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Fynn beantwortet deine Kundenanfragen

KI für Handwerker: Anfragen aufgenommen, auch wenn du auf dem Dach stehst

Fynn beantwortet WhatsApp, E-Mails und Website-Chat zu Leistungen, Einsatzgebiet und Notdienst, nimmt Angebotsanfragen mit Adresse, Beschreibung und Wunschtermin auf und gibt sie dir als kurze Liste. Termine und Preise sagst du zu, nicht Fynn.

So arbeitet Fynn7 Tage kostenlos testen

Fynn schreibt, er telefoniert nicht. Termine und Preise sagst du zu. Ohne Kreditkarte.

Kennst du das?

  • Du stehst auf dem Dach oder unter der Spüle, und auf dem Handy kommt die nächste Anfrage rein.
  • Wenn du abends antwortest, hat der Kunde schon den Nächsten gefragt.
  • Anfragen kommen über WhatsApp, per E-Mail und über das Kontaktformular, und die Adresse fehlt trotzdem.
  • Kommt ihr auch zu uns raus? Was kostet eine Stunde? Die gleichen Fragen, jeden Tag.

Die Fragen, die jeden Tag kommen

Diese Fragen schlägt Deskwoot beim Einrichten für deine Branche vor. Fynn beantwortet sie aus deiner Website und deinen Dokumenten.

  • Welche Arbeiten übernehmt ihr?
  • Kommt ihr auch in meinen Ort?
  • Könnt ihr mir ein Angebot machen?
  • Wann hättet ihr Zeit?
  • Bei uns ist ein Rohr geplatzt. Könnt ihr sofort kommen?
  • Was kostet das ungefähr?
  • Was mache ich, wenn nach der Reparatur wieder etwas kaputt ist?
  • Wie kann ich bezahlen?
Beispiel: so könnte Fynn antworten
Fynn
  1. Hallo, unser Wasserhahn in der Küche tropft. Könnt ihr den reparieren?
  2. Ja, das machen wir. Wie lautet die Adresse und wann passt es Ihnen? Ein Foto vom Wasserhahn hilft dem Team auch.
  3. Musterstraße 5 in Köln, am liebsten Dienstagvormittag.
  4. Danke! Notiert: Wasserhahn Küche tropft, Musterstraße 5, Dienstagvormittag. Das Team meldet sich mit einem Termin bei Ihnen.
Beispielinhalte mit Musterdaten, keine echte Unterhaltung.

So hilft Fynn

Anfragen vollständig aufnehmen

Fynn fragt in wenigen Nachrichten nach Adresse oder Postleitzahl, einer kurzen Beschreibung, Wunschterminen und Telefon oder E-Mail. Dann wiederholt er alles als kurze Liste und gibt die Anfrage an dich weiter, auch nachts und am Wochenende.

Leistungen und Einsatzgebiet

Welche Arbeiten du machst, in welchen Orten, wie es mit Gewährleistung und Zahlung aussieht: Fynn antwortet aus deiner Website. Stundensatz und Anfahrt nennt er nur, wenn sie dort stehen.

Notfälle

Bei Rohrbruch oder Heizungsausfall nennt Fynn deine Notdienstnummer und die ersten Schritte aus deinen Inhalten. Bei Gefahr wie Gasgeruch, Feuer oder Stromschlag sagt er zuerst: den Notruf wählen.

Fotos und Antworten von unterwegs

Kunden schicken Fotos per Chat und WhatsApp, du siehst sie im Gespräch. Mit der App für iPhone und Android antwortest du von der Baustelle, und eine Push-Mitteilung meldet, wenn Fynn übergibt.

Wenn Fynn nicht weiterweiß

Fragt jemand nach einem Menschen, fehlt die Antwort in deinen Inhalten oder kann nur dein Team helfen, übergibt Fynn das Gespräch. Er hinterlässt eine kurze Notiz: das Anliegen in einem Satz, die Stimmung und einen Vorschlag für den nächsten Schritt. Die App für iPhone und Android meldet sich per Push, und sie ist in jedem Plan kostenlos.

Was Fynn bewusst nicht tut

Fynn antwortet nur aus deinen eigenen Inhalten. Was dort nicht steht, erfindet er nicht, und er sagt nichts zu, was nur du zusagen kannst.

  • Keine Anrufe, kein Notdienst per KI

    Fynn beantwortet geschriebene Nachrichten. Anrufe und Notrufe bleiben bei dir.

  • Sieht keine Fotos

    Fynn kann Fotos nicht ansehen und bewertet keine Schäden. Du siehst die Fotos im Gespräch.

  • Sprachnachrichten nur auf WhatsApp und Telegram

    Dort liest Fynn Sprachnachrichten als automatisches Transkript und beantwortet sie. Auf anderen Kanälen landen Audios bei dir in der Unterhaltung.

  • Sagt keine Termine und Preise zu

    Keinen Termin, keine Ankunftszeit, keinen Preis für einen Auftrag. Das machst du.

  • Schreibt keine Angebote

    Fynn kalkuliert nicht und schreibt keine Angebote. Er sammelt die Angaben, die du dafür brauchst.

  • Kein Kalender

    Fynn sieht deinen Kalender nicht und plant keine Termine.

Deine Kanäle

Alle Nachrichten landen in einem Posteingang, und Fynn antwortet auf jedem Kanal, den du verbindest.

  • WhatsApp

    Über die WhatsApp Business Platform, verbunden mit „Mit Meta verbinden“. Die kostenlose WhatsApp-Business-App auf dem Handy ist nicht dasselbe und läuft nicht im gemeinsamen Posteingang. Meta rechnet seine Gebühren direkt mit dir ab, ohne Aufschlag von uns. Auch Sprachnachrichten beantwortet Fynn dort, über ein automatisches Transkript.

    Mehr zu WhatsApp

  • E-Mail

    Leite deine bisherige Adresse an Deskwoot weiter, das geht in jedem Plan. Kunden schreiben weiter an die Adresse, die sie kennen. Ab dem Plan Startup verbindest du dein Postfach direkt und antwortest von deiner eigenen Adresse.

    Mehr zu E-Mail

  • Website-Chat

    Ein kleiner Code auf deiner Website, mit Anleitungen für WordPress und Shopify. Keine Website? Dein Chat hat einen eigenen Link, den du teilen kannst, zum Beispiel in deinem Social-Media-Profil oder deiner E-Mail-Signatur.

    Mehr zu Website-Chat

In wenigen Schritten startklar

Deskwoot führt dich Schritt für Schritt durch die Einrichtung, mit den Fragen und Kanälen deiner Branche.

  • 1. Fynn liest deine Website

    Fynn liest die öffentlichen Seiten deiner Website und schreibt eine kurze Zusammenfassung deines Geschäfts. Du prüfst sie und wählst, wie er klingt.

  • 2. Antworten prüfen

    Du gehst die typischen Fragen deiner Branche durch und ergänzt, was auf deiner Website fehlt.

  • 3. Fynn ausprobieren

    Du stellst Fynn die Fragen deiner Kunden und siehst, wie er antwortet, bevor ein Kunde es tut.

  • 4. WhatsApp verbinden

    Du verbindest deine Nummer für WhatsApp Business. Dann landen WhatsApp-Nachrichten in deinem Posteingang, und Fynn kann sie beantworten.

  • 5. E-Mail verbinden

    Kunden schreiben weiter an die Adresse, die sie kennen, und jede E-Mail landet in deinem Posteingang.

  • 6. Chat auf deiner Website

    Du fügst einmal einen kleinen Code in deine Website ein, oder du teilst deinen Chatlink, wenn du keine Website hast.

  • 7. Team einladen

    Du lädst die Personen ein, die mit dir Kunden antworten. Jede Person richtet ihren Zugang selbst ein.

Was es kostet

7 Tage alles kostenlos testen, ohne Kreditkarte. Danach gibt es Fynn ab dem Plan Startup für 3,20 $ pro Agent und Monat bei jährlicher Zahlung. Darin sind 50 KI-Gespräche im Monat für den ganzen Workspace enthalten, jedes weitere kostet 0,07 $ aus vorab aufgeladenem KI-Guthaben.

Beispiel: Ein Betrieb mit 3 Personen zahlt auf Startup bei jährlicher Zahlung 9,60 $ im Monat.

Der kostenlose Plan Hacker bleibt dir danach, aber ohne Fynn.

Datenschutz

Die App und ihre Datenbank laufen in Rechenzentren in der EU (Niederlande). Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO schließt du direkt im Dashboard ab. Für Fynns Antworten gehen Gesprächsinhalte an unseren KI-Anbieter Anthropic, der sie nicht zum Training seiner Modelle verwendet. Sprachnachrichten aus WhatsApp und Telegram wandelt AssemblyAI auf seinen Servern in der EU in Text um und verwendet sie ebenfalls nicht zum Training seiner Modelle. Einige Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb des EWR, zum Beispiel für den E-Mail-Versand und Push-Mitteilungen; der AVV nennt jeden mit seiner Region.

SicherheitVertrag zur Auftragsverarbeitung

Häufige Fragen

Die kurzen Antworten stehen hier. Für alles andere frag unten Fynn.

Welche KI ist die beste für Handwerker?

Die, die zu deinen Kunden passt. Wenn sie dir vor allem schreiben, per WhatsApp, E-Mail oder über deine Website, beantwortet Fynn diese Nachrichten aus deinen eigenen Inhalten und nimmt Anfragen vollständig auf. Wenn die meisten Kunden anrufen, brauchst du einen Telefonassistenten; Fynn telefoniert nicht.

Kann ich meine WhatsApp-Nummer weiter auf dem Handy nutzen?

Nicht gleichzeitig. Deskwoot verbindet deine Nummer über die WhatsApp Business Platform von Meta. Die kostenlose WhatsApp-Business-App auf dem Handy ist nicht dasselbe und läuft nicht im gemeinsamen Posteingang. Unterwegs antwortest du stattdessen mit der Deskwoot-App für iPhone und Android.

Sieht Fynn die Fotos meiner Kunden?

Nein. Kunden können Fotos im Chat und per WhatsApp schicken, und du siehst sie im Gespräch. Fynn kann Fotos nicht ansehen, beschreibt sie nicht und bewertet keine Schäden.

Nennt Fynn Preise oder sagt Termine zu?

Termine und Ankunftszeiten sagt Fynn nie zu. Preise nennt er nur, wenn sie auf deiner Website oder in deinen Dokumenten stehen, zum Beispiel ein Stundensatz oder eine Anfahrtspauschale. Alles andere sagst du selbst, nachdem Fynn die Anfrage an dich übergeben hat.

Werden Handwerker durch KI ersetzt?

Nein. Fynn ersetzt keine Arbeit auf der Baustelle und auch nicht dein Urteil über Preis und Termin. Er nimmt dir das Hin und Her bei Anfragen ab: die gleichen Fragen beantworten und die Angaben sammeln, die du für ein Angebot brauchst.

Kann Fynn Anrufe annehmen?

Nein. Fynn beantwortet geschriebene Nachrichten per WhatsApp, E-Mail, Website-Chat und den anderen Kanälen von Deskwoot. Anrufe und Notrufe bleiben bei dir.

Was kostet das?

Fynn gibt es ab 3,20 $ pro Agent und Monat bei jährlicher Zahlung im Plan Startup. Darin sind 50 KI-Gespräche im Monat für den ganzen Workspace enthalten, jedes weitere kostet 0,07 $ aus vorab aufgeladenem KI-Guthaben. Du kannst alles 7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.

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