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Fynn bucht Tische in Tabology, direkt im Chat

Verbinde Tabology, und Fynn bietet deinen Gästen in der Konversation freie Tische an und bucht den, den sie wählen, direkt in deine Buchungen bei Tabology. Tischreservierungen sind in der Beta und gehören zu jedem bezahlten Plan.

7 Tage kostenlos, für bis zu 30 Personen im Team. Keine Kreditkarte.

Das bekommst du

Das bekommst du mit der Tabology-Integration

Freie Tische im Chat

Fynn bietet nur die Zeiten an, die dein Buchungswidget von Tabology für die Gruppe anbietet, mit deinen Buchungszeiten und freien Tischen eingerechnet.

Direkt in Tabology gebucht

Die Buchung landet in Tabology unter dem Namen des Gastes, für 2 Stunden, mit Sitzwünschen oder dem Anlass in den Notizen.

Vor dem Buchen noch einmal geprüft

Kurz bevor Fynn bucht, prüft Deskwoot die Zeit noch einmal bei Tabology, falls der Tisch inzwischen vergeben ist.

Änderungen kommen in die Konversation

Bestätigst du eine Anfrage in Tabology, lehnst du sie ab oder sagst du eine bestätigte Buchung ab, bekommt Deskwoot das mit, und der Gast erfährt es in der Konversation.

Einrichtung

In 4 Schritten startklar

Bitte Tabology um einen API-Client für Deskwoot. Tabology richtet ihn für deine Location ein und schickt dir eine Client ID und ein Client Secret.
Nimm einen Benutzer deines Back Office, der Buchungen verwalten darf, oder leg einen für Deskwoot an. Fynn bucht mit seiner E-Mail und seinem Passwort.
Öffne in Deskwoot Einstellungen → Integrationen und klicke auf die Karte Tabology. Klicke unter Reservierungssystem auf Tabology verbinden, trag die Adresse des Back Office, Client ID und Client Secret und E-Mail und Passwort für das Back Office ein, wähle die Zeitzone deiner Location und klicke auf Verbinden.
Schalte deine Location ein, gib ihr den Namen, den Gäste sehen, und klicke auf Restaurants speichern. Schalte dann Fynn bietet freie Zeiten an ein und klicke auf Buchungsregeln speichern.

Zur Anleitung

Zusammenfassung

Tabology im Detail

Gäste fragen auf WhatsApp, im Website-Chat oder per E-Mail nach einem Tisch, oft gerade dann, wenn dein Team im Service steckt. Fynn fragt nach der Zahl der Gäste, dem Tag und der Uhrzeit und dem Namen für die Buchung. Dann bietet er nur die Zeiten an, die dein Buchungswidget von Tabology für diese Gruppe anbietet, mit deinen Buchungszeiten und freien Tischen schon eingerechnet.

Sitzwünsche und der Anlass kommen in die Notizen der Buchung. Nach Allergien oder Gesundheit fragt Fynn nie, und er gibt nur weiter, was der Gast ihm erzählt. Kurz bevor er bucht, prüft Deskwoot die Zeit noch einmal bei Tabology, und jeder Tisch wird für 2 Stunden gebucht. Tabology schickt dem Gast seine eigene Buchungs-E-Mail.

Du wählst, wer über neue Buchungen entscheidet: dein Team bestätigt jede mit 1 Tipp, oder Fynn bucht nach dem Ja des Gastes selbst. Ist in Tabology die automatische Bestätigung an, ist eine Buchung sofort bestätigt. Sonst ist sie eine Anfrage, die du in Tabology bestätigst. Deskwoot prüft deine Buchungen bei Tabology selbst auf Änderungen: Eine Anfrage, die du bestätigst oder ablehnst, kommt innerhalb von etwa 5 Minuten in der Konversation an, die Absage einer bestätigten Buchung innerhalb von etwa einer Stunde, und der Gast erfährt es dort.

Tabology ist ein britisches Kassen- und Buchungssystem für Pubs, Bars und Restaurants. Zum Verbinden bittest du Tabology um einen API-Client für Deskwoot, und Tabology schickt dir eine Client ID und ein Client Secret. In Deskwoot trägst du die Adresse deines Back Office, diesen Client, die E-Mail und das Passwort eines Benutzers im Back Office und die Zeitzone deiner Location ein, schaltest deine Location ein und gibst ihr den Namen, unter dem Gäste sie kennen. Trennst du die Verbindung später, bleiben deine Buchungen in Tabology.

Tischreservierungen über Tabology sind in der Beta. Verbinden kannst du Tabology in jedem Plan, und Fynn bucht Tische in jedem bezahlten Plan, auch in der Testphase von 7 Tagen. Wenn etwas nicht so funktioniert, wie du es erwartest, schreib uns an hello@deskwoot.com.

FRAGEN

Häufige Fragen

Können Gäste über WhatsApp oder den Website-Chat einen Tisch in Tabology buchen?

Ja, in der Beta, in jedem bezahlten Plan. Verbinde Tabology, und Fynn bietet auf jedem Kanal, auf dem er antwortet, freie Tische an und bucht den, den der Gast wählt. Dein Team bestätigt mit 1 Tipp, oder Fynn bucht selbst.

Bucht Fynn einen Tisch, ohne den Gast zu fragen?

Nein. Er bietet nur Zeiten an, die Tabology als frei zeigt, und holt immer zuerst das Ja des Gastes ein. Ob dein Team danach noch bestätigt, entscheidest du.

Was brauche ich von Tabology?

Einen API-Client für Deskwoot, den Tabology auf Anfrage für deine Location einrichtet, mit Client ID und Client Secret. Dazu brauchst du die Adresse deines Back Office und die E-Mail und das Passwort eines Benutzers im Back Office.

Funktioniert das mit anderen Reservierungssystemen?

Ja, Deskwoot reserviert Tische auch in aleno. Ohne aleno oder Tabology schickt Fynn deinen Reservierungslink oder gibt die Anfrage an dein Team weiter.

Was heißt Beta hier?

Tischreservierungen über Tabology funktionieren heute, und Details können sich noch ändern. Wenn etwas nicht so funktioniert, wie du es erwartest, schreib uns an hello@deskwoot.com.

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