Cada chat novo vira um lead no Follow Up Boss, e sua equipe vê a etapa e o corretor

Leads de portais e dos formulários do seu site muitas vezes já chegam sozinhos ao Follow Up Boss, onde o lead flow os distribui e os action plans começam. Uma pergunta no WhatsApp ou no chat do site não. Alguém digita à mão mais tarde, e até lá o comprador talvez já esteja falando com outro corretor.

O Deskwoot envia cada conversa nova ao Follow Up Boss como lead 3 minutos depois da primeira mensagem do cliente, para que o lead traga mais do que ele escreveu. Ele precisa de um email ou telefone, e sem um deles em 24 horas nada é enviado. Spam, contatos bloqueados, chats em grupo e respostas automáticas ficam de fora, e as caixas de email também, a menos que você as escolha, porque elas recebem newsletters e emails de fornecedores. Cada lead chega com a origem e a tag que você definir, Deskwoot por padrão.

Cada lead entra pelo caminho do próprio Follow Up Boss para leads novos: como Property Inquiry quando cita um imóvel, como Seller Inquiry para quem quer vender, e como General Inquiry nos outros casos. Ele traz o nome, o email e o telefone do cliente, o pedido nas palavras dele, o canal e um link para a conversa que só sua equipe pode abrir. O Follow Up Boss encontra a pessoa pelo email e pelo telefone, então quem já está lá não ganha um segundo cadastro.

Quando alguém quer comprar, vender, alugar ou visitar um imóvel, o Fynn pergunta só o que um corretor precisa: o imóvel ou o que a pessoa procura, o orçamento, o prazo e um telefone ou email. Ele repete os dados, pergunta se estão certos e só passa adiante depois do sim do cliente. Se o lead da conversa nova ainda não saiu, o pedido dele toma o lugar, então o Follow Up Boss recebe um lead, não 2. Ele nunca cita um corretor, uma data ou um horário, nunca diz que uma visita está marcada e nunca lê nada do Follow Up Boss.

Sua equipe vê a pessoa vinculada ao lado de cada conversa, com etapa, corretor, financiador, origem, tags, última atividade e preço, lidos ao vivo do Follow Up Boss e nunca guardados. Dali ela abre a pessoa no Follow Up Boss, envia um lead ou adiciona uma nota ou tarefa. Quando uma conversa é resolvida, as mensagens que o cliente viu vão para a pessoa como nota, nunca suas notas internas, e uma tarefa para o corretor quando o Fynn passa um chat para sua equipe fica a um botão de distância. O Follow Up Boss está em beta, e sua equipe usa em todos os planos, inclusive no Free. O que o Fynn faz com ele faz parte de todos os planos pagos e do teste de 7 dias.