O Fynn marca, remarca e cancela horários no Square Appointments
Conecte o Square Appointments entrando com a sua conta do Square, e o Fynn oferece em cada conversa os horários livres do seu agendamento online no Square. Depois do sim do cliente, ele marca, remarca e cancela horários direto no Square, e sua equipe vê os próximos horários de cada cliente ao lado do chat.
Visão geral
Clientes de salões, barbearias, spas e estúdios escrevem em todos os canais: WhatsApp, chat do site, e-mail. Muitos querem um horário, um horário mais tarde ou cancelar. Com o Square Appointments conectado, o Fynn responde com horários reais do seu agendamento online no Square, até 3 de uma vez com o fuso horário do local, e marca o que o cliente escolher.
Quem manda é o Square. As suas configurações no Square definem o horário de funcionamento, os serviços, a antecedência e com quanto tempo os clientes podem agendar, e o Fynn oferece só o que o seu agendamento online oferece. No Deskwoot, você escolhe os membros da equipe e os serviços que o Fynn oferece. Serviços com taxa de cancelamento, serviços que não podem ser agendados online e serviços no local do cliente ficam no Square.
Antes de marcar, o Fynn repete o serviço, o membro da equipe, o horário e o nome, informa a sua política de cancelamento e pergunta "Está certo?". Sozinho, ele só marca para um cliente que a sua equipe vinculou ou cujo e-mail ou número de WhatsApp o Deskwoot verificou. Todo o resto espera pela sua equipe, e agendamentos por SMS sempre esperam. Se você aceita cada pedido no Square, o cliente recebe a sua resposta no chat.
Ao lado da conversa, sua equipe vê o cliente vinculado com até 5 horários futuros e 3 anteriores, e pode vincular um cliente ou criar um novo. No Square Appointments Free, o Fynn só altera os agendamentos que ele mesmo fez. No Plus ou no Premium, ele também altera agendamentos feitos no Square, e sua equipe pode cancelá-los pelo Deskwoot. Mudanças feitas no Square também aparecem na conversa: o Square avisa, e o Deskwoot confere a cada 5 minutos.
O Square Appointments se conecta com contas do Square sediadas nos EUA, no Canadá, no Reino Unido ou na Austrália, uma conta do Square por workspace. Você entra com o Square, então o Deskwoot nunca vê a sua senha do Square, nunca copia a sua lista de clientes e não lê pagamentos nem cartões. Conectar funciona em todos os planos, inclusive no Free, e o Fynn agenda em todos os planos pagos e no teste de 7 dias. A integração está em beta.
O que você ganha com a integração com Square Appointments
Os horários do seu agendamento online no chat
O Fynn oferece os horários livres do seu agendamento online no Square, até 3 de uma vez, no fuso horário de cada local, em todos os canais.
Marcado, remarcado e cancelado no Square
Depois do sim do cliente, o horário é marcado, remarcado ou cancelado direto no Square. Se você aceita cada pedido no Square, o agendamento do Fynn espera ali como pedido.
O cliente certo
Sozinho, o Fynn só marca para um cliente que a sua equipe vinculou ou para um e-mail ou número de WhatsApp verificado. Senão, a sua equipe escolhe o cliente no card.
Clientes ao lado da conversa
Os horários futuros e anteriores do cliente vinculado, Criar cliente para alguém novo e, no Plus ou no Premium, Cancelar.
Como começar
Conecte o Square Appointments em 4 passos.
- No Square, configure o Square Appointments e ative o agendamento online para os serviços e membros da equipe que o Fynn pode oferecer.
- No Deskwoot, abra Configurações → Integrações e clique no card Square Appointments em Reservas e agendamentos.
- Clique em Conectar Square Appointments, entre com o Square e autorize o acesso que o Deskwoot pede.
- Escolha os membros da equipe e os serviços que o Fynn oferece e clique em Salvar. Depois ative Fynn oferece horários livres e clique em Salvar regras de agendamento.
