LanzadoBandeja de entrada
Dashboard 2.0
El nuevo panel: carpetas con contadores en vivo, una lista compacta y Copilot junto a cada conversación.
Por qué lo creamos
A medida que Deskwoot creció, el panel se llenó de cosas. Los agentes tenían que buscar entre menús para encontrar sus carpetas, y la ayuda de IA estaba en un lugar distinto en cada vista.
Qué hace
Rehicimos el panel alrededor de una sola barra de navegación, un menú de la bandeja de entrada con cada carpeta y su contador, y un panel lateral con Detalles, Copilot y Notas para cada conversación.
Dashboard 2.0 se lanzó en septiembre de 2026. Una barra delgada a la izquierda reúne las áreas principales, y el menú de la bandeja de entrada muestra cada carpeta con un contador en vivo: tus conversaciones, menciones, sin asignar, Fynn, equipos, vistas y compañeros de equipo.
La vista de conversación tiene un cuadro de respuesta que crece con tu mensaje, muestra las imágenes dentro del texto y deja las respuestas y las notas privadas a un clic de distancia. El panel de la derecha cambia entre los datos del cliente, Copilot y las notas de la conversación.
Copilot ahora está en ese panel. Pregúntale sobre la conversación, deja que sugiera o mejore una respuesta, y mira qué fuentes de tu Training Hub usó antes de agregar el texto a tu respuesta.