vocês atendem novos pacientes? A sua equipe responde sem parar, mesmo com tudo no seu site.
Os e-mails esperam até alguém ter um minuto
As mensagens do formulário de contato se acumulam até a noite. A essa altura, o paciente já ligou faz tempo.
As perguntas chegam depois do expediente
Os pacientes escrevem à noite e no fim de semana. Na segunda, a caixa de entrada está cheia, e o telefone toca desde as 8h.
Segunda, 8:05, o telefone tocando
Demo ao vivo
Pergunte ao Fynn o que
seus pacientes perguntam
Toque numa pergunta ou escreva a sua. O Fynn responde como faria com seus pacientes. Por favor, não digite dados de saúde reais.
Pedidos de consulta
Cada pedido de consulta,
completo
Com o fluxo de trabalho “Pedido de horário”, o Fynn pergunta o serviço, o dia e o período do dia que servem e como falar com o paciente. Ele nunca pergunta sobre saúde. Ele repete tudo para conferir, e depois do sim do paciente passa a conversa para sua equipe.
Cliniko
Consultas
direto no Cliniko
Conecte o Cliniko, e o Fynn oferece os horários dos seus agendamentos online do Cliniko e agenda, remarca e cancela consultas ali mesmo. Ele nunca pergunta por que um paciente precisa da consulta e nunca diz se alguém é paciente. Por padrão, sua equipe confirma cada pedido com 1 toque.
Dor e emergências
Suas regras,
nada além disso
O Fynn informa seu telefone, suas regras para atendimentos urgentes e o plantão fora do horário, exatamente como no seu site. Se algo parece ameaçar a vida, ele indica na hora o número de emergência. Ele não decide nada sozinho e não dá conselhos médicos.
Proteção de dados
Nenhum nome de paciente
na tela de bloqueio
Para clínicas, o app para iPhone e Android mostra só o número da conversa no push, sem o nome do paciente nem a mensagem. O Fynn nunca pergunta sobre sintomas, e em todo canal os pacientes conseguem ver que estão escrevendo para um assistente de IA.
Dados de saúde têm proteção especial. O app e o banco de dados rodam em data centers na UE, na Holanda. Você assina o acordo de processamento de dados (DPA) conforme o Art. 28 do GDPR no painel. Ele inclui um dever de sigilo conforme o § 203 do Código Penal alemão (StGB), que também vale para nossos prestadores de serviço. Alguns provedores processam dados fora do EEE, e o DPA lista cada um com sua região. Para as respostas do Fynn, as conversas vão para nosso provedor de IA Anthropic, que não treina seus modelos com elas. Sua clínica continua sendo a controladora: você cita o chat na sua política de privacidade e, com o seu encarregado de proteção de dados, verifica a avaliação de impacto sobre a proteção de dados e se o email é adequado para sua clínica.
Limites
O que o Fynn
deixa com você
O Fynn responde só com base no seu próprio conteúdo. O que só você pode decidir fica com você, então nada é prometido em seu nome.
Conselhos médicos
Diz com gentileza que sua equipe responde isso pessoalmente e indica seu caminho para agendar ou entrar em contato.
Todo diagnóstico, dosagem e opinião sobre um tratamento. O Fynn nunca pergunta sobre sintomas.
Receitas e encaminhamentos
Se o seu site explica como os pacientes pedem uma receita ou um encaminhamento, ele informa exatamente esse caminho.
Emitir ou solicitar cada receita e encaminhamento.
Custos
Só informa preços quando eles estão no seu site ou na sua tabela de preços.
Toda estimativa do custo de um tratamento. O valor exato vem da sua equipe.
O que vem a seguir
Novo no Fynn,
e o que vem a seguir
O que clínicas já podem usar hoje, e o que vem a seguir na nossa lista.
Agendamentos pelo chat
O Fynn oferece horários livres do Cliniko, do Google Calendar ou do Outlook, e sua equipe confirma com 1 toque ou deixa o Fynn agendar sozinho.
Ligações
Conecte sua linha telefônica e o Fynn atende, com uma voz de IA que conhece sua clínica.
Canais
Seus canais
Toda mensagem chega a uma única caixa de entrada, e o Fynn responde em cada canal que você conectar.
Encaminhe seu endereço para o Deskwoot em qualquer plano, e os pacientes continuam escrevendo para ele. A partir do plano Startup, conecte sua caixa de email e responda do seu próprio endereço.
Mais sobre E-mailUm pequeno código no seu site, com guias para WordPress e Shopify. Não tem site? Compartilhe o link próprio do seu chat, por exemplo na sua assinatura de email.
Mais sobre Chat do siteO WhatsApp é possível, mas não vem pré-selecionado para clínicas e consultórios. Confirme com o seu encarregado de proteção de dados se ele é adequado para a sua clínica.
Primeiros passos
Pronto para usar
em poucos passos
O Deskwoot guia você passo a passo na configuração, com as perguntas e os canais do seu setor.
- 1O Fynn lê o seu site
O Fynn lê as páginas públicas do seu site e escreve um resumo curto da sua clínica. Você confere e escolhe como o Fynn soa.
- 2Revisar as respostas
Você passa pelas perguntas típicas do seu setor e preenche o que o seu site não responde.
- 3Testar o Fynn
Você faz ao Fynn as perguntas dos seus pacientes e vê como ele responde antes de qualquer outra pessoa.
- 4Conectar seu e-mail
Os pacientes continuam escrevendo para o endereço que conhecem, e cada email chega à sua caixa de entrada.
- 5Chat no seu site
Você adiciona um pequeno código ao seu site uma vez, ou compartilha o link do seu chat se não tiver site.
- 6Convidar sua equipe
Você convida as pessoas que atendem os pacientes com você. Cada pessoa cria o próprio acesso.
Preço
Quanto custa
Teste tudo grátis por 7 dias, sem cartão de crédito. Depois do teste, o Fynn vem com o plano Startup por US$ 3,20 por pessoa da sua equipe por mês, cobrado anualmente. Um paciente a mais por mês já paga isso.
Ainda não está pronto? O plano grátis Hacker continua disponível para você, sem o Fynn.
- 50 conversas de IA por mês para todo o workspace
- US$ 0,07 por cada conversa extra
- Conexão com o Cliniko em qualquer plano
PERGUNTAS
Perguntas frequentes
Qual é a melhor IA para uma clínica odontológica?
Para perguntas por escrito, uma que responda só com o seu próprio conteúdo e nunca dê orientação médica. O Fynn responde a perguntas práticas no chat do seu site e por e-mail em segundos e passa tudo o que é médico para a sua equipe. Ligações com uma IA de voz estão no nosso roadmap.
Como funciona uma recepção online com o Fynn?
Os pacientes escrevem no chat do seu site ou por e-mail, mesmo à noite ou no fim de semana. O Fynn responde a perguntas sobre horários, como chegar e agendamento com base no seu site. O que ele não pode ou não deve responder vai para a sua equipe com uma nota curta, e a sua equipe responde na mesma caixa de entrada.
O Fynn dá orientação médica?
Não. O Fynn não dá diagnóstico, não indica dosagem e não opina sobre tratamentos, nem mesmo com dicas gerais. Quando perguntam sobre um analgésico, ele diz que não pode orientar sobre isso e encaminha o paciente para a sua equipe.
A IA substitui as recepcionistas?
Não. O Fynn responde a perguntas por escrito com o seu próprio conteúdo, para o seu telefone ficar livre. Tudo o que é médico e toda decisão sobre um paciente ficam com a sua equipe. Ligações com uma IA de voz estão planejadas. Até lá, as ligações ficam com a sua equipe.
O Fynn pode agendar consultas?
Sim. Com o Cliniko, o Fynn oferece os horários do seu agendamento online do Cliniko e agenda, remarca e cancela consultas ali mesmo. Com o Google Calendar ou o Outlook (Microsoft 365 e Outlook.com), ele oferece horários livres da sua agenda. Por padrão, a sua equipe confirma cada consulta com 1 toque, e o Fynn nunca pergunta por que o paciente precisa da consulta. Com outro software de clínica, ele compartilha o seu link de agendamento online ou registra o pedido para a sua equipe.
Uma clínica pode usar o WhatsApp?
Tecnicamente sim, pela WhatsApp Business Platform. Para clínicas e consultórios ele não vem pré-selecionado, porque dados de saúde têm proteção especial. Confirme com o seu encarregado de proteção de dados se ele é adequado para a sua clínica (nosso DPA: deskwoot.com/dpa).
Onde os dados ficam armazenados?
O app e o banco de dados rodam em data centers da UE, na Holanda. Alguns prestadores de serviço processam dados fora do EEE, e o nosso DPA lista cada um com a sua região. Para as respostas do Fynn, as conversas vão para o nosso provedor de IA, a Anthropic, que não usa essas conversas para treinar os modelos dela.
Quanto custa?
A partir de US$ 3,20 por pessoa da sua equipe por mês, com cobrança anual, no plano Startup. Inclui 50 conversas de IA por mês para todo o seu workspace, e cada conversa extra custa US$ 0,07 de um saldo de IA pré-pago. Teste grátis por 7 dias, sem cartão de crédito.
Outros setores
Todos os setores
Restaurante e caféRestaurantes, cafés, bares, bufê
Serviços e reformasEletricistas, encanadores, pintores, telhadistas e mais
Loja onlineShopify, WooCommerce ou loja própria
ImobiliáriaCorretores de venda e aluguel
Salão e belezaCabelo, estética, unhas, massagem