Fynn antwortet jetzt aus Ihren Inseraten in Propstack oder Justimmo

Sonntagabend schreibt jemand auf WhatsApp: „Ist die 3-Zimmer-Wohnung am Park noch frei? Was kostet sie im Monat?“ Die Antwort steht in Ihrem CRM. Aber vor Montag schaut dort niemand nach, und bis dahin hat die Person eine Besichtigung bei der Agentur ausgemacht, die zuerst geantwortet hat.

Ab heute verbindet sich Deskwoot mit Propstack und Justimmo, beide in der Beta. Fynn beantwortet Fragen zu Ihren Objekten aus den Daten in Ihrem CRM und schickt die Anfrage nach dem Ja des Kunden dorthin: in Propstack, wenn Ihre Agentur in Deutschland mit Propstack arbeitet, an den Betreuer des Inserats in Justimmo, wenn Sie in Österreich mit Justimmo arbeiten. Beide funktionieren in jedem Plan, und was Fynn damit macht, gehört zu jedem bezahlten Plan.

So antwortet Fynn aus Ihren Inseraten

Fynn nennt Preise, Kosten, Provision und Kaution genau so, wie Sie sie veröffentlicht haben, in der Sprache des Kunden. Er rechnet oder schätzt nie Kosten, nennt ein reserviertes oder vermitteltes Objekt nie verfügbar und gibt die Straße nur weiter, wenn Sie die Adresse zeigen. Konnte Deskwoot Ihre Inserate 6 Stunden lang nicht aktualisieren, bestätigt er nicht mehr, dass ein Objekt verfügbar ist, sondern sagt, dass Ihr Team das bestätigt.

Was er kennt, bestimmen Sie. Mit Propstack legen Sie für jeden Status fest, ob Fynn ein Inserat anbietet, sagt, dass es nicht mehr verfügbar ist, oder es nie erwähnt, und archivierte Inserate kommen nie vor. Mit Justimmo kennt Fynn nur die Inserate, die Sie in den API Export für Deskwoot buchen, so wie Sie Inserate für ein Portal buchen.

Anfragen landen in Ihrem CRM, nach dem Ja des Kunden

Möchte jemand eine Besichtigung, das Exposé oder einen Rückruf, fragt Fynn nach dem Namen und, falls das Gespräch keine hat, nach einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Er zeigt, was er senden wird, und sendet erst nach dem Ja.

In Propstack entsteht ein neuer Kontakt nur, wenn noch keiner diese E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hat, und ein bestehender Kontakt wird nie geändert. Die Anfrage kommt als Notiz mit der Kontaktquelle, dem Notiztyp und dem Betreuer an, die Sie wählen, also etwa mit der Quelle, auf die Ihre Automation für neue Anfragen hört. Wer ein Objekt verpasst hat, kann ein Suchprofil bekommen, das erst gespeichert wird, wenn die Person Angeboten per E-Mail zustimmt, und Eigentümer, die verkaufen möchten, werden zur Eigentümeranfrage.

In Justimmo schickt Fynn die Anfrage mit Vor- und Nachname des Kunden, und Justimmo legt den Kontakt an und gibt die Anfrage an den Betreuer des Inserats. Eigentümer, die verkaufen möchten, gehen vorerst an Ihr Team, nicht in Justimmo.

Fynn bucht nie eine Besichtigung in Propstack oder Justimmo. Er schickt die Anfrage mit den Wunschzeiten, und Ihr Makler macht den Termin aus. Er reserviert nie ein Objekt und nennt nie einen Wert, und er behandelt jede Anfrage gleich: Er bewertet oder reiht nie Bewerber, Käufer oder Mieter. In einem Workspace, der für Immobilien eingerichtet ist, verbieten ihm seine Regeln außerdem, jemanden wegen seiner Person zu einer Gegend hin oder von ihr weg zu lenken.

Was Ihr Team sieht

Jedes Gespräch zeigt das Objekt, um das es geht, im Abschnitt Immobilie im Tab Details, mit Foto, Status, Preis und Betreuer, und Ihr Team schickt von dort eine Anfrage. Mit Propstack zeigt ein zweiter Abschnitt den Kontakt der Person in Propstack mit Status, Kundennummer, Betreuer und Suchprofilen, dazu die anstehenden Termine, wenn Propstack dem Schlüssel das Lesen von Terminen erlaubt. Jede Anfrage erscheint als Karte im Gespräch, und auch Copilot kennt die Daten aus Propstack, so kommt ein Antwortvorschlag auf „Ist die Wohnung noch frei?“ aus demselben Inserat, das Fynn sieht.

Was Deskwoot nie liest

In Propstack liest Deskwoot nie Einkommen, Bankdaten, Ausweis, Geburtsdatum oder Steuernummer eines Kontakts und nie Ihre Eigentümer, Bewertungen, internen Provisionen oder Notizen. In Justimmo liest es nur die Inserate im Export und nie Ihre Kontakte, Anfragen oder Angebote.

Ihr CRM verbinden

Für Propstack fragen Sie zuerst bei Propstack nach: Propstack erlaubt vielleicht nur einen API Schlüssel pro Konto, und ein neuer Schlüssel kann den ersetzen, den Ihre Website schon nutzt. Legen Sie dann unter Verwaltung > API-Schlüssel einen Schlüssel für API V2 an, fügen Sie ihn in Deskwoot unter Einstellungen > Integrationen > Propstack ein, legen Sie fest, wie Fynn mit jedem Status umgeht und wo Anfragen landen, und speichern Sie Was Fynn mit Propstack macht. Der Hilfeartikel Propstack verbinden führt Sie durch alle Schritte.

Für Justimmo legen Sie in Justimmo einen API Export an, buchen Ihre Inserate hinein und fügen Benutzername und Passwort unter Einstellungen > Integrationen > Justimmo ein, dann speichern Sie Was Fynn mit Justimmo macht. Der Hilfeartikel Justimmo verbinden zeigt jeden Schritt.

Ihr Team nutzt Propstack und Justimmo in jedem Plan, und für die Verbindung berechnet Deskwoot nichts extra. Was Fynn damit macht, gehört zu jedem bezahlten Plan ab Startup, auch in der Testphase von 7 Tagen. Beide sind in der Beta, und Details können sich noch ändern. Wenn etwas nicht so funktioniert, wie Sie es erwarten, schreiben Sie uns an hello@deskwoot.com.