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Fynn reserva, mueve y cancela citas en Square Appointments

Conecta Square Appointments iniciando sesión con Square y Fynn ofrece en cada conversación los horarios libres de tus reservas en línea de Square. Después del sí del cliente, reserva, mueve y cancela citas directamente en Square, y tu equipo ve las próximas citas de cada cliente junto al chat.

Gratis durante 7 días, para hasta 30 personas de tu equipo. Sin tarjeta de crédito.

Lo que obtienes

Lo que obtienes con la integración de Square Appointments

Los horarios de tus reservas en línea en el chat

Fynn ofrece los horarios libres de tus reservas en línea de Square, hasta 3 a la vez, en la zona horaria de cada ubicación, en todos los canales.

Reservada, movida y cancelada en Square

Después del sí del cliente, la cita se reserva, se mueve o se cancela directamente en Square. Si aceptas cada solicitud en Square, la reserva de Fynn espera allí como solicitud.

El cliente correcto

Fynn reserva por su cuenta solo para un cliente que tu equipo vinculó o para una dirección de correo o un número de WhatsApp verificados. Si no, tu equipo elige al cliente en la tarjeta.

Clientes junto a la conversación

Las citas próximas y anteriores del cliente vinculado, Crear cliente para alguien nuevo y, con Plus o Premium, Cancelar.

Cómo conectarlo

Listo en 4 pasos

En Square, configura Square Appointments y activa las reservas en línea para los servicios y los miembros del equipo que Fynn puede ofrecer.
En Deskwoot, abre Configuración → Integraciones y haz clic en la tarjeta de Square Appointments en Reservas y citas.
Haz clic en Conectar Square Appointments, inicia sesión con Square y dale a Deskwoot el acceso que pide.
Elige los miembros del equipo y los servicios que ofrece Fynn y haz clic en Guardar. Luego activa Fynn ofrece horarios libres y haz clic en Guardar reglas de reserva.

Leer la guía de configuración

Resumen

Square Appointments en detalle

Los clientes de salones, barberías, spas y estudios escriben por todos los canales: WhatsApp, el chat del sitio web, el correo. Muchos quieren una cita, un horario más tarde o cancelar. Con Square Appointments conectado, Fynn responde con horarios reales de tus reservas en línea de Square, hasta 3 a la vez con la zona horaria de la ubicación, y reserva el que elige el cliente.

Square sigue al mando. Tu configuración de Square decide el horario, los servicios, el aviso mínimo y con cuánta anticipación pueden reservar los clientes, y Fynn ofrece solo lo que ofrecen tus reservas en línea. En Deskwoot eliges los miembros del equipo y los servicios que ofrece Fynn. Los servicios con cargo por cancelación, los que no se pueden reservar en línea y los que se hacen en casa del cliente se quedan en Square.

Antes de reservar, Fynn repite el servicio, el miembro del equipo, la hora y el nombre, agrega tu política de cancelación y pregunta “¿Es correcto?”. Por su cuenta solo reserva para un cliente que tu equipo vinculó o cuya dirección de correo o número de WhatsApp verificó Deskwoot. Todo lo demás espera a tu equipo, y las reservas por SMS siempre esperan. Si aceptas tú mismo cada solicitud en Square, el cliente recibe tu respuesta en el chat.

Junto a la conversación, tu equipo ve al cliente vinculado con hasta 5 citas próximas y 3 anteriores, y puede vincular un cliente o crear uno nuevo. Con Square Appointments Free, Fynn solo cambia las reservas que hizo él. Con Plus o Premium también cambia las reservas hechas en Square, y tu equipo puede cancelarlas desde Deskwoot. Los cambios hechos en Square también aparecen en la conversación: Square los avisa y Deskwoot revisa cada 5 minutos.

Square Appointments se conecta con cuentas de Square de EE. UU., Canadá, el Reino Unido o Australia, una cuenta de Square por espacio de trabajo. Inicias sesión con Square, así que Deskwoot nunca ve tu contraseña de Square, y nunca copia tu lista de clientes ni lee pagos o tarjetas. Puedes conectarlo en todos los planes, incluido el plan Free, y Fynn reserva en todos los planes de pago y en la prueba de 7 días. La integración está en beta.

PREGUNTAS

Preguntas frecuentes

¿En qué países funciona?

Square Appointments se conecta con cuentas de Square de EE. UU., Canadá, el Reino Unido o Australia. Las cuentas de Square de otros países todavía no se pueden conectar.

¿Qué plan de Square Appointments necesito?

Square Appointments Free es suficiente para las reservas propias de Fynn: las hace y las mueve o cancela cuando el cliente lo pide. Con Plus o Premium, Fynn también puede cambiar las reservas hechas en Square, y tu equipo puede cancelarlas desde Deskwoot.

¿Por qué una reserva espera a mi equipo?

Por su cuenta, Fynn solo reserva para el cliente que tu equipo vinculó al contacto, o para una dirección de correo o un número de WhatsApp verificados, así nadie puede reservar con el perfil de otra persona. Si no, tu equipo elige al cliente en la tarjeta. Un mensaje de texto no demuestra quién lo envió, por eso las reservas por SMS siempre esperan a tu equipo.

¿Qué pasa cuando falta poco para una cita?

Fynn respeta el plazo de cancelación que definiste en Square. Dentro de ese plazo, le dice al cliente que te pondrás en contacto y pasa la conversación a tu equipo. Los pagos, depósitos, propinas, tarjetas de regalo, paquetes, membresías y 2 servicios en una misma visita también van a tu equipo.

¿Qué nunca lee ni guarda Deskwoot?

Deskwoot nunca le pide a Square pagos, tarjetas ni tarjetas de regalo y nunca copia tu lista de clientes. Cuando busca un cliente, descarta enseguida el cumpleaños, la dirección y las notas. Nunca cambia un perfil de cliente existente.

¿Cuánto cuesta?

Conectar Square Appointments no cuesta nada extra en Deskwoot y funciona en todos los planes, incluido el plan Free. Las reservas de Fynn vienen con todos los planes de pago, y una prueba de 7 días las incluye. La integración está en beta.

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