IntegraçãoBeta

O Fynn reserva mesas no Tabology, direto no chat

Conecte o Tabology, e o Fynn oferece mesas livres aos seus clientes na conversa e reserva a que eles escolherem, direto nas suas reservas do Tabology. As reservas de mesa estão em beta e fazem parte de todos os planos pagos.

Grátis por 7 dias, para até 30 pessoas da sua equipe. Sem cartão de crédito.

O que você ganha

O que você ganha com a integração com Tabology

Mesas livres no chat

O Fynn só oferece os horários que o seu widget de reservas do Tabology oferece para o grupo, já com seus horários de reserva e suas mesas livres.

Direto no Tabology

A reserva entra no Tabology no nome do cliente, por 2 horas, com preferências de lugar ou a ocasião nas observações.

Conferido de novo antes de reservar

Logo antes de o Fynn reservar, o Deskwoot confere o horário mais uma vez com o Tabology, caso a mesa tenha sido ocupada nesse meio tempo.

As mudanças chegam à conversa

Quando você confirma ou recusa um pedido no Tabology, ou cancela uma reserva confirmada, o Deskwoot percebe e o cliente fica sabendo na conversa.

Como conectar

Pronto em 4 passos

Peça ao Tabology um cliente de API para o Deskwoot. O Tabology configura esse cliente para o seu estabelecimento e envia um client ID e um client secret.
Escolha um usuário do back office que possa gerenciar reservas, ou crie um para o Deskwoot. O Fynn reserva com o email e a senha dele.
No Deskwoot, abra Configurações → Integrações e clique no card Tabology. Em Sistema de reservas, clique em Conectar Tabology, informe o endereço do back office, o client ID e o client secret e o email e a senha do back office, escolha o fuso horário do seu estabelecimento e clique em Conectar.
Ative o seu estabelecimento, dê a ele o nome que os clientes veem e clique em Salvar restaurantes. Depois ative Fynn oferece horários livres e clique em Salvar regras de agendamento.

Ver o guia de configuração

Resumo

Tabology em detalhes

Os clientes pedem mesa pelo WhatsApp, pelo chat do site ou por email, muitas vezes bem na hora em que sua equipe está no serviço. O Fynn pergunta o número de pessoas, o dia e o horário, e o nome para a reserva. Depois oferece só os horários que o seu widget de reservas do Tabology oferece para aquele grupo, já com seus horários de reserva e suas mesas livres.

Preferências de lugar e a ocasião vão para as observações da reserva. O Fynn nunca pergunta sobre alergias ou saúde e só repassa o que o cliente contar. Logo antes de reservar, o Deskwoot confere o horário mais uma vez com o Tabology, e cada mesa é reservada por 2 horas. O próprio Tabology envia o email de reserva ao cliente.

Você escolhe quem decide as novas reservas: sua equipe confirma cada uma com 1 toque, ou o Fynn reserva sozinho depois do sim do cliente. Com a confirmação automática ativada no Tabology, a reserva fica confirmada na hora. Sem ela, é um pedido que você confirma no Tabology. O Deskwoot confere por conta própria as mudanças nas suas reservas do Tabology: um pedido que você confirma ou recusa chega à conversa em cerca de 5 minutos, o cancelamento de uma reserva confirmada em cerca de uma hora, e o cliente fica sabendo ali.

O Tabology é um sistema de caixa e reservas do Reino Unido para pubs, bares e restaurantes. Para conectar, você pede ao Tabology um cliente de API para o Deskwoot, e o Tabology envia um client ID e um client secret. No Deskwoot, você informa o endereço do seu back office, esse cliente, o email e a senha de um usuário do back office e o fuso horário do seu estabelecimento. Depois ativa o estabelecimento e dá a ele o nome pelo qual os clientes o conhecem. Se você desconectar o Tabology depois, suas reservas continuam no Tabology.

As reservas de mesa pelo Tabology estão em beta. Você conecta o Tabology em todos os planos, e o Fynn reserva mesas em todos os planos pagos, também no teste de 7 dias. Se algo não funcionar como você espera, escreva para hello@deskwoot.com.

PERGUNTAS

Perguntas frequentes

Os clientes podem reservar uma mesa no Tabology pelo WhatsApp ou pelo chat do site?

Sim, em beta, em todos os planos pagos. Conecte o Tabology, e o Fynn oferece mesas livres em todo canal em que responde e reserva a que o cliente escolher. Sua equipe confirma com 1 toque, ou o Fynn reserva sozinho.

O Fynn reserva uma mesa sem perguntar ao cliente?

Não. Ele só oferece horários que o Tabology mostra como livres e sempre pede o sim do cliente primeiro. Se sua equipe confirma depois disso, quem escolhe é você.

O que eu preciso do Tabology?

Um cliente de API para o Deskwoot, que o Tabology configura para o seu estabelecimento quando você pede, com client ID e client secret. Você também precisa do endereço do seu back office e do email e da senha de um usuário do back office.

Funciona com outros sistemas de reservas?

Sim, o Deskwoot também reserva mesas no aleno. Sem o aleno ou o Tabology, o Fynn envia seu link de reservas ou passa o pedido para a sua equipe.

O que significa beta aqui?

As reservas de mesa pelo Tabology funcionam hoje, e alguns detalhes ainda podem mudar. Se algo não funcionar como você espera, escreva para hello@deskwoot.com.

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