Cada chat nuevo se vuelve un lead en Follow Up Boss, y tu equipo ve su etapa y su agente

Los leads de portales y de los formularios de tu sitio web suelen llegar solos a Follow Up Boss, donde tu Lead Flow los asigna y tus Action Plans arrancan. Una pregunta por WhatsApp o en el chat de tu sitio web no. Alguien la copia a mano más tarde, y para entonces el comprador quizá ya habla con otro agente.

Deskwoot envía cada conversación nueva a Follow Up Boss como lead 3 minutos después del primer mensaje del cliente, así el lead tiene más de lo que escribió. Necesita una dirección de correo o un número de teléfono, y si no llega ninguno en 24 horas, no se envía nada. Se omiten el spam, los contactos bloqueados, los chats grupales y las respuestas automáticas, y las bandejas de correo quedan fuera salvo que las elijas, porque también reciben boletines y correos de proveedores. Cada lead llega con el origen y la etiqueta que definas, Deskwoot de forma predeterminada.

Cada lead entra por la vía propia de Follow Up Boss para leads nuevos: como Property Inquiry cuando nombra una vivienda, como Seller Inquiry para quien quiere vender, y como General Inquiry en los demás casos. Lleva el nombre, la dirección de correo y el número de teléfono del cliente, su solicitud con sus propias palabras, el canal y un enlace a la conversación que solo tu equipo puede abrir. Follow Up Boss reconoce a la persona por la dirección de correo y el número de teléfono, así quien ya está allí no recibe un segundo registro.

Cuando alguien quiere comprar, vender, alquilar o ver una vivienda, Fynn pregunta solo lo que un agente necesita: la vivienda o lo que busca, el presupuesto, los plazos y un teléfono o un correo. Repite los datos, pregunta si son correctos y los pasa solo después del sí del cliente. Si el lead de la conversación nueva todavía no salió, su solicitud ocupa su lugar, así Follow Up Boss recibe un lead, no 2. Nunca nombra a un agente, una fecha ni una hora, nunca dice que una visita está reservada y nunca lee nada de Follow Up Boss.

Tu equipo ve a la persona vinculada junto a cada conversación, con etapa, agente, prestamista, origen, etiquetas, última actividad y precio, leídos en vivo de Follow Up Boss y nunca guardados. Desde ahí la abre en Follow Up Boss, envía un lead o agrega una nota o una tarea. Cuando se resuelve una conversación, los mensajes que vio el cliente llegan a la persona como nota, nunca tus notas internas, y una tarea para el agente cuando Fynn pasa un chat a tu equipo está a un interruptor de distancia. Follow Up Boss está en beta, y tu equipo lo usa en todos los planes, incluido el plan Free. Lo que Fynn hace con él viene con todos los planes de pago y con la prueba gratis de 7 días.