Mit welchen Portalen funktioniert es?
Mit Immowelt, Kleinanzeigen für Immobilien und Autos, mobile.de, AutoScout24, Homegate, ImmoScout24.ch, Flatfox, Comparis und Newhome. ImmoScout24 in Deutschland wird nicht unterstützt.
Brauche ich einen Login oder einen API-Schlüssel für meine Portale?
Nein. Deskwoot liest die Anfragemails, die die Portale schicken, braucht deshalb keinen Login beim Portal und nutzt keine API der Portale.
Wohin gehen meine Antworten?
Dorthin, wo das Portal sie erwartet. Manche Portale wie Kleinanzeigen geben jeder Anfrage eine eigene Antwortadresse, deine Antwort geht also über das Portal. Sonst geht sie an die E-Mail-Adresse, die die Person angegeben hat. Antworte von der Adresse, die du beim Portal nutzt, damit das Portal deine Antworten annimmt.
Was, wenn die Person nur eine Telefonnummer hinterlassen hat?
Dann erreicht sie keine E-Mail. Der Antwortbereich sagt das, Fynn antwortet nicht, und dein Team ruft die Person an oder antwortet auf dem Portal. Die Nummer steht im Tab Details.
Anfragen zeigen das Portal als Absender. Was kann ich tun?
Dann konnte Deskwoot nicht prüfen, ob die Mails wirklich vom Portal kommen, und behält sie als normale Mails. Manche Postfächer ändern Mails beim Weitergeben. Trag stattdessen deine Portaladresse beim Portal ein. Leitest du aus einem Postfach weiter, das keinem Teammitglied gehört, trag es in den Einstellungen des Posteingangs unter Vertrauenswürdige Weiterleitungsquellen ein.
Beantwortet Fynn Portalanfragen?
Ja, in jedem bezahlten Tarif und in der Testphase von 7 Tagen, in jedem Posteingang, in dem er als Support-Bot antwortet. Er kennt das Portal, das Inserat und den Preis, den die Anfrage zeigte, und nennt diesen Preis nie als aktuell. Er fragt nie nach einer E-Mail-Adresse, die die Antwort schon erreicht, und nie noch einmal nach einer Telefonnummer, die die Person angegeben hat. Ist Propstack oder Justimmo verbunden, wird eine Immobilienanfrage, die deine eigene Referenz nennt, mit diesem Inserat verknüpft, sodass Fynn und dein Team seine aktuellen Daten sehen. Was deine Inserate und deine Wissensdatenbank nicht sagen, gibt er an dein Team weiter.
Was kostet es?
Nichts extra. Es funktioniert in jedem Tarif, auch im kostenlosen Tarif Hacker, und deine Portaladresse zählt nicht zu den Posteingängen deines Tarifs.