Fynn beantwortet deine Kundenanfragen
KI für Friseure und Kosmetikstudios: weiterschneiden statt ans Handy gehen
Fynn beantwortet Fragen zu Preisen, Dauer und Gutscheinen aus deiner Preisliste, teilt deinen Buchungslink und gibt alles Besondere an dein Team. Per WhatsApp, Website-Chat oder deinem eigenen Chatlink.
Fynn schreibt, er telefoniert nicht, und er sieht keinen Kalender. Ohne Kreditkarte.
Kennst du das?
- Du hast die Schere in der Hand, und das Handy brummt.
- Was kosten Strähnchen? Hast du morgen frei? Die Preisliste steht online, gefragt wird trotzdem.
- Absagen kommen per WhatsApp kurz vor dem Termin und gehen im Chatverlauf unter.
Die Fragen, die jeden Tag kommen
Diese Fragen schlägt Deskwoot beim Einrichten für deine Branche vor. Fynn beantwortet sie aus deiner Website und deinen Dokumenten.
- Wie kann ich einen Termin buchen?
- Wo finde ich eure Preise?
- Wie lange dauert eine Behandlung ungefähr?
- Ich kann meinen Termin nicht wahrnehmen. Was nun?
- Wann habt ihr geöffnet?
- Kann ich bei einer bestimmten Mitarbeiterin buchen?
- Gibt es Gutscheine?
- Hallo, was kosten Strähnchen bei kurzen Haaren?
- Strähnchen gibt es ab 65 Euro, je nach Aufwand. Den genauen Preis sagt dir deine Stylistin vor dem Start.
- Geht das heute noch?
- Freie Termine sehe ich nicht. Im Buchungslink siehst du alle offenen Zeiten für heute: Link zur Buchung.
So hilft Fynn
Preise und Dauer
Terminwünsche
Absagen
Öffnungszeiten und Gutscheine
Wenn Fynn nicht weiterweiß
Fragt jemand nach einem Menschen, fehlt die Antwort in deinen Inhalten oder kann nur dein Team helfen, übergibt Fynn das Gespräch. Er hinterlässt eine kurze Notiz: das Anliegen in einem Satz, die Stimmung und einen Vorschlag für den nächsten Schritt. Die App für iPhone und Android meldet sich per Push, und sie ist in jedem Plan kostenlos.
Was Fynn bewusst nicht tut
Fynn antwortet nur aus deinen eigenen Inhalten. Was dort nicht steht, erfindet er nicht, und er sagt nichts zu, was nur du zusagen kannst.
Kein Kalender
Fynn sieht deinen Kalender nicht und sagt nie, dass ein Termin frei ist.Keine Anbindung an Buchungstools
Keine Erinnerungen und keine Automatik für Kunden, die nicht erscheinen. Fynn teilt deinen Buchungslink.Keine Beratung zu Haut und Gesundheit
Fragen zu Haut, Allergien oder Gesundheit beantwortet dein Team persönlich.Sprachnachrichten nur auf WhatsApp und Telegram
Dort liest Fynn Sprachnachrichten als automatisches Transkript und beantwortet sie. Auf anderen Kanälen landen Audios bei deinem Team im Gespräch.Kein Instagram und kein Facebook Messenger
Nachrichten über Instagram und den Facebook Messenger beantwortet Fynn derzeit nicht. Teile stattdessen deinen Chatlink in deinem Profil.Keine Anrufe
Fynn beantwortet geschriebene Nachrichten, keine Anrufe.
Deine Kanäle
Alle Nachrichten landen in einem Posteingang, und Fynn antwortet auf jedem Kanal, den du verbindest.
WhatsApp
Über die WhatsApp Business Platform, verbunden mit „Mit Meta verbinden“. Die kostenlose WhatsApp-Business-App auf dem Handy ist nicht dasselbe und läuft nicht im gemeinsamen Posteingang. Meta rechnet seine Gebühren direkt mit dir ab, ohne Aufschlag von uns. Auch Sprachnachrichten beantwortet Fynn dort, über ein automatisches Transkript.
E-Mail
Leite deine bisherige Adresse an Deskwoot weiter, das geht in jedem Plan. Kunden schreiben weiter an die Adresse, die sie kennen. Ab dem Plan Startup verbindest du dein Postfach direkt und antwortest von deiner eigenen Adresse.
Website-Chat
Ein kleiner Code auf deiner Website, mit Anleitungen für WordPress und Shopify. Keine Website? Dein Chat hat einen eigenen Link, den du teilen kannst, zum Beispiel in deinem Social-Media-Profil oder deiner E-Mail-Signatur.
In wenigen Schritten startklar
Deskwoot führt dich Schritt für Schritt durch die Einrichtung, mit den Fragen und Kanälen deiner Branche.
1. Fynn liest deine Website
Fynn liest die öffentlichen Seiten deiner Website und schreibt eine kurze Zusammenfassung deines Geschäfts. Du prüfst sie und wählst, wie er klingt.2. Antworten prüfen
Du gehst die typischen Fragen deiner Branche durch und ergänzt, was auf deiner Website fehlt.3. Fynn ausprobieren
Du stellst Fynn die Fragen deiner Kunden und siehst, wie er antwortet, bevor ein Kunde es tut.4. WhatsApp verbinden
Du verbindest deine Nummer für WhatsApp Business. Dann landen WhatsApp-Nachrichten in deinem Posteingang, und Fynn kann sie beantworten.5. E-Mail verbinden
Kunden schreiben weiter an die Adresse, die sie kennen, und jede E-Mail landet in deinem Posteingang.6. Chat auf deiner Website
Du fügst einmal einen kleinen Code in deine Website ein, oder du teilst deinen Chatlink, wenn du keine Website hast.7. Team einladen
Du lädst die Personen ein, die mit dir Kunden antworten. Jede Person richtet ihren Zugang selbst ein.
Was es kostet
7 Tage alles kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Danach gibt es Fynn ab dem Plan Startup für 3,20 $ pro Agent und Monat bei jährlicher Zahlung. Darin sind 50 KI-Gespräche im Monat für den ganzen Workspace enthalten, jedes weitere kostet 0,07 $ aus vorab aufgeladenem KI-Guthaben.
Beispiel: Ein Betrieb mit 3 Personen zahlt auf Startup bei jährlicher Zahlung 9,60 $ im Monat.
Der kostenlose Plan Hacker bleibt dir danach, aber ohne Fynn.
Datenschutz
Die App und ihre Datenbank laufen in Rechenzentren in der EU (Niederlande). Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO schließt du direkt im Dashboard ab. Für Fynns Antworten gehen Gesprächsinhalte an unseren KI-Anbieter Anthropic, der sie nicht zum Training seiner Modelle verwendet. Sprachnachrichten aus WhatsApp und Telegram wandelt AssemblyAI auf seinen Servern in der EU in Text um und verwendet sie ebenfalls nicht zum Training seiner Modelle. Einige Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des EWR, zum Beispiel für den E-Mail-Versand und Push-Mitteilungen; der AVV nennt jeden mit seiner Region.
Häufige Fragen
Die kurzen Antworten stehen hier. Für alles andere frag unten Fynn.
Was kostet ein Chatbot für einen Salon?
Fynn gibt es ab 3,20 $ pro Agent und Monat bei jährlicher Zahlung im Plan Startup. Darin sind 50 KI-Gespräche im Monat für den ganzen Workspace enthalten, jedes weitere kostet 0,07 $ aus vorab aufgeladenem KI-Guthaben. Du kannst alles 7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.
Gibt es einen Online-Terminplaner für Friseure?
Fynn ist keiner. Wenn du schon ein Buchungstool nutzt, teilt Fynn den Link dazu, sobald Kunden nach einem Termin fragen. Ohne Buchungstool nimmt er die Terminwünsche auf und gibt sie an dein Team weiter.
Kann Fynn Termine buchen?
Nein. Fynn sieht deinen Kalender nicht und sagt nie, dass ein Termin frei ist. Er teilt deinen Buchungslink oder sammelt Leistung, Wunschzeit, Name und Telefonnummer für dein Team.
Geht das ohne eigene Website?
Ja. Dein Chat hat einen eigenen Link, den du überall teilen kannst, zum Beispiel in deinem Social-Media-Profil. Fynn lernt dann aus deiner Preisliste als PDF und aus Fragen und Antworten, die du selbst schreibst.
Beantwortet Fynn Instagram-Nachrichten?
Derzeit nicht. Fynn antwortet per WhatsApp, Website-Chat, E-Mail und den anderen Kanälen von Deskwoot, nicht auf Instagram und nicht im Facebook Messenger. Deinen Chatlink kannst du aber in dein Instagram-Profil stellen.
Kann KI Friseure ersetzen?
Nein. Fynn schneidet nicht, färbt nicht und berät nicht. Er nimmt dir die Fragen vom Handy, die deine Preisliste schon beantwortet, damit du weiterarbeiten kannst.
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